For All Riders.～すべてのライダーのために～
ZuttoRideは「困っている人を助ける」を原点に、ロードサービス、保険、コールセンター、シェアリングサービス、その他会員制度企画・運営を展開しています。
ロードサービスやコールセンターでのお客様との接点を、信頼を築く重要な「タッチポイント」と捉え、マニュアルを超えた高いEQ（心の知能指数）で、お客様の不安に寄り添うサービスを追求します。
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＜行動指針＞
Perform as Professional
プロフェッショナルとして行動する
法令・ルール・決め事を守り、
常に素直に誠実に
Complete the Responsibility
責任を全うする
目標を持って最後まであきらめずに
Develop our Humanity
人間性を高める
感謝と思いやりの心をもって仲間を大切に
Think and Act Positive
前向きに考え行動する
向上心をもって挑戦し、一歩でも前に
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＜メッセージ＞
◆未知の領域へ踏み出す冒険心
変化を恐れるのではなく、変化そのものを乗りこなす。 ベトナム、インドネシアへの展開、シェアリングエコノミーへの参入、少額短期保険の設立。これらは私たちにとってゴールではなく、通過点でした。
既存の枠組みに安住せず、常に「次なるフロンティア」はどこかを探求する。 日々の小さな改善から、市場を揺るがす大きな挑戦まで。私たちは、未知の領域へ踏み出す冒険心を歓迎します。
◆「想い」を汲み取る知性
サービス業において、最も高度なスキル。それはIQ（知能指数）よりも、相手の感情を想像し寄り添うEQ（心の知能指数）だと私たちは考えます。
お客様の言葉にできない不安を感じ取る、仲間の熱意に共感する、チームの和を広げる。マニュアルには書けない「気遣い」や「人間力」こそが、私たちの最大の資産です。 ロジックだけでなく、心で対話できる方を歓迎します。
◆ゆとりが育む、上質なサービス
「誰かを笑顔にしたい」という気持ちは、まず自分自身が満たされていることから始まると、私たちは考えています。
心に余裕がないとき、誰かに優しくするのは少し難しいもの。だからこそ私たちは、仕事の効率を高め、「残業ゼロ」や「休みを取りやすい環境」に取り組みました。そうして生まれた自由な時間——心の「余白」こそが優しさの源泉になります。
仕事が終わったあとの団らんや、趣味で動かす体、旅先で出会う美しい景色。そんなプライベートで味わう感動を、明日へのエネルギーに変えていく。
一人の人間として幸せであることを大切にする。その積み重ねが、結果として誰かを幸せにする「質の高い仕事」へとつながっていくのだと信じています。
