仕事内容

＼リーダー候補募集／

最初は、オペレーター業務からスタート。
自治体のお問い合わせ窓口をお願いいたします◎
商品券のお問い合わせ窓口として、受電対応と必要に応じて架電対応があります。
＊お電話の内容を専用のシステムに入力するなどパソコン操作があります。
＊お電話を受ける相手は、市民の皆様や市内にある店舗の方です。
事務処理や書類作成などの様々なお仕事にもご対応いただきます。

業務に慣れてきたら、リーダーとしての業務もお任せします！
お手本としてオペレーター業務に従事いただきながら、SVのお仕事を全般的にサポートしていただきます。
まったくの未経験であっても、SVと並走できるので確実にスキルアップができるポジションです。
担当案件が日々滞りなく運営できているかのスケジュール管理と品質管理をしてもらうことが
メインタスクとなります。

＜お仕事内容＞
・スタッフの育成、フォロー
・業務実施にあたる管理、改善
・依頼先対応
・数値管理、報告書作成など

■入社について
02/02（金）・9（金）・16（金）入社予定★
入社時期について、相談可能！
※応募時にご希望の入社日を教えてください。

■入社後のキャリアプラン
経験を積むごとにステップアップできる環境です。
オペレーター → リーダー → SV
任せられる仕事が増え、ご自身のスキルとなっていきます。
チャレンジしていただける方をお待ちしています！

■シフトについて
1か月単位で、希望シフト制を取っておりますので、
お子さんの行事や家庭の都合などお休み希望は最大限に考慮します。
お休み希望がございましたら、希望提出日に、ご提出ください！
スタッフ全員のシフト希望を回収し、管理者がシフトを決定します。
育児・家事との両立もしやすく、長く働けます。

応募資格・条件

英語力不問未経験OK

高校卒以上 / 未経験OK
未経験者歓迎のお仕事です。
主婦（夫）さん・フリーター大歓迎です。

【必須スキル】
パソコンでの文字入力や数字入力がスムーズにできる方
※受電架電内容について指定ファイルやシステムへの入力業務あり

【歓迎スキル】
コールセンターでの業務経験者大歓迎！
その他、事務職での電話対応経験がある方、
飲食店・販売サービス店での接客経験がある方など
お仕事でのコミュニケーション経験などがあれば活かせます。

募集人数・募集背景

増員

業務拡大に伴いスタッフ募集！

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし

ママスクエアフレスポ八潮
埼玉県八潮市大瀬1-1-3 フレスポ八潮1階（最寄駅：つくばエクスプレス八潮駅）

アクセス

TXつくばエクスプレス線「八潮駅」からすぐ

勤務時間

残業なし

シフト制
08:30～17:30（休憩1時間）
※上記シフトで週5日勤務可能な方）
※実働150時間以上／月の稼働ができる方
お子さん行事などでの出勤・退勤時間調整も可能です。
まずはご相談ください。

2024/3/15までは第2・第4日曜日の勤務があります（平日振休取得）
2024/3/15以降の土日祝は未定です。

給与

時給 1,300円以上
※試用期間3ヶ月／同条件

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

お子さんの学校行事や急な体調不良によるお休みも
スタッフでカバーしあっているので大丈夫！
安心して子育てと両立できます。

◇ 年間休日120日以上
◇ 有給休暇 ※有給休暇は法定通り付与
◇ 夏季休暇
◇ 冬季休暇
◇ 育児休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 産前産後休暇
◇ 当社カレンダーによる
◇ 日曜・祝日

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり服装自由

＊交通費支給（上限1600円／日）
＊自転車通勤OK（駐輪場あり・無料）
＊加入保険・有給休暇は条件により法定どおり
週20時間以上の勤務の場合、社会保険加入対象となります
※2ヶ月以内の短期勤務の方や学生の方は除く
＊社員登用制度
＊服装髪型ネイル自由

※本募集においてはキッズスペースの利用は不可となります

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な換気
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ オフィスでの座席間隔確保
◇ 交通費支給あり
◇ 交通費支給あり

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会社名	株式会社ママスクエア BPO事業部
事業内容	◆託児付ワーキングスペースの運営・展開 ◆コールセンター事業 ◆バックオフィス事業 ◆テレマーケティング事業 ◆マーケティングリサーチ業 ◆FC事業 ◆保育、託児施設の運営 ◆キッズスペース運営事業 ◆コンサルティング事業

コールセンタースタッフ / 株式会社ママスクエア BPO事業部