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サービスエンジニアの仕事紹介

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サービスエンジニアの
仕事紹介
サービスエンジニアってどんな仕事をしてるんだろう?
サービスエンジニアといっても会社によって仕事内容は変わってきますよね。
ここでは、ヨシカワ商事のサービスエンジニアがどんな仕事をしているのか
具体的にご紹介します。
  • OA機器
    (コピー機やプリンター)の修理
    今の時代、オフィスには必ずと言っていいほどコピー機やプリンターが一台は置いてあります。
    弊社はRICOH製のには必ずと言っていいほどコピー機やプリンターの修理を承っています。
    例えば、「コピーを取ると線が入ってしまう」「紙が途中で詰ってしまう」「作動時にキリキリといった異音がする」などなど
    このようなお客様からのお困りごとを解決していただくお仕事です。
  • OA機器
    (コピー機やプリンター)の保守点検
    前述の修理同様に、RICOH製のOA機器の故障を防ぐために、定期的にお客様先にあるOA機器の保守点検をおこなっていただきます。
    機械は様々な部品で構成されています。
    点検時に、必要な部品を交換したり、機械の内外部の清掃をして、お客様に快適に機械を使っていただく環境を整えるお仕事です。
  • 修理・保守レポート作成
    お客様先へ修理や点検に行った際に、提出する書類を作成していただきます。
    現場対応終了時に、ご利用いただいている機械の状況を明記した書類を、お客様にお渡し、ご説明するまでがサービスエンジニアの重要なお仕事です。
    丁寧なアフターサービスがあってこそ、お客様との信頼関係が築けます。
  • PC入力作業
    帰社後は、デスク作業があります。
    社内日報やRICOHへの修理・点検の報告業務があります。
    難しい作業ではありませんが、会社にとってはデータを蓄積していく為の大切なお仕事です。
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