仕事内容
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法人契約のお客様からの様々なお問い合わせ（Excelやメール等のPC操作、プリンターやネットワーク関連、営業担当者呼び出し等）を受電する一次対応の業務をご担当頂きます。
■入社後の業務
(1)お電話にて名前・要件をヒアリングし、折り返す旨をお伝え頂く。
(2)ヒアリング内容をシステムに入力して担当社員へ橋渡し頂く。
なお、入社後から継続的に社内の研修担当よりサービス知識、システムの操作方法、対応方法について社内研修を受講頂きます。
★様々なお問い合わせがありますが、専任の担当へ橋渡しする為、問い合わせ内容を解決する必要はありません！
■ステップアップ後の業務
ご自身のスキル・経験・業務や社内研修により獲得した習熟度に応じて、二次対応（一次対応者が受電した内容を折り返し回答）やワンストップ対応（受電から回答まで自身で完結）をご担当頂きます。
お客様へのPC操作方法の回答にあたっては、リモート接続ツールを利用し、お客様のPC画面を見ながらご対応頂きます。
ステップアップについては契約更新時にご本人の意向も踏まえながら判断し、もちろん合わせて時給も改定させて頂く予定です。
★社員登用あり★
ご希望や能力に応じて、社員登用やお昼時間以外の通常の受電業務などにステップすることも可能です。
応募資格・条件
既卒・第二新卒歓迎シニア歓迎副業・WワークOK未経験OK学歴不問
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学歴不問 / 未経験OK
【必須】
・パソコンの入力作業が可能な方
【歓迎】
●PCの入力作業（ある程度のタッチタイピング）が可能な方
●ITに関して以下いずれかに該当する方
・意欲や興味がある、現在勉強している、スキルアップの意欲がある
・過去に仕事や学業で扱ったことがある
●ExcelやWordの基本操作ができる方
●電話応対やコールセンターの業務経験がある方
募集人数・募集背景
増員
勤務地
駅から徒歩5分以内転勤なし
- 鹿児島コミュニケーションセンター
鹿児島県鹿児島市金生町1-1 ラウンドクロス鹿児島５階就業の場所：変更の範囲なし（鹿児島のみ）
従事すべき業務の内容：変更の範囲なし（テレマーケティング業務）（最寄駅：最寄駅：いづろ通（鹿児島市電））
出社は必須となります。
アクセス
- 最寄駅：いづろ通（鹿児島市電）
勤務時間
残業なし完全土日祝休み週2～3日からOK10時以降に始業16時前までの仕事
- シフト制
9時～18時
(1)勤務時間、出勤形態は応相談ですが、出勤日は4時間以上の勤務をお願いいたします。
(2)休憩時間を勤務時間中に挟む場合、休憩の取得時間帯はシフト制となります。
給与
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時給 1,000円以上
※上記はあくまで最下限です。
※契約更新時にスキル・ご経験に応じて時給を改定します。
※正社員登用実績あり。正社員として長く働いていただくことも可能です。
休日休暇
年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇
- 週休2日制
（土日）
※アルバイト勤務の日数によって上記は変動します。
◇ 祝日
◇ 年間休日122日（2022年度実績）
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
福利厚生
雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり時短勤務制度あり
- ★感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK
更新上限：会社規定に基づき5年まで（無期雇用転換（正社員登用）あり）
