中途採用(契約社員)

テクニカルサポート / 株式会社ヤット

ベンチャー企業試用期間あり正社員登用あり急募!内定まで2週間
【契約社員】メール対応がメイン アプリのCS(カスタマーサポート)

仕事内容

ソーシャルアプリの問い合わせ対応のお仕事です。
基本的には電話での対応は一切なく、メールでの返信となります。
若手スタッフが多く、私服勤務可能なラフな職場です。

【具体的には】
・ガチャでのアイテムが獲得できない。
・キャラクターの説明内容の表記がおかしい。
等々の問い合わせに対して、ユーザーの状況確認や開発チームへの調査依頼などを行い、問い合わせ内容の解決、回答を行います。
回答用テンプレートが準備がされておりますので、それに沿った対応をしていただく作業となります。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK学歴不問
学歴不問 / 未経験OK
【必須スキル・経験】
●Word、Excelの基本的な操作スキル
●スマートフォンの操作経験

【歓迎する人物像】
○ゲームが好きな人
○ユーザーの立場に立てる人
※ソーシャルゲームのプレイ経験があれば、深い知識がなくてもOKです!
※メールディーラーやZendeskなどお問い合わせツールの使用経験者は歓迎です。

募集人数・募集背景

増員
今期はプロジェクト増加とさらなる拡大のためにCS体制を強化していこうと考えております。

今後のさらなる事業の発展、強化のための募集です。

勤務地

駅から徒歩5分以内
東京都港区浜松町1-12-4 第2長谷川ビル3F(最寄駅:浜松町)
他 六本木一丁目 等の首都圏各地のクライアント先に常駐する場合もあります(23区内が主となります)

アクセス

JR山手線「浜松町駅」徒歩4分
都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門駅」徒歩4分

勤務時間

完全土日祝休み
シフト制
実働8時間・休憩1時間

給与

年収 2,400,000円以上(※想定月給 200,000円以上)
※経験・スキルに応じ優遇いたします
※残業代は8h以上勤務から発生します
※正社員への登用も積極的に行っております。

[年収例]
年収300万円(29歳/入社3年目)

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇
◇ 週休2日制(出勤日、要相談)
◇ 祝日(出勤日、要相談)
◇ 夏季休暇・年末年始休暇(出勤日、要相談)
◇ 有給休暇(1日、半日、時間単位で取得可能)
◇ 慶弔休暇
◇ 出産・育児休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当てあり服装自由
◇ 給与改定年4回
◇ 各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)
◇ 通勤手当
◇ 皆勤手当
◇ 服装自由
◇ 資格取得支援・手当てあり
Careers at
株式会社ヤット
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会社名 株式会社ヤット
事業
内容
応募する
CAREERS
採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。
中途採用

【正社員】ソーシャルゲームアプリのQA(テスター)大募集!

給与
年収 2,400,000円~
※経験・スキルに応じ優遇いたします
※残業代は8h以上勤務から発生します

[年収例]
年収420万円(34歳/入社2年目)
勤務地
東京都港区
港区浜松町1-12-4 第二長谷川ビル
勤務
時間
09:30~18:30
完全土日祝休み / 10時以降に始業

【正社員】ソーシャルゲームアプリQA(テスター)業務リーダー候補

給与
年収 2,640,000円~
経験やスキルに応じて優遇いたします。
残業代は8時間超で支給します。

[年収例]
年収 420万円(34歳 / 入社2年目)
勤務地
東京都港区
港区浜松町1-12-4 第2長谷川ビル3F
勤務
時間
09:30~18:30
完全土日祝休み / 10時以降に始業

【正社員】ゲームアプリのCS(カスタマーサポート)スタッフ

給与
年収 2,400,000円~
※経験・スキルに応じ優遇いたします
※残業代は8h以上勤務から発生します

[年収例]
年収300万円(29歳/入社3年目)
勤務地
東京都港区
港区浜松町1-12-4 第2長谷川ビル3F
勤務
時間
シフト制
アルバイト・パート採用

【未経験可】電話対応なし!ゲームの問い合わせのメール返信業務

給与
時給 1,050円~1,200円
※残業代は8h以上勤務から発生します
勤務地
東京都港区
港区浜松町1-12-4 第2長谷川ビル3F
勤務
時間
1日4h以内OK / 週2~3日からOK / 土日祝のみOK / 16時前までの仕事 / 17時以降に始業 / シフト制

【アルバイト】電話対応なし!ゲームの問い合わせのメール返信業務

給与
時給 1,050円~1,500円
超過労働分は法定通り支給します。
勤務地
東京都港区
港区浜松町1-12-4 第2長谷川ビル3F
勤務
時間
完全土日祝休み / シフト制
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