株式会社ママスクエア BPO事業部の採用・求人情報-engage

MESSAGE

【mama square】への想い

保育園でも在宅でもない
新しいワーキングスタイル
それが「mama square」

子どもが健全に育つ世の中であって欲しいから、
子育てする女性が安心をして働ける場所つくりたかった。
次世代の日本に必要なのは、
子どものそばで働ける新しいワーキングスタイル。

ママはガラス越しにお子さんの様子を見ながらお仕事ができます。
お昼ごはんはお子さんと一緒に過ごし、元気をチャージ。
お子さんもガラスの向こうにママがいる安心感があり、
キッズスタッフと楽しく過ごすことができます。
子どもとの時間を大切にしながら、しっかり働くことができます。

ABOUT

Misson

私たちママスクエアのミッションは、
”子どものそばで働ける世の中“を当たり前にすること。

子どもが健全に育つ世の中を実現するために、
日本中のママたちと、社会にイノベーションを起こします。

業務委託、アウトソーシングなど柔軟な契約でコールセンターやキーパンチャー等の業務を承ります。質の高さと成果を多くの企業様から評価頂いております。
従来の「家→保育園→仕事場→保育園→家」ではなく、働く場所の隣にキッズスペースがあることで、ママもお子さんも安心して過ごせます。

BUSINESS

事業内容

ママが子どものそばで働ける世の中にするため
BPO事業～保育事業まで幅広い事業を展開しています

BPO事業

人手不足、自社コスト削減を鑑みて、企業様より社内タスクを「子どものそばで働ける」ママスクエアに委託。現在全国20拠点600人を超えるママスクエアスタッフが業務にあたります。
企業様の様々な事業領域において、ママならではのホスピタリティあふれる高品質な応対と成果に加え、マネジメントグリップが発揮できる小規模のセンター活用による「期間」「規模」などにも柔軟に対応し、課題とニーズに沿ったBPOサービスをご提案します。
行政連携事業

地方創生、女性の活躍推進やキャリアップ支援をママスクエアが一緒に実現させます。また、休眠施設や、空き家や、空きスペースを有効活用し人が集う働く場所に変えることができます。基本のママスクエアモデル（キッズスペース併設型ワーキングスペース）から派生し、インキュベーション拠点としての活用も。
ＦＣ事業

労働人口が減少している昨今、採用難等により事業運営でお困りの企業様に、ママスクエアの仕組み・ブランド・ノウハウをご提供し、事業運営いただくフランチャイズモデルです。
例えば、採用自体の難航（公募数の減少）/採用費の高騰で計画通りの事業遂行の難航/ 従業員の定着率が低い等でお困りの企業様へ「ママスクエアFC」をご提案します。
事業所内保育事業

子育て世代従業員の柔軟な働き方を実現できる事業所内保育施設。導入コンサルティングから運営までをご提案します。育休や産休をきっかけに大切な女性従業員を失うことがないよう、働くと育てるを両立できる注目施策。
数多くのキッズスペースの立ち上げ・運営で培った保育・お子さまの見守りのノウハウをもとに、展開スピードを重視した小規模の「事業所内保育事業」を展開しています。

※「ママスクエアHR-Partners」の事業です。

MORE INFO

社員インタビュー
１

フレスポ八潮店 SV職 Yさん
（2023年1月入社）

応募のきっかけ

家庭と両立ができる環境を探していたため、自宅から近いことが最初のきっかけでした。
以前コールセンターで勤務していたこともあり、経験を活かせるのでは？と思い応募しました。
入社後の感想

同じコールセンターでも前職は自社コールセンターで、BPO事業は初めての経験だったため戸惑いもありました。
日々勉強になっています！
仕事のやりがい

新規のお客様の業務設計から携われるため、
ルーチン業務をこなすだけではなく、自ら主体的に考えて
カタチにできることにやりがいを感じます。
メッセージ

ベンチャー企業なので、決まったやり方に縛られることがなく
どんどん挑戦できると思います。
セルフスターターな方にはぴったりの職場です！

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社員インタビュー
２

BiVi藤枝店 SV職 Aさん
（2022年12月入社）

応募のきっかけ

待機児童が社会問題になっている中、子供のそばで働けるという新しい働き方をしていると知り、今後もさらに発展していく会社になっていくだろうと思い自分も成長したいという思いから応募しました。前職のコールセンター管理者の経験を活かせ、家の近くでお子さんもいる明るくて楽しそうな職場だと思いました。
入社後の感想

経験があるアウトバウンド営業の業務では、自分が今まで培ってきた知識やスキルをオペレーターに共有し、トークスクリプトの見直しを行うなど、作業効率を高めることができました。他の業務に関しても作業の進捗状況を把握し、定めた目標に向かって上長や先輩にサポートしてもらいながら自分ができることを試行錯誤しながら行うことができています。
また、気さくな方が多く、コミュニケーションをたくさんとっていく中で、仕事を円滑に進めることができています。
やりがい

業務の報告など取引先の方と接する機会が多く、取引先の方から感謝のお言葉をいただけることがありました。
お客様に満足していただけるような業務を今後も続けていきたいと改めて実感することができました。
コールセンター業務以外の業務もあり、初めは覚えることや慣れないことが多く、大変なこともありますが、色々な業務関わることができるので、日々成長できていると実感できます。

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社員インタビュー
３

ブランチ横浜南部市場店 SV職 Sさん
（2020年11月入社）

応募のきっかけ

前事業の親子カフェを利用したこともあり、会社のことは知っていました。
子供が好きで小さなお子さんを見守り、成長を見届けることができる点が気になりました。
また、コールセンター業務やスタッフ管理の経験が活かせる仕事に就きたかったため、応募しました。
入社後の感想

店舗づくりに最初からスタッフと一緒に関わることができよかったです。
SVの考えた店舗づくりにおいてのビジョンを明確に落とし込むことが大変ですが、チーム一丸となって目標に向かって取り組めていることはスタッフに感謝です。
また、多くの人とのコミュニケーションを取りながら仕事を進めているため、周囲の協力を得ながら業務が出来ています。
やりがい

スタッフの人数が増えるにつれて、共通の認識をもって仕事してもらえるような取り組みを考えることや、さまざまなことにアンテナを張り、どのようにしたらバランスよく店舗と業務の運営を行えるか考えながらチャレンジできる環境にとてもやりがいを感じます。
メッセージ

多くの裁量を持っていて、いろいろなことにチャレンジしたり、周囲のSVやスタッフの協力を求めていける環境がありますので、一緒に頑張りましょう。

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社員インタビュー
４

ブランチ守谷店 SV職 Yさん
（2021年9月入社）

応募のきっかけ

長時間かけて都内のコールセンターまで通勤していたが、コロナ過に都内まで通勤することに疑問を感じていました。だんだんと地元志向が強まり、地元での仕事を探していたところ、最寄り駅での募集をみつけ応募。
入社後に店舗の統廃合もあったが、希望通り同じ県内の事業所に配属となり会社の配慮に感謝しています。
入社後の感想

楽しいことも、辛いこと様々あったがスタッフ同士支えあう土壌があり、不思議と乗り越えられました。
BPOセンターではクライアントから直接評価される場面も多いので、責任も増すがうまくいった時の嬉しさも楽しさも普通のコールセンターの倍感じるように思います。
やりがい

子供連れで出勤するスタッフが多く、懐いてくれるお子さんの中には私のことを「パパ」と呼んでくれる子がいます。「眼鏡をかけている男性はみんなパパと呼ぶんです」と、ママさんスタッフから種明かしされました。
子供好きなので楽しく職場に通勤しています。

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選考フロー
【正社員・契約社員】

面接はお互いの理解の場と考えています。

これまでのご経験や培ってきたスキル、得意なこと、不得意なこと、今後のキャリアビジョンなど
あなたのことをお聞かせください！
弊社からは社風や文化、今後のビジョン、ママスクエアでお願いしたいこと
文章や求人票のみではお伝えしきれないこともございますので、ぜひ直接お話しができればと思っています。

お会いできるのを楽しみにしております！

応募

ママスクエアに興味をお持ちいただけましたら、まずはご応募ください。
書類選考

履歴書・職務経歴書のご提出をお願いしております。

書類選考の上、1週間以内にご連絡いたします。
面接（2回）

お互いを理解する場です。
緊張しすぎず、ご自身のことをお話しいただければと思います。
心配なこと、不安なことも遠慮なくご質問ください。

一次面接：マネージャー
二次面接：部長
内定

入社日は相談の上決定します。

一緒にママスクエアを作っていきましょう！

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選考フロー
【パートアルバイト】

＼応募から内定まで最短１週間！／

面接では
あなたのできること・やってきたこと・やりたいことと
入社後にやっていただけること・提供できる環境に大きなズレがないかについて
ざっくばらんにお話させていただくことを主な目的としています。

お会いできるのを楽しみにしております！

応募

履歴書のご用意は不要！
ブランクがあっても大丈夫！
未経験でもＯＫ！

まずはご応募ください！
応募フォーム入力

ご登録のメールアドレスに「入力フォーム」をお送りします。
必要事項をご入力ください。
面接

お互いのことを知るための面接です。
あなたのご経験や今後のなりたい姿など、ざっくばらんにお話しください！
ママスクエアのこともご説明させていただきます。

※基本は対面での面接ですが、状況によりオンラインの面接になる場合があります。
内定

ご入社日はご相談の上、決定します。

入社後はしっかり研修もあるのでご安心ください！

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データで見るママスクエア

スタッフの7割が30~40代の子育て世代です
ブランクから復職したスタッフも多くいます

COMPANY

会社情報

会社名	株式会社ママスクエア BPO事業部
事業内容	◆託児付ワーキングスペースの運営・展開 ◆コールセンター事業 ◆バックオフィス事業 ◆テレマーケティング事業 ◆マーケティングリサーチ業 ◆FC事業 ◆保育、託児施設の運営 ◆キッズスペース運営事業 ◆コンサルティング事業
企業 WEBサイト	http://mamasquare.co.jp
企業 SNS
所在地	東京都港区芝2‐22‐15 STKビル4階