プログラマー / キャップクラウド株式会社

ベンチャー企業女性管理職登用実績あり試用期間あり

【中途採用】自社プロダクトの導入・運用カスタマーサポート<自分らしい働き方を選択できる環境>

仕事内容

【仕事内容】
・kintoneベースの自社製品「FUプラグイン」「Focus U 顧客管理／販売管理」等に関する既存顧客／新規顧客からの導入、運用面での問い合わせ対応業務
・kintoneで構築した個別システムの既存顧客の保守一次対応／開発部門へのエスカレーション
・自社製品のセットアップ、トライアル環境発行などの製品提供に関連する作業
・既存顧客のCS向上のための施策の立案、実施

[必須]
・kintoneの知識、利用経験
具体例として：kintone関連製品の提案、kintoneによる社内システムの管理など ※いずれも1年以上
[尚可]
・クラウドサービスのインサイドセールス業務の経験
・クラウドサービスのカスタマーサクセス業務の経験

[歓迎スキル・経験]
・販売管理や会計等の業務システムの利用経験（尚可：開発経験）
・SFA、CRM、MA等の営業系クラウドサービスの利用経験

[契約区分：正社員]

応募資格・条件

副業・WワークOK英語力不問未経験OK

各種専門学校卒以上 / 未経験OK
[歓迎する人物像]
・お客様とコミュニケーションをとることに抵抗がない方
（電話、メール、リモートツールなどによるコミュニケーションを行います。）
・発生事案の内容を考慮しスケジュールを管理できる方、また複数の事案解決に向けて並行して遂行できる方
・保守対応だけではなく顧客満足度の向上のための施策に取り組みたい方
・受け付けたことをそのままにできない性分の方

募集人数・募集背景

増員

事業拡大に伴う募集となります。

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし

東京都新宿区新宿3-5-6 キュープラザ新宿三丁目
弊社では働く場所を本社に限定せず、柔軟に選択することを推奨しています。（完全在宅勤務も可）

※本社以外での勤務に関しては、本社に出勤時と同様のパフォーマンスが出せるように環境を整えていただく必要がございます。その点ご了承ください。

＜本社/サテライトオフィス所在地＞ ◆本社）東京都新宿区新宿3-5-6キュープラザ新宿三丁目◆ドットワーク富士吉田）山梨県富士吉田市新西原1-7-12新西原ビル3F

弊社制度の紹介記事
https://shikumi-ken.jp/2020/06/lifestyle-workstyle.html

弊社の制度や考え方は下記に記載があります
https://en-gage.net/capcloud/"

勤務時間

完全土日祝休み

・所定労働時間：8時間例）9:30～18:30（休憩1時間）
《働き方選択制度を採用》
勤務時間の変更が可能です。業務に支障を来さないことが前提です。
お客様への対応優先となりますので、他メンバーとのバランス調整いたします。
・平均残業時間：月平均20時間程度プロジェクト状況により繁忙時期があります

給与

年俸 3,500,000円～ 4,500,000円
＜正社員＞
・年収：350万円～450万円
・給与体系：年俸制（14回分割）または月給制
※経験・能力・前職給与などを考慮の上、決定いたします
・試用期間3ヶ月あり（給与・待遇に差異はありません）
・毎月10日締、毎月25日支給
支払方法：例）月に1/14ずつ支給し、7月・12月に残り1/14ずつを支給

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ 年次有給休暇
◇ 慶弔休暇
◇ バースデー休暇制度
◇産休・育休制度
※出産後、時短勤務にすることも可能です。

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給ありテレワーク・在宅OK服装自由

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 服装自由、私服通勤可（TPOに応じます）
◇ テレワーク・在宅OK
（リモートワークの日数制限はありません）
◇ 昇給年1回・賞与年2回業績に応じます
◇ 交通費支給（2万円まで/月）

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK

こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。
応募はお早めにご検討ください。

応募する

キャップクラウド株式会社

私たちは「中小企業」を支えるための会社です。

会社名	キャップクラウド株式会社
事業内容	（１）中小企業向けのクラウドソリューション事業（２）地域創生事業

会社について詳しく見る

こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。
応募はお早めにご検討ください。

応募する

応募定員あり：定員になり次第掲載終了

【中途採用】自社プロダクトの導入・運用カスタマーサポート<自分らしい働き方を選択できる環境>

プログラマー / キャップクラウド株式会社

応募定員あり
定員になり次第掲載終了

応募する