株式会社ウォンズの採用・求人情報

WONSの紹介

MESSAGE
関わるすべての人へ
心遣いと思いやりの手を
差し伸べたい
私たちが一番大切にしていること、
それは「人」です。
社員は共に成長する仲間であり、家族であると考えています。
ウォンズ理念の"a helping hand "のもと、
同じ目標に向かって、嬉しいときは共に喜び、辛いときは支えあう。そんな社風が特徴です。

『ITを通して全世界のクライアント企業の存在価値を創造します』
これはウォンズが掲げるビジョンです。

私たちが描く「存在価値の創造」とは、
クライアント企業の持ち味や強みの接点を、新しい市場に拡げることです。
私たちはITを通してクライアント企業の存在価値を創造し、
企業とその人材育成に寄与するために“2つの約束“を掲げています。
ABOUT
東京ではなく愛媛発。
ITで全国の企業を活性化させていく。
それを私たちウォンズが担っています。


株式会社ウォンズは平成10年4月に愛媛県南予・宇和島の地で生まれ、
県内を中心にたくさんのご支援を受け、創業19年目を迎えることができました。
WONSの社名には全世界の様々な中小企業をITの技術やサービスを活用してビジネスネットワークで結び、「ウォンズがいてくれて良かった」と実感してもらえるようなサービスを提供できる会社になろう!という創業時の想いが込められています。


- 1998年(平成10年)創業 -

パソコン教室・ホームページ制作
パソコン修理・システム開発

この4つの事業柱で商圏を西日本へ広げました。


- 2005年(平成17年)後半 -

 地域密着型のYahoo!BBショップ(全国1,350加盟DoIt! ステーション)の商品企画や営業支援、加盟店管理システム開発、マニュアル開発や技術指導など多岐にわたるコンサル業務を実践し、商圏を北海道から沖縄まで全国に広げてまいりました。


- 2010年(平成22年)4月 -

 ウォンズはコンサル事業からコールセンター事業へ業態をシフトし、正社員雇用主体のコールセンターを運営し、
首都圏の企業を中心に愛媛という地域から全国のお客様のお困りごと解決を図ってまいりました。


- 2015年(平成27年)7月 -

 私逹は創業の原点に立ち戻って、中小企業向けITコンサルティング事業部を立ち上げました。
そこではウォンズの強みと独自性を活かしたCRM、Web、コールセンターの3つを融合させたビジネスモデルを全国規模で提供しています。コールセンター事業部は、大手パソコンメーカーやソフトウェアベンダー向けIT相談し放題サービスのユーザー数が堅調に推移するなか、新たに中小企業向けにチャットサポートセンターなどのサービスをリリースしました。

 私逹はこれからもITの利便性をより身近に感じていただけるサービスを提供し、
中小企業の活性化ならびに人々の生活をより豊かにします。
BUSINESS
コールセンター事業
大手メーカーや、全国にお客様を持つプロバイダより、サポートセンター等のコールセンター業務を受託。 
ITに特化したコールセンターを運用しています。 
PC操作でお困りの方には、最新の遠隔サポートシステムを用いたサポートを実現。 
「クライアント全国評価7年連続1位※自社調べ」の実績をもとに 
自社ブランド:「IT相談し放題サービス」を全国へ販売提供しています。
  • 電話サポート業務
    インターネット回線やスマートフォンのサービスにご加入されているお客様からの問い合わせに対し、電話でお答えするお仕事です。
  • 遠隔サポート業務
    パソコンやスマートフォンの操作方法などに対して、お客様の画面を一緒に見ながら遠隔サポートでお困りごとを解決するお仕事です。
  • メール対応業務
    スマートフォンアプリの契約や使い方など、お客様からメールで届いた相談に対して返信するお仕事です。
  • エクセル集計業務
    エクセルなどを用いて、表計算や資料の作成を行います。また集計した結果を元に分析やコンサルティングなども行います。
BUSINESS
ITコンサルティング事業
全国の中小企業へのIT支援による、業務改善・経営革新を行い、 
不便の見える化(業務効率化)・ IT投資の最適化(生産性向上)を展開しています。
  • ホームページ制作
    スマホ対応型のホームページを作成し、ホームページからの集客や売上を向上する支援を行います。
  • システム開発
    業務効率化や生産性の向上を実現し、より良いサービスや商品を提供するためのシステムを開発・提供します。
  • IT経営コンサル
    ITを活用した新しいビジネスモデル開発を経営パートナーとして支援し、お客様のIT経営化を推進します。
  • 新卒採用コンサル
    弊社の成功実績を元にした独自のノウハウで、大手企業にも勝てる中小企業向け新卒採用の支援を行います。
PHOTOS
他社と差別化を図る
ウォンズの魅力
何故、ウォンズがお客様から選ばれるのか?
  • 全国コールセンターランキング7年連続1位。

    2010年から取引先主催のコールセンター評価において、国内外含めた20社以上の会社から拠点部門・個人部門で1位を7年連続で受賞しています。
  • 正社員比率が高いコールセンター。

    正社員比率が85%以上と業界でも異例の数値を誇ります。これによって、取引先でもある大手企業が自社のお客様を信頼して任せたいとのお言葉を良くいただきます。
  • 他社も参加する人財育成の仕組み。

    雑誌掲載やラジオ出演、わざわざ県外から受講しにご来社することもある、充実した研修制度でコールセンターが初めての方でも、おもてなしのプロとして、お仕事が出来るようになります。
MORE INFO
女性が働きやすい職場とは?
- 女性がいつまでも働ける環境をつくる -

 これらをコンセプトに「WING(ウィング)」と呼ばれる職場環境向上委員会を設置し、様々な設備の導入や企画立案、
女性管理者の比率を過半数以上にする取組みなど、女性が働きやすい職場環境づくりを、推進しています。


- 働くママさんを応援する -

 ウォンズでは、正社員だけでなくパートさんでも同様に働きやすい職場になるよう支援しています。
ウォンズ本社勤務の「働くママさん」の多くは、
産休や育休を経て、再び戻ってきて働く人達ばかりです。

『未経験のママさんでも安心できる研修制度』
『自分の予定に合わせて休日が取れる仕組み』

などなど、様々なママさん応援ポイントがあり、
子育て優先で仕事の両立を実現出来ます。
MORE INFO
ウォンズの社風を
育む取り組み
ウォンズでは「家族愛」をテーマに
社員さん・パートさんなどが垣根を超えて共に働く仲間として
お祭りやボランティア活動への参加、
WONS Works Awards(表彰制度)など
様々なイベントを開催しております。

詳細ページにて人財育成の取り組みやスタートアップ研修。チームワークを育む社内イベントなどを紹介します。
  • WONSアワード
    (表彰風景)
  • ボランティア活動
  • コーチング型朝礼
  • 社内カウンセリング
  • マナー・接客研修
  • 商材基礎研修
  • 電話応対研修
  • PCスキル研修
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