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─ 株式会社ワールドリゾートオペレーションの採用・求人情報

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World Resort Operation
私たちと一緒に働きませんか?
ABOUT
私たちについて
私たち、ワールドリゾートオペレーションは、
1,000万人規模の会員ネットワークと、
これまで培ってきたノウハウを活かした
ホテル・旅館の集客支援サービス、収益改善策をご提供します。
MESSAGE
従業員に求めること
代表メッセージ
~自発的に行動することが大切~

ホテル・旅館の再生において、私が大切だと考えているのは、「当事者を増やすこと」です。
当事者を増やすということは、従業員に自分のこととして自発的に動いてもらうことです。
従業員というのは、どうしても受け身になりがちです。
また、ともすれば経営者の顔色をうかがい、
経営者を喜ばすことができるかどうかを基準に動いてしまいます。

しかし、それではダメなのです。
宿泊施設は「お客様に喜んでもらう」ことが仕事なのですから。

 従業員に当事者意識を持ってもらうための取り組みとして、
黒字化を目指すためのコンセプト考案の段階から参加してもらっています。
現場をよく知っている従業員は、実は
「お客様を喜ばせるためにこういうことをしたい」、
「こんなのがあればもっと満足していただけるのに」
など、施設をよりよくするためのアイディアを持っていることが多いのです。

 私が従業員に伝えることはただ一つです。
 「失敗してもいいからチャレンジしよう!」
 失敗してもいいじゃないですか。
従業員やそのホテル・旅館に関わるメンバー全員が同じ思いで、
同じ熱量で、同じ方向を向いていることが大切なのです。

また、意見のぶつかり合いも大歓迎しています。
それだけ、それぞれが熱い思いを持って取り組んでいるということなのですから。
施設とともに新たな時代を作っていくのは、そこで働いている人たちです。
全員、まぎれもない当事者なのです。
ただ雇われて動かされているわけではないのです。
自分たちの歴史は自分たちで作っていってもらう、それが私の考えです。

株式会社ワールドリゾートオペレーション
代表取締役 田村佳克
BUSINESS
事業内容
ワールドリゾートオペレーションは、1,000万人規模の会員ネットワークと、
これまで培ってきたノウハウを活かしたホテル・旅館の集客支援サービス、収益改善策をご提供します。
  • Web集客代行
    対象エリアの「今の」マーケット、「今の」トレンドに合ったプラン&価格をデザインし、予約のWEB化、売上最大化を目指す専門部署です。各OTA機能を熟知したスタッフが、使用する国内外OTAデータと自社の予約流入を見て即時対策できる権限を持っていることが強みで、弊社運営後に前年200%超のWEB売上に至った実例も少なくありません。

    事例 受賞実績

    楽天トラベル年間アワード、OZモール年間アワード、るるぶトラベルブロンズアワード、Booking.comアワード 他
  • ホテル開業フルアウトソーシング
    ~オーナー様の開業準備から運営までをフルサポート~
    ・オーナー様のニーズに合わせた提携方式のご提案(賃貸借、運営受託、支配人派遣、送客コンサル等)
    ・経営計画の策定(事業収支計画、コンセプト立案等)
    ・開業準備(許認可取得、人材採用、取引業者選定、備品選定等)
    ・運営(CS向上施策、設備管理、リスク管理等)

    事例

    法人様が箱根で遊休施設(保養所)を保有しており、固定資産税等出費だけが発生する状態のところ弊社にご相談あり。事業計画、施設コンセプトを策定し、高級路線の宿として販売を開始したところ箱根でも人気のホテルに成長。 当法人様としても人気ホテルオーナーとしての地位を得、また経営的にも当初の赤字を脱却し利益を享受出来る施設へと成長しました。
  • サービス/アイディア
    箱根を中心にホテル・旅館の支配人を歴任し、担当したすべての施設でクチコミ評価の向上、宿泊客単価の向上、宿泊稼働率の向上、売上・利益の最大化を実現したスタッフが、その経験を活かし、本州の北から西までエリアを問わずホテル・旅館様の経営立て直しを担当しております。私たちの得意な業務は、それぞれの施設様の持つ異なるコンセプトに合わせて訴求したいターゲットに【グッとくる】サービスを発想し具現化することです。

    事例

    大人のカップルに向けた地域で唯一となる貸切できる露天ジャグジー風呂を設置、お土産店とコラボしてご出発日の朝に製造された店頭に並ぶ前の和菓子を配達してもらいお帰りまでにご用意するなど・・・多彩なアイディアをご提案いたします。
  • ブランディング/PR
    ~ブランディングに基づいたプロモーションを行うことで安売りが必要のない宿に~
    コンセプト作り、ブランディング、ホームページ制作、ニュースリリース作成/配信、イベント企画、SNSコミュニケーション代行、など多彩なプロモーション実施

    事例 【箱根強羅 別邸今宵】の例

    開業するにあたり、マーケティング分析に基づいたコンセプトを作り、コンセプトに基づいた宿のイメージ作り、公式サイト制作、話題作りのためのイベントの企画実施、ニュースリリース作成、配信など露出を増やし、ブランド力を高め、認知度を上げていった。結果、TV、雑誌取材、各種メディアに露出が増えることで、今宵ブランドが浸透し、開業当初は1万円前半だった宿が、1年後には2万円以上の高単価で売れる宿に成長。箱根強羅の大人の隠れ家として、稼働85.7%(月平均)の人気宿を作り上げた実績があります。
MORE INFO
運営施設
  • メルヴェール箱根強羅
  • ゆとりろ庵
  • 別邸今宵
  • 強羅天翠
  • レイセニット城崎スイートVILLA
  • ゆとりろ山鹿
  • and more...
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東京都新宿区新宿4丁目2番18号 新宿光風ビル4階
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