ウィズシード・ホスピタリティ・マネジメント株式会社の採用・求人情報-engage

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施設紹介
当社が運営しているホテルを一部ご紹介いたします

hotel tou nishinotoin kyoto

“奥”をコンセプトとした全121室のホテルです
ホテルトウ西洞院京都１階「cafe＆bar oku」
夜はバーとして営業いたします。
京文化とモダンさが融合したデザインは、落ち着きに満ちた空間を演出します。
洞穴のようなアプローチを抜けると現れる「一本松」と「迎石」

MEMBERS

メンバー紹介

フロント職では20代～30代が中心となって活躍しています

U

フロントでの業務（電話対応、チェックイン対応、チェックアウト対応、夜勤業務など）のほか、サプライズの対応。
バースデーや記念日、プロポーズなど利用用途は様々ですが、お部屋の飾りつけや、ケーキ・お花の手配などの業務をおこなっています。
毎日違うゲストに会え、入社3年目ですが、国内様々なホテルで開業準備を含むやいろいろな業務の経験を積ませてもらいました。
F

都内ホテルにて、フロント業務・朝食業務を行っています。
業務マニュアルはありますが、全てがそれ通りに進むことはなく状況に応じた対応が必須です。
人によって考え方や感じ方、望む事が異なるので、良かれと思って行ったことが好まれないこともあります。
一通りではなく、その場その時その人にあった方法で臨機応変に接客するように努めています。
I

フロントにてチェックイン業務、チェックアウト業務、朝食準備、ウェルカムドリンク補充、予約チェック、電話対応。
福岡や沖縄のホテルに3ヶ月ずつの研修もありました。フロント業務以外にも新たな業務に携わることができ、たくましく成長できたと思います。
お客様の笑顔とお褒めの言葉をいただけること、また泊まりに来ますと言っていただけることがやりがいになっています。
K

京都の新規開業ホテルにてフロントの一員としてチェックイン等カウンターでの対応/電話対応/メールチェック/予約確認/客室清掃/その他観光案内やレストラン予約等コンシェルジュとしての対応も行う。
地元なので案内できる場所も多かったが、より詳しい情報でお客様とのコミュニケーションを大切にしたいと思い、1つの知識の引出しとして、昨年京都検定3級を取得。

BENEFITS

交通費全額支給

上限はありません
従業員紹介制度あり

インセンティブ支給あり
育児休業取得者

前年度2名取得
女性管理職

登用実績あり

PHOTOS

フロントのお仕事

1日のスケジュールを紹介します

7:00～
朝食会場にてサーバー業務、チェックアウト対応等も担当。
10時に前日の夜勤責任者が退勤。
13:00～
遅番が出社。チェックアウト後は、チェックイン前の荷物預かりや電話問合せが主な業務。チェックイン準備。アメニティの補充、共用部の清掃や、アニバーサリープランの予約があれば客室デコレーションも実施。
7時出勤は遅番が出社後、1時間休憩。
15:00～
チェックイン業務開始。自動精算機を導入しており、その際のサポートや館内案内。
アニバーサリープランの予約があればケーキやワインのデリバリー。
7時出社の早番は16時退勤。同時に夜勤帯責任者が出社。遅番から順に1時間休憩。
22:00～
遅番が退勤、夜勤が出社。
25時の大浴場営業終了後、清掃に入る。その他事務作業を行い、午前2時に1時間休憩。
朝は大浴場やレストランオープンの準備、共用部の清掃。
早番に引継ぎを行い、7時退勤。

COMPANY

会社情報

会社名	ウィズシード・ホスピタリティ・マネジメント株式会社
事業内容	ウィズシードは、全国3,000室以上を展開し、数々のホテルターンアラウンドの実績を積み重ねてきた運営会社のコアメンバーが、独立して発足したホテル運営＆アセットマネジメント会社です。
企業 WEBサイト	https://withceed.co.jp/
所在地	東京都中央区京橋3-3-2