有限会社やど尚文の採用・求人情報

全国7位の旅館で
あなただけの
”特別”な接客を。
あなたの個性を発揮してほしいから
あえて細かなマニュアルは用意していません。
その分、サポート体制は万全です。
ABOUT
私たちについて
田舎宿「蛍雪の宿 尚文」を群馬県みなかみ町で営んでいる当社。
自慢は、大地をまるごと喰らうかのような「山人(やまびと)料理」です。

全9室の小さな宿ですが、
トリップアドバイザーの「トラベラーズ・チョイス」で、
「日本の旅館トップ25」に2021、2022と2年連続で選出されるなど、
全国の旅館の中でも高い評価をいただいております。

ごゆっくりお寛ぎいただける空間を目指しているため、
スタッフはお客様に寄り添いながらも、
過度な接客をしすぎないことを心がけています。

丁寧な研修と先輩スタッフのサポートがあるので、
業種・職種未経験の方もご安心ください。
小さな組織だからこそ、困った時は助け合う風土が根付いています。

 U・Iターン支援あり。
家電付きの社宅のご用意もあります。

人と接することが好きな方、自然が好きな方、
私たちと一緒に働きませんか!
  • サービススタッフとして働いているのは、20代から50代まで幅広い年齢層の方々。業種未経験でスタートした先輩スタッフも活躍中です。分からないこと、困ったことがあれば、いつでも気軽に相談できる環境です。
  •  地元の食材をふんだんに使った当宿自慢の「山人料理」は、プライベートな個室の食い処でご提供しています。マニュアルはありません。お客様に楽しんでいただくために、あなたらしい接客を工夫できます。
MESSAGE
私たちの「接客」について
あなたにしかできないサービスをお届けしてほしい。
だから、自由度の高い環境をご用意しています。
私たちが運営する『蛍雪の宿 尚文』。

「2022トラベラーズチョイス、ベスト・オブ・ザ・ベストホテル(日本)」の
旅館部門で全国7位に選出。

他にもあらゆる旅館特集において高い評価を得ています。

そんな当社は、特に「接客マニュアル」を設けていません。
だからここでは、スタッフたちが自分の個性を活かした接客を行なっています。

例えば、お客様にこだわりのお料理をお届けするとき。
何から説明するか、どんな言葉選びをするか。
それはあなた次第です。

あなたの個性を載せてみたり、相手のタイプに100%合わせたり。
あなたなりのやり方で、一つひとつの料理のこだわりをお伝えしてください。

また、当社には
お互いに連携しながら仕事を進める風土があります。
協調性を発揮して活躍しているスタッフばかりだから
分からないことだらけの入社後も、きっと安心です。
ABOUT
当社のメンバーについて
現在、接客スタッフは6~7名。
男性2名と女性4~5名が、
お互いにコミュニケーションを取り合いながら働いています。
そんな当社で活躍するスタッフを、一部ご紹介します。

■社員A
目の前の相手に求められていることを、くみ取ることに長けているタイプ。
先読みして、テキパキと行動することを得意としている。
『やど尚文』への転職を機に群馬県に引越し、社員寮に住んでいる。

■社員B
様々な物事を整理することが得意で、規則正しい性格。
現在はマネジメント業務も担当。
各スタッフが抱えているタスクやイレギュラーな事態などを把握し、整理したうえで的確な対応を進めている。

■社員C
新卒で入社。
おっとりした性格で、人を和ますことが得意。
また、文章力があり、現在はメルマガ作成なども担当している。

■社員D
もともと接客業を行なっていたが、「接客スキルを上げたい」と『やど尚文』に転職。
入社後は、言葉遣いや所作などの振る舞いの質が上がり、
接客スタッフとしてのスキルアップを果たしている。
PHOTOS
当社でのお仕事について
「個性を発揮できる接客」が
当社ならではの特徴。
そこには、様々なやりがいがあります。
  • ◎一人ひとりのお客様に、じっくり向き合える環境です。
    客室は、全部で9部屋。1日の来客数は、多くても25名前後です。「量をさばく」接客スタイルではなく、一人ひとりのお客様と顔を合わせながら、じっくりと時間をかけてご案内することができます。
  • ◎あなたの個性を発揮してください。
    『蛍雪の宿 尚文』の1番の魅力である食事。こだわりの食材やお料理の召し上がり方など、料理に関するご説明は、自分なりのやり方で進めていただけます。あなたならではの工夫でお客様を楽しませてください。ちなみに、ご説明する内容については、料理が出来上がったタイミングで調理スタッフがお伝えするため、イチから考える負担はありません。
  • ◎お客様の特別な日をお祝いすることも。
    様々なご要望にお応えしている私たち。プロポーズや誕生日、還暦などでご利用いただくことも少なくなく、そのサプライズをお手伝いすることもあります。過去には、「一世一代のプロポーズをしたい」というお客様に対して、夕飯の間にお部屋での飾り付けのお手伝いや、シャンパン・ケーキのご用意などをしたこともありました。翌日「無事、成功しました」とこっそりお伝えいただき、お客様の大切な日を支えられたことを実感しています。
  • 一から作る料理も尚文の拘りです。
    食材探しも重要なおしごと。
COMPANY
会社情報
会社名 有限会社やど尚文
事業内容 ホテル・旅館
企業
WEBサイト
https://www.syoubun.com/
企業
SNS
所在地 群馬県利根郡みなかみ町綱子277
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