電話代行サービス株式会社の採用・求人情報-engage

ABOUT

わたしたちについて

わたしたちはコールセンター業界ではいち早く24時間365日対応を始めた会社です。
30年以上の業務実績、業績も10年間以上順調に毎年伸びています。
コールセンター、通信販売、夜間休日電話代行、秘書代行、
電話受付を専門とした代行業務を中心に、幅広い業務をおこなっています。

「リモートワーク」などの導入が進み
”会社にかかってくる電話はアウトソーシングする”という時代です。世界的な情勢の影響も後押しし、電話代行の認知度が益々上がっています。
好景気の時はもちろん、不景気であってもサービスのニーズは高く、ここ十数年の間は取引先数も年々増加し、業績も堅調に推移しています。

BUSINESS

サービス内容

創業以来、時代の変革に合わせて「電話代行」は進化を遂げてきました。
令和以降、フルリモート勤務の導入や働き方の多様化により
「会社の電話受付はアウトソーシングする」
という選択肢が、より多くの企業に取り入れられています。

コールセンター代行

各種予約受付や住宅設備機器の修理受付など、一般の消費者からのお問合せに対応します。
通販受付代行

通信販売業における、お客さまからの様々なお問合せに対応。
商品の問い合わせに回答したり、返品・交換などの対応をおこないます。
夜間休日電話代行

24時間365日代行可能なのが当社の一番の特長。機会損失を防ぎたい、コストを抑えたい企業をサポートします。
秘書代行

企業の代表番号にかかってくる電話を、オペレーターがその企業の「事務員さん」「受付の人」に代わって対応します。

MORE INFO

働きかた

新大阪・西中島南方にあるコールセンターでは
電話受付をメインとしたオフィスワークにご興味をお持ちの方を募集しております。

正社員でしっかり、アルバイトでダブルワーク、家事の合間に時短で…
早朝から夜間まで、勤務時間帯はいろいろ。
あなたのライフスタイルに合わせて「働きやすさ」を選んでくださいね。

【正社員A】完全週休二日制、プライベートの予定が立てやすくメリハリをもって働くことができます。
【正社員B】365日シフト制。土日も含めて希望休が取れ、プライベートの予定もフレキシブルに。
【短時間パート】扶養内で・家事の合間に・本業おわりに・終電まで・学校がない日だけ… ライフスタイルに合わせて◎

PHOTOS

「声」で「電話受付秘書」として陰ながらたくさんの会社のお手伝いをしています。
多くの企業の大切なお電話1件1件をていねいに対応しています。それぞれが力を発揮できるよう、社内環境を整えています。
チームごとに仕事を共有するので、チームワーク・協調性は特に大事にしています。お互いのフォローがあって成り立つものと考えます。

BENEFITS

働きやすさのヒント

勤務時間専任体制

日勤・夜勤完全専任制です。
日勤だったり夜勤だったり…と
生活リズムが崩れる心配なし。
希望がない限り部署異動もありません。ライフスタイルの変化に合わせ、働く時間帯も変えていくことが可能です。
女性の働きやすさ

結婚や出産、育児などのライフイベントの変化でキャリアが途絶えないよう、様々な時間帯で、時短勤務への切り替えが可能です。
1か月シフト制

シフト制の職場でありがち？
「一週間後の出勤予定があいまいで困ったな…」はありません。休み希望の通りやすさもピカイチ☆せっかくのシフト制なら、プライベートとうまくバランスを取りたいですよね。
有給休暇、消化して！

有休消化促進委員会が
「来月有休つかう？」と聞いてくれます。先輩が有休とってないから申請しづらいな…なんてこともありません。
繁忙期とメリハリつけていきましょう。

MEMBERS

一緒に働くメンバー

オペレーター業務部は20～40代の女性が中心。
管理者のほとんどが女性なんです！

勤勉で実直な性格の人が多く、苦手なことにもチャレンジして
自ら成長していく頼もしいメンバーが第一線で活躍しています。

Hayashi

契約社員で入社し、1年程で正社員へ昇格しました。同年代が多く落ち着いた職場の雰囲気が自分に合っているなと思っています。
（30代・サブ責任者）
Sakaguchi

入社2年ほどでチーム責任者を担当しました。今は育休中ですが落ち着いたら復帰予定です。ママさんの働きやすさをより確立していきたいです。
（20代・責任者）
Suｍitomo

入社してあっという間に10年以上が経ちました。20-30代のオペレーターがここ数年増え、教育に力を入れています。
（40代・管理者）
Teraoka

前職もコールセンター勤務でした。転職後、管理者になってからはもちろん気苦労もありますが勤務時間をコントロールできワークライフバランスに満足しています◎
（40代・管理者）

MESSAGE

採用担当者より

オンラインでのコミュニケーションや
コンビニエンスなサービスの増加にともない
少しずつ人との触れ合いが減ってきた今こそ

”もっと人と関わる仕事がしたい”
”困っている人をサポートする仕事がしたい”
そんな考えをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

電話代行サービスでのお仕事はそんな考えの方にぴったりです。

面接では、「こんな風に働きたい！」をお聞かせください。
オフィスワークに挑戦したいけど経験がなくて…
という未経験の方の不安もきっと解消できると思っています。
ご応募・ご相談お待ちしております。

VIDEO

～社員の雰囲気～

正社員の8割以上が女性！
20-30代が活躍している職場です

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COMPANY

会社情報

会社名	電話代行サービス株式会社
事業内容	コールセンター、秘書代行、電話代行サービス、電話受付
企業 WEBサイト	http://denwadaikou.jp
所在地	大阪府大阪市淀川区西中島４－６－２4大拓ビル９号館５Ｆ