正社員
未経験OK
学歴不問
30+日前
コールセンターSV
株式会社アクシア沖縄 / コールセンターSV
募集要項
- 仕事内容
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クラインアントが提供するサービスについてのお問い合わせ(メール・電話)のエスカレーションや、書くチームの数値管理・シフト作成・業務改善活動
<スーパーバイザーの仕事内容>
●家電量販店の会員サービスに関する問い合わせ・解約業務に関する対応
●受注商品の配送・設置手配(受電・発信)
●店舗や倉庫ヘ商品の在庫確認(受電・発信)
●上記業務内容に対するスタッフからの質疑応答
●2次対応
難易度の高い案件、お客様対応や関係者への対応。
●処理業務
メール対応や受付内容入力、各種依頼書、報告書の作成
●新人育成・業務サポート チーム全体の数値を管理し、業務改善提案をする。 研修資料や業務で利用する資料、ツールの改善・改廃、新規提案 等
※一見、難しいように見えますが、運用フローに沿っておこなっていただきます。
初めは誰でも初心者です。
不安や疑問があれば、先輩スタッフに相談して下さい。
弊社スタッフは相手の立場に立って考え、行動する人達です。安心して頼って下さい。
- 応募資格
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未経験者、大歓迎!
★学歴は一切問いません!
経験不問
リーダー経験や異業種での営業職の経験がある方も歓迎
コールセンター経験者優遇
コールセンターでのSV経験者があれば尚可
Excel(基本的なCOUNT・IFなどの関数が使える方)
- 募集背景・人数
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●募集背景:増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています
- 給与
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月給20万円 ~ 25万円
<想定年収>
240万円 ~ 300万円
経験・能力を考慮し決定致します。
- 勤務地
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沖縄県浦添市
車通勤可(無料駐車場あり)
<住所>
沖縄県浦添市牧港
- 勤務時間
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シフト制
10:00~21:00の間で実働8時間(休憩1時間)シフト制
※残業月10時間程度(繁忙期により異なる)
<勤務時間の特徴>
●朝10時以降にスタートするお仕事です
- 休日休暇
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●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
週休2日シフト制
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
- 待遇・福利厚生
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●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり(上限5万円)
◇ 決算賞与有(業績による)
◇ 有給休暇
◇ 夏季休暇
◇ 冬季休暇
◇ 定期健康診断
◇ 家族手当(規定有)
◇ 看護・介護休暇(規定有)
◇ インフルエンザ予防接種補助
◇ 慶弔見舞金
- 雇用形態
- 正社員
●試用期間あり
会社情報
会社名 |
株式会社アクシア沖縄 |
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事業内容 |
人材紹介・人材派遣 |
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企業 WEBサイト |
http://axo.co.jp/
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企業 SNS |
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所在地 |
沖縄県那覇市国場1175-4サンハイツ102 |
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