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株式会社AIサポート
正社員 未経験OK 学歴不問 10日前

【コンタクトセンタースタッフ】★正社員★転勤なし/未経験歓迎/研修充実/週休2日

株式会社AIサポート / カスタマーサポート
  • 給与
    月給 19万5,000円 ~ 27万5,000円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    徳島県徳島市
    • 阿波富田駅
  • 勤務時間
    シフト制
年間休日120日以上 転勤なし 急募!内定まで2週間 時短勤務制度あり
同じ会社の求人を見る(1件)

募集要項

仕事内容

【コンタクトセンタースタッフ】★正社員★転勤なし/未経験歓迎/研修充実/週休2日

★★★新規案件急増に伴い大幅増員★★★
賞与あり!月毎インセンティブあり!

大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、官公庁からの委託業務を行っていただきます。

■テクニカルサポート窓⼝
<主な問い合わせ内容>
パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが約8割です。
・ネット設定の仕⽅
・SIMカードの設定の仕⽅
・メールの設定を新しくしたい
・Wi-Fiに繋げたい
・プリンターの設定をしたい
・新しいパソコンにデータを移したい

<仕事の進め⽅>
マニュアルを⾒ながら1⽇で15件ほど対応します。
ユーザー様のお困りごとを親⾝になって解決していきます。
場合によっては、お客様の端末を遠隔操作することもあります。

■カスタマーサポート窓⼝
<主な問い合わせ内容>
技術⾯を除くサービス全般に関する問い合わせに対応します。
・料⾦の確認をしたい
・別のプランにしたい
・⽀払い⽅法を変更したい
・チャージをしたい
・マイページにログインしたい
・修理したので保険を使いたい

<仕事の進め方>
◎内容に沿った回答のテンプレートがありますので、それを⾒て対応します。分からないときは上司に相談し、指⽰を仰ぎます。
◎対応終了後にはPCにて対応履歴の入力作業を行います。

■キャリアステップ
請求書の発⾏など書類の処理は別の部署が⾏ないますので、最初は電話応対以外の仕事はほとんどありませんが、将来的にSVになれば、クライアント対応や資料作りなど、よりレベルの⾼い仕事もお任せしたいと考えています。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

★学歴は一切問いません!
●英語力は問いません!

これまでの経験以上に、あなたの”これから”に期待した採用です。
「接客・販売スキルを活かして、安定して稼ぎたい」
「社会貢献度が高い仕事で、長期的に活躍したい」
―そんな方はぜひご応募ください!

【多様性を尊重】
「D&Iアワード」という、誰もが働きやすい職場づくりを目指す取り組みの認定制度において、部門別の優秀賞を獲得。
従業員の多様化がこれまでにない発想を生み出し、これからの時代に求められる会社へと成長していきたいと考えています。

【従業員の幸福度を考えた環境づくり】
カスタマーサービス業界における、従業員幸福度と企業の具体的な取り組みを評価する認定制度で、中小企業部門にて優秀賞を獲得。スタッフが心身共に健康でイキイキと活躍できる状態でいてこそ、顧客満足を提供できると考えています。

実際に、家電量販店や携帯ショップの販売員、栄養士、塾講師、証券会社など異業種出身の先輩が活躍中!

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

■新規案件急増に伴い<超>積極採用中■

【応募】
↓面接日程調整のご連絡を差し上げます。
【面接(1回)】
↓来社面接後、合否が決定します。
【内定】
↓入社時期はご相談可能です!
【入社】

徳島に根付いた企業として地域の雇用を創出して参ります。
丁寧な研修後の業務開始なので未経験者も安心!
働きながら、好印象な話し方や臨機応変な対応力など、今後の人生にも大いに役立つ様々な事を身に付けませんか?

給与

月給19万5,000円 ~ 27万5,000円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
273万円 ~ 385万円

月給19.5万円~27.5万円
◎経験・能力を考慮の上、決定します。
◎固定残業代(45時間分、51,700円~72,800円)を含みます。
└45時間を超える労働を行なった場合は追加支給いたします。
※特別条項付き協定締結済み
◎賞与は年2回(1.0ヵ月分/回 を想定 ※業績による)

勤務地

徳島県徳島市 / 阿波富田駅
  • 勤務先 : 株式会社AIサポート 徳島センター

★転勤はありません

<住所>
徳島県徳島市南昭和町1丁目15-1豊千ビル2階

<交通>
阿波富田駅より徒歩7分
55線沿い四国銀行2F

勤務時間

シフト制

◎実働7.5時間・休憩1時間
◎シフト例
9:00~17:30
10:00~18:30
◎残業有り(社員の月平均は約18時間)
※入社当初は研修がメインの業務となりますので、定時退社を励行しております!

<勤務時間の特徴>
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

年間休日120日(社内カレンダーあり)
完全週休2日制
夏季休暇
年末年始休暇

年次有給休暇
慶弔休暇
出産休暇
育休・産休
ハネムーン休暇
子どものバースデー休暇
ボランティア休暇

※シフト制につき、夏季休暇や年末年始休暇分の日数を分散して取得いただく場合があります。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

他の会社にはない★嬉しくて面白い!そんな待遇をご用意!

■賞与あり(年2回)

■成績優秀者に最大5万円のインセンティブ
※早くて2か月でもらった方も!

■バンジージャンプ費用補助
(『飛んだら価値観が変わる!』という
社長の想いのもと、費用補助いたします(笑))

■ダウンジャケット無料支給(冬季)
寒がりさんは着てください!

■最新モバイル機器やスマホの購入資金補助
 最大3万円を会社が負担♪

【スキルアップしたい方へ!】

■資格取得の講習を無料で実施
■資格合格お祝い金
■ビジネス本、How to本無料貸出
■書籍購入補助

その他・・

■インフルエンザ予防接種補助
■人間ドック受診費用負担(35歳以上)
■オフィス内禁煙
※喫煙所あり
■社会保険完備

雇用形態

正社員

●試用期間あり
ITに興味があるならスタートはぜひ当社から。資格取得や社内勉強会など、充実の社内制度でスキルアップとキャリアアップが実現できます!
業務を行う上でチームワークを大切にしています。本社ともWEB会議や商材研修などを行い、日々の業務でのコミュニケーションが欠かせません。
休憩室の本棚には、資格取得のためのテキストや問題集、ビジネス書があり、希望者には貸し出しも行っています。
徳島県内はもちろん、全国のお客様をサポート。「ありがとう」の言葉が直接いただけるやりがいのある仕事です!
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社AIサポートの採用・求人情報

最終更新日: 2023年12月08日
Support For Smart Life
株式会社AIサポート
MESSAGE
AIサポート代表からのメッセージ
“Support For Smart Life”を実践する仲間を待っています。
私自身、AIサポートを起業する前も、たくさんの仲間と一緒に走り続けた経験があります。
かけがえのない良い経験をしました。

AIサポートを起業しても、仲間がいるからこそ、高い目標に挑戦し続け、
失敗からともに学び、厳しい時も乗り越えて結果を出し、理念が実践できると信じています。

その仲間には、充分に活躍できる環境を整え、成長する機会を提供し、
お客様から喜ばれるという成功体験を得られる会社にします。

仲間とともに“Support For Smart Life”を実践すること、
これこそがAIサポートの社会貢献であり、存在意義であり、私が起業を決意した原点です。
ABOUT
AIサポートが大切にしていること
私たちAIサポートの従業員は、AI(人工知能)を活用しながら、
ヒューマンスキルを通じて、当社の経営理念であるSupport for Smart Lifeを実践し続けます。
そして、AIと融合させるヒューマンスキルに必要な3つのCで始まるValue、
『AI 3C-Value』を本当に体現できているかを問い続けています。
  • ■Client First
    お客様のニーズやウォンツを深く洞察し、心からの満足を得られる商品やサービスを開発提供します。
    ■Challenge
    成功するまで、自分自身や仲間をリードしていきます。
    ■Concierge
    当社にかかわる全ての人々に喜びと感動を提供したいという思考と行動を大事にします。
  • AIサポートでは、年齢、性別、家族構成、経歴、働き方、得意不得意、性的指向、性自認、障がいの有無などの違いを尊重し合い、生き方の多面性と多様性(ダイバーシティ)を持つ社員が、充分にその力を発揮して活躍できる職場であるため、お客様へより良いサービスを提供することが可能であります。

    また、設立時から多国籍の社員と共に事業開発を行い共生しております。

    そのため、広く国境を越えた文化や価値観を大切にして、互いに尊重しあう組織風土が醸成されており、その組織風土がお客様の多様なニーズに充分に応えられる力を生み出しております。
BUSINESS
事業内容
多言語に対応できるコールセンターサービスを中心に、
人材紹介、経営コンサルティングなども手がけてきた当社。
IT業界、流通業界、小売業界など、様々な業種業界のお客様をサポートしてきました。

AIサポートの強み

1つは、多言語に対応できること

同社には外国籍のメンバーが多数在籍しており、英語・中国語とメジャーな言語はもちろん、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タガログ語、タイ語、フランス語、ヒンディー語、ネパール語、ロシア語の計12言語に対応可能です。

2つ目は、少数精鋭ならではのフットワークの軽さ。

たとえば「最新のスマートフォンのテクニカルサポートをお願いしたい」という依頼にも、
最短翌日から対応できるほど柔軟性が高いです。
    PHOTOS
    働く環境
    働く環境や設備はもちろんのこと、
    休憩時間も自由にくつろげる場所があります。
    • 同業他社と比べて経験豊富な正社員の割合が多いため、未経験でも相談しやすい環境が整っています。
    • オペレーター一人ひとりに専用デスクを用意。デュアルモニターの快適空間で、お客様対応に集中できます。
    • 従業員のパフォーマンスを最大限引き出すために、最高の環境を提供するという代表の想いから、日々の環境整備と、従業員全員で行う清掃により、クリーンな空間で気持ち良く就業できます。
    • リフレッシュルーム

      休憩時間には、自分のデスクを離れてリフレッシュルームで自由な時間を過ごすことが可能です。
      貸出可能な書籍も並び、お昼ご飯を食べたり、何もせず休んでみたり、コミュニケーションを楽しんだりしていただくことができます。
    BENEFITS
    福利厚生
    職場環境は、日本で幸福度の高いカスタマーセンターとして【Well-being CUSTOMER CENTER AWARD /中小企業部門】優秀賞を2021年から3年連続受賞するほど整備されています。
    日々の頑張りを讃える評価制度で、未経験からでもキャリアアップにチャレンジできます。
    育休明け、産休明けには時短での勤務も可能。そのため、子育て中のメンバーも活躍しています。
    自分に合った働き方を選択できる環境です。
    • ユニークな制度
      ■最新モバイル機器購入補助
       スマホ・タブレットなどの
       本体金額の半額、
       最大3万円を会社負担
       ※社内規定あり
      ■バンジージャンプ費用補助
      ■ランチ会費用補助
    • 各種祝い・見舞い金
      ■結婚祝金
      ■出産祝金
      ■傷病見舞金
      ■災害見舞金
      ■慶弔金
    • 学びを応援
      ■合格祝金
      ITパスポート
      ビジネス会計検定
      手話検定 など
      ■ブックシェアリング
      ■書籍購入補助
      ■参考書買取制度
      ■無料勉強会
      プログラミング基礎講座
      ITパスポート講座  など
    • 健康のサポート
      ■インフルエンザ予防接種補助
      ■健康診断時
       差額人間ドック費用負担
       ※35歳以上
      ■ダウンジャケット支給
       ※冬季
    COMPANY
    会社情報
    会社名 株式会社AIサポート
    事業内容 東京都豊島区池袋に本社を構える企業です。
    コールセンター、販売代理店、⼈材派遣、経営コンサルティングなど多種多様な事業を⼿がけてきたAIサポートグループにおいて、生活インフラに関わる商品のご提案を行い、様々な業種業界のお客様をサポートしております。今後さらに事業を拡⼤させていく予定です。

    2019年に徳島県・徳島市より企業立地認定を受け、
    コンタクトセンターを開設いたしました!

    ▼▼会社のHPも是非ご覧ください▼▼
    企業ページ: https://ai-spt.jp/
    採用ページ: https://ai-recruit.jp/
    企業
    WEBサイト
    https://ai-spt.jp
    所在地 東京都豊島区池袋2-9-4池袋MSビル6F
    この企業は、70%以上の割合で24時間以内に応募者対応をしています。
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    この企業は通常24時間以内に応募者対応をしています
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