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株式会社ユキの採用・求人情報

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独自の接客スタイルについて

◎全国の女性に、女性用ウィッグを提供◎
平日の5日間、百貨店・ホテル・公共施設などで展示会を開催。
チラシやCMで興味を見てくださったお客様にご来店いただきます。

私たちはチームで仕事を行なうなど、
独自の接客スタイルで仕事を進めています。
ここではそんな働き方、魅力についてご紹介します！

～～接客業なのに、土日休み！？～～
展示会の開催は平日のみ。だから、接客業でも土日休みなんです。

お客様は主婦層がメイン。平日にゆとりをもってご来場される方がほとんどです。新規でご来店いただき2時間以上じっくり悩まれる方、リピーターで10秒程度で即決される方…など、タイプはさまざま。多くのお客様が「CMで見た商品を試着したい」「購入する商品の種類を迷っている」というような目的で展示会に訪れているため、自信をもって商品をご紹介できますよ。
～～お客様の笑顔を生み出すお仕事です～～
お客様の8割以上がファッションウィッグを求めています。商品の種類やカラーだけでなく、セットの仕方や手入れの仕方を案内することで、「こんなに変わるなんて思っていなかった！」と感謝の言葉をいただけることが多く、その度にやりがいを感じられます。

また、中には髪の毛のお悩みを抱えていらっしゃる方も。お悩みの解消ができるような商品を提案することで、「勇気を出して相談してみて良かった」と涙ながらにお話ししてくださるお客様もいるほど。女性に寄り添い、笑顔を生み出すことができるお仕事です。
～～毎日新鮮な気持ちになれます～～
催事場の運営は、配属されている地域によってチーム制で行ないます。例えば関東だと1都6県なので6チームに分かれ、ツアーのように各地の催事場を運営していくスタイル。また、同じチームや催事場に留まるのは最大でも5日程度。1～5日単位でチーム割り振りが変化する仕組みは珍しいものです。毎日新しい場所・新しいチーム・新しいお客様との出会いがあり、ずっと新鮮な気持ちになれます。
～～接客に集中できる体制を整えています～～
お仕事内容は、ご来場いただいたお客様全員に対するご挨拶やお声かけ、ご試着のご案内、お会計等の諸対応がメインです。事務処理については、日報形式の売上報告を通して専門の部署に連携しているので、時間がかかりすぎることはありません。本業である接客に集中できますよ。

MEMBERS

活躍中の仲間を紹介します

ここでは、現在営業として活躍中の社員や、
本部スタッフ、営業事務として活躍中の社員にお話を伺いました！
ユキに転職したきっかけは？
ユキに入社して良かったことは…？
気になるあれこれをご紹介します。

柳（入社12年）

●本部スタッフ●
――ユキに転職した理由――
前職は施工管理でした。転職のきっかけは、怪我をしてしまって復帰までに時間がかかったんです。その際に、元々スーツを着る仕事がしたかったなっていうのを思い出して。心機一転、転職を決めました。ユキを志望した理由は、若手中心の組織だったので、すぐに馴染めそうだと思ったから。あと、営業は毎週行ったことのない土地に行って仕事ができる、そんな珍しい働き方に面白そうと感じたからです。

――仕事のやりがい――
最初は営業からのスタートだったのですが、今は本部スタッフとして働いています。全ての部署と連携を取る仕事です。自分が判断を間違うと売上にも影響が出る内容もあるので、私自身は準備を怠らないことを意識しています。そのなかで、結果が伴ったときにはやりがいを感じます。また、次にこんなことをしよう！などの提案に対しても、本気で聞いてくれる上司や同僚が職場にいるので、モチベーションを保ったまま仕事ができていますね。

――入社してよかったと感じたエピソード――
社歴や年齢など関係なく、高い意識を持った仲間が沢山できたことですかね。仕事をするうえで人間関係はすごく重要な要素だと思います。いつも困ったときに声をかけてくれる方、依頼したときに快く受け入れてくれる方…これからもずっと大切にしていきたいです。
また、ユキに12年間いて思うことは、社員みんな責任感が強いこと。そんな仲間の姿をみて「負けないように頑張ろう」と刺激を受ける日々です。
高瀬（入社5年）

●展示会販売員●
――ユキに転職した理由――
前職はドラッグストアの店員でした。転職を決意したのは、オン・オフの切り替えがしやすい働き方がしたかったこと。また、今までの接客経験を活かしながら新しい挑戦がしたいと感じたからです。多くの求人があるなかでも、ユキを選んだのは、全国各地様々な場所で沢山のお客様から直接「ありがとう」と感謝されること、また、自分のプライベートも大切にできる環境に魅力を感じ、入社したいと思いました。

――仕事のやりがい――
様々なお悩みや希望をもって来店されたお客様に、何百種類とある商品のなかから1番最適な商品を提案できたとき。心から喜んでいる姿を1番近くで見られるとき。お客様に幸せを届けられたとき。この仕事を通じて、毎日大きなやりがいを得られるようになりました。さらに、頑張れば頑張るほど給与で還元してもらえるので、モチベーションに繋がっています。

――入社してよかったと感じたエピソード――
知識0からの状態でも安心できる研修制度があります。その後も、分からないことがあったり、もっと成長したいと感じたりしたときは、周りのスタッフが全体的にサポートしてくれます。結果だけでなく頑張った過程まで見ていただけることも多く、チームで協力するからこそ成長スピードも速いと感じています。また、頑張った分、夏季休暇を最長1ヶ月取得できるので、長期の旅行なども楽しむことができます。
岩崎（入社5年）

●展示会アテンドスタッフ●
――ユキに転職した理由――
前職は美容師。勤めていた美容院が移転することになって、ワークライフバランスが取れないと感じたので、転職を考えました。ユキの求人に惹かれたのは、大好きな接客業を続けられること。また、1箇所に縛られない働き方ができることに魅力を感じたからです。美容師以外の仕事をしたことがなかった私ですが、美容師や他業種からの転職で活躍する社員が多いことを知り、私にもできるかなと思い入社を決めました。

――仕事のやりがい――
私が担当したお客様の喜ぶ姿を見れたり、お客様から「本当にありがとう」と感謝の言葉をもらったりしたときがやっぱり嬉しいです。お客様に満足していただけるよう、待ち時間も、お客様の質問にお答えするときも、誠心誠意、常に笑顔での対応を心がけています。

――入社してよかったと感じたエピソード――
今はチームのリーダー的ポジションを任せていただいています。チームの目標が達成できたとき、「岩崎さんのおかげだよ」と仲間から声をかけてもらえるんです。私は指示する側なので、実際に数字をつくるのは仲間なのですが、チームの一員として認めてもらえる環境だからこそ、もっと頑張ろうと思えます。
神原（入社5年）

●コールセンター●
――ユキに転職した理由――
自身の引っ越しを機に転職を決意しました。私はコールセンターでの働き方に魅力を感じ、ユキへの入社を決めました。

――仕事のやりがい――
コールセンターでのやりがいは、対面では対応できない人数のお客様とお話ができることです。お電話をいただくお客様はすべてウィッグが好きな方、興味がある方、購入してくださっている方々です。そのようなお客様とお話をするのは楽しいことですし、お悩みや不安なことがあるお客様にも丁寧に説明すると、「購入してよかった」「電話してよかった」というお言葉をいただけてすごく嬉しいです。

――入社してよかったと感じたエピソード――
社員同士でもきっちり挨拶をしたり、役職や社歴に関わらず全員が敬語で話したり…と、尊重し合える関係性ができていてすごく働きやすいです。また、入社前は電話や人前で話すことが苦手で、声が震えてしまうこともあったのですが、今では自信を持って話せるようになりました。周りの人からも言葉遣いや所作、立ち振る舞いを褒められることが多くなり、人として成長できる会社に入社できてよかったと感じています。

MORE INFO

活躍する人・しない人

チームで成果を生み出す
人間関係が良好な環境で働きたい方、大歓迎！

～～活躍する人～～
◎向上心を持っている方◎
当社で活躍する社員の8割以上は販売未経験者です。
入社後2週間の配属前研修があり、事前の知識や美容技術を学ぶことができるので、
ウィッグ・美容の知識は一切必要ありません。
研修には特に強いこだわりを持って取り組んでいます。
たとえば、新入社員には専属のトレーナーがついたり、
毎月第一月曜日には全国から販売スタッフを招集し、
良い接客や反省すべき接客をOJT形式で全員に共有したりもしているのです。
質の高い接客は、お客様からも喜ばれている点の一つ。
「売れているから喜ばれているわけではない、逆もまた然り」という、
視野の広い考え方が社風として浸透しているからこそ、
社員の向上心も高く切磋琢磨し合える環境となっています。

◎新しい環境のなかで活躍したい方◎
催事場の出張先は、関東に住んでいれば1都6県のどこか…と候補が広いので、
毎日新鮮な気持ちで働きたいという方にピッタリです。
また、当社では
「頼り合い、助け合い、職場内に強い協力関係を作り出し、維持していきましょう！」
というスローガンを掲げています。
全員がそれぞれ売り上げを追うライバルであると同時に、
ノウハウを共有し合える大切な仲間という社風が根付いているのです。
そのため、社員全員で協力してお客様に喜んでいただき、
結果として売り上げを作っていきたいと考えているタイプの方が活躍しやすいです。

～～活躍が難しい方～～
催事場への出張がメイン業務となります。
数日単位で仕事場所も担当する県も異なるため、楽して働きたい方には向いていません。
また、数日単位でチームの人も変わります。決まった人としか関係を構築したくない方、
自分だけで成果を積み上げていきたいという方には日々が目まぐるしく、
馴染むのに時間がかかる環境でしょう。

COMPANY

会社情報

会社名	株式会社ユキ
事業内容	ウィッグの販売
企業 WEBサイト	http://www.wig-yuki.co.jp
所在地	愛知県名古屋市中村区則武1-3-8野村新名古屋ビル3階