株式会社ウェルカム・バスケットの採用・求人情報-engage

MESSAGE

運ぶのは、
未来へのワクワク

引っ越し後の生活まで明るくする。
それが、これからの引っ越しサービスだと思う。

引っ越し業者と聞いて、「単に荷物を運ぶ人」を思い浮かべるかもしれません。
しかし、私たちが大切にしてきたのは、荷物を運ぶだけに留まらないということ。
引っ越し後の生活まで明るくしてしまうような、
あたたかい温度のあるサービスをご提供し、
安心して新しいまちで暮らす準備をお手伝いするのが私たちの役目です。

引っ越しを考える人の未来をワクワクさせる。
そんな会社であり続けるために、どこよりも“人”を大切にする。
それが私たちウェルカムバスケットの、モットーです。

ABOUT

つばめタクシー
グループの一員

東海エリアでシェアトップクラスを誇る、つばめタクシーグループ。
その一員として、引っ越し事業を手がけているのが、ウェルカムバスケットです。

2021年・2022年のオリコン顧客満足度ランキングでは、
引越し会社の「東海満足度ランキング」で第1位を獲得しました。

そんな私たちが大切にしてきたのは、何よりもお客様満足度を追求すること。
より多くのお客様の声をサービスに反映するため、引っ越し後にアンケートを実施。
コールセンターがアンケートを行なうため、リアルな声を集めることができるのです。

たとえば、旧居のホコリを新居に持ち込まないという意味合いからはじまった
「くつ下の履き替えサービス」。以前はユニフォームにあわせて赤色のくつ下のみでしたが、
「本当に履き替えているのか不安です…」という声を受けて、青色のくつ下を導入しました。

もしかしたら「ほんの些細なこと」と感じるかもしれません。
しかし、こうした小さな積み重ねこそが、安心や信頼につながっていく。
そう考える、私たちウェルカムバスケットです。

こちらのトラックを街中で見かけたことがある、という方もいるのではないでしょうか。このトラックを見て、お子さんが「ここでお引っ越ししたい！」とお母さんにおねだりした…なんてエピソードもあるんですよ。
安定的に選ばれている理由の1つが、愛知・岐阜におけるタクシー業界でシェアトップクラスの『つばめグループ』を活用したプロモーション。タクシー利用者の目に留まる位置にチラシを置くことで、知名度アップにつなげています。

BUSINESS

ウェルカムバスケットで
できること

「移動」を軸に様々なサービスを提供する【つばめグループ】の一員であるウェルカムバスケット。
ウェルカムバスケットが提供しているサービス・できることも豊富。
あなたの目指したいもの、やりたいコト…当社で見つけてみませんか？

お客様の新たな出発をサポート

・個人様のお引越し
・法人様の事務所移転
・家具、家電配送
など

現場で活躍するドライバー・作業スタッフはもちろん
お客様との懸け橋となる、営業スタッフ・コールセンタースタッフ…全員が一丸となって、お客様の新たな出発をサポート＆プロデュースしていきます。
暮らしの困った！もサポート

・水回りのトラブル
・ハウスクリーニング
・防犯カメラの販売、設置
・生前整理
・遺品整理
・福祉事業

など、生活・暮らしの様々な「困った！」をサポートしていきます。
豊富なキャリアプラン

ウェルカムバスケットでは職種が豊富。

お引越しのエキスパートを目指す
当社のサービスを多くの皆様にお伝えしていく営業職を目指す
過去に自分がしてもらったように求職者のサポートをしていくキャリアコンサルタントを目指す
など、豊富なキャリアプランをご用意しています。
資格取得に挑戦

目指したいもの・やりたいことを見つけたいあなたにぴったり！の資格取得支援制度あり！

・中型、大型自動車免許
・運行管理者
・インテリアコーディネーター
・遺品整理士
・キャリアコンサルタント
などなど
たくさんの資格取得に挑戦することができます。
スキルアップできるだけでなく、仕事の幅もぐっと広がります。

BENEFITS

ウェルカムバスケットの
福利厚生

引っ越しをもっと楽しく、もっと明るくするために、重要なのは“働く人”。
組織が育つことで、サービスはもっと良くなっていくと考えています。
だからこそ、家具・家電つきの社宅、保育所、家族手当、退職金制度など
さまざまな福利厚生や勤務制度も整えています。

しっかり稼ぎたい
じっくり仕事を覚えたい
そんなあなたに

月給は24万円～40万円。
加えて、支店の売上目標を達成できるとスタッフ全員に成果給が入ります。
どの支店も大半の月で達成しているため、1年目から月収30万円を超えることも当社では普通です。

また、入社後お仕事に慣れるまでは保証給も支給。
安心して、仕事を覚えることに専念できます。
※職種により支給制度や金額は異なります。
U・Iターンや
初めてのひとり暮らし
応援！

転職・就職をきっかけに独り暮らししたい！
愛知県・岐阜県で仕事をしたい！
そんな方も安心の社員寮あり。
家賃は月4～5万円（光熱費込み）。
冷蔵庫、ガスコンロ、テレビ、電子レンジ、エアコン、洗濯機、ベッド、机…などがついています。
敷金・礼金ナシ！
家賃補助あり！
引越しも当社のサービスを利用可能・費用補助ありです♪
家族や友だちとの時間
自分の時間
大切にできます

お休みは、月7日～9日（シフト制）。
夏季休暇や年末年始休暇などの長期連休もあります。
そのほか、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇、慶弔休暇…など。
ご家族との時間や、ご自身のプライベートの時間などしっかり確保できますよ。

また、18時に仕事を終えて帰る日も多くあります。
社員にも家族にも
嬉しくて
優しい制度

・年２回の賞与
・年２回の昇給
・安心の社会保険完備
・交通費or住宅手当支給
のほか、資格取得支援制度で、新たなスキルを身に着けたい皆さんを応援！

働くお父さん・お母さんに嬉しい事業所内保育所（中区栄）
家族も一緒に楽しめる社内イベント等、社員にも家族にもうれしくて優しい制度をご用意しています。

MEMBERS

社員紹介

現在活躍中の先輩たちへインタビュー！
採用ページをご覧いただいている皆様への
メッセージも♪
スタッフ一同、皆様と一緒にお仕事できることを楽しみにしています！

営業部・Oさん（女性）

入社１年目・営業スタッフ

Q.入社のきっかけは？
A.営業に興味があり、反響営業であればチャレンジしやすいと感じたコトと、つばめグループという安心感があったので。
また、オリコンの顧客満足度No.1を獲得しており、せっかく仕事をするのであれば、業界でNo.1を目指す仲間と働き、１番お客様に喜んでいただきたかったので、ウェルカムバスケットを選びました。

Q.仕事のやりがいは？
A.ご契約をいただいた時、「あなたで良かった」と言われたとき、お引越し後に作業員から「喜んでいた」と聞いた時。
営業に伺った時から温かく迎えてくださり、引越し当日も大変ご満足いただきご友人のお引越しの際にご紹介してくださったお客様もおられました。

Q.応募を検討されている方へのメッセージ
A.営業マンは個人の成績があるので、ココの意識が強いのかと思っていましたが、個人の目標もありつつ、チームの意識が強いです。
一緒にNo.1を目指す仲間が増えたらうれしいです！
現業部・Kさん（女性）

入社４年・作業スタッフ

Q入社のきっかけは？
A.同じ高校の1つ上の先輩が入社していたこともあり、進路指導の先生からウェルカムバスケットを紹介していただきました。
そこで興味を持ち、会社説明会に伺ったところ人事部の方、社員の方々の対応、そして会社全体の雰囲気が和気あいあいとしており、アットホームで働きやすそうだと感じたため入社を決めました。

Q.仕事のやりがいは？
A.女性ということもあり、初めに挨拶をするとお客様から「え、女の子？大丈夫？」と言われてしまうことも度々ありますが、その分大きな冷蔵庫やタンスなどのご家財をお運びすると「すごいね！」とびっくりされたり、お褒めの言葉をいただけるも多いです。
そういったお客様から直接褒めていただいたり喜んでいただけることが私はやりがいに感じます。

Q.応募を検討されている方へのメッセージ
A.入社する前は馴染めるのかな、お仕事大丈夫かなと思っていましたが、ウェルカムバスケットには明るくて元気で優しい方が多いです。
入社してすぐの私にも皆さん声をかけてくださって、仲良くしてくれました。
体力面ではきついときもありますが、わからないことは聞いてもらえればすぐ教えてくれる環境ですので、迷っている方もぜひご応募ください！
現業部・Sさん（男性）

入社３年・現業スタッフ

Q.入社のきっかけは？
A.人事部の人柄とアットホームな社内環境、そして入社が浅くてもいろいろなことに挑戦できるかんっ協が備わっているところに惹かれ、入社を決めました。

Q.仕事のやりがいは？
A.引っ越しという仕事をやっていくうえで、重い荷物を運ぶ、階段を駆け上がるなど聞くからに大変な仕事ではあります。ただ、それでもお客様に最後「ありがとう」「頼んでよかった」などと言っていただいたときが一番この仕事のやりがいを感じます。

Q.応募を検討されている方へのメッセージ
A.ウェルカムバスケットでは引っ越し～力仕事というイメージが覆ります。ぜひ話だけでも聞いてみてください。
営業部・Yさん（男性）

入社９年目・営業部課長

Q入社のきっかけは？
A.アルバイトをして、とても楽しい職場で、お客様からダイレクトに感謝され、やりがいを感じたため

Q仕事のやりがいは？
A.お客様様の新生活のスタートをお手伝いできる
分岐点に携わるため、お客様の記憶に残る仕事ができる

Q.応募を検討されている方へのメッセージ
A.未経験の方でも、活躍できる職場です。
自分のがんばりがお客様の笑顔につながるやりがいのある仕事です！

MORE INFO

働く人と働く環境もNo.1を目指しています！

お客様だけでなく、スタッフからも働きやすさ高評価！
スタッフ満足度97％！！
あたたかいスタッフやお客様がたくさんいます。

【移動中のコミュニケーションも忘れない！】
引越しをもっと元気に、もっと楽しく！
円滑にお仕事を進めるためにはコミュニケーションも大切。
お客様の大切な家財や商品を取り扱うので気は抜けませんが、移動中のトラックの中では冗談を言い合ったりすることも。
【大変なことばかりじゃない】
引越し＝力仕事のイメージ。
物量が多かったり、大きな家具が多かったりと、大変な現場ももちろんあります。
ですが、しっかりやり切り、お客様から「ありがとう！」と感謝していただけたとき・大きなトラブルもなくスムーズに現場を終えられた時のやりがいはひとしお！
【初めてだって安心】
人間だれしも一度は”未経験”のタイミングがあるもの。
はじめは小物の運搬から、先輩や上司が丁寧にお仕事を教えていきます。
活躍中のスタッフは未経験入社がほとんど！
自分が新人だったときの気持ちがわかるから、しっかり寄り添います。
【時には厳しいことも言います。】
作業中、時には厳しい言葉やキツイ言葉をもらってしまうこともあります。
だけどそれは、皆さんやお客様がけがなどをすることがなく、その日を終えてほしいから。
円滑に現場を進めていく
てきぱきものを動かすだけではなく、安全に進めていくことも大切なんです。
【スポットさんからも高評価！】
時には、社内のスタッフだけではなく、外部からのスタッフさんと一緒にお仕事することも。
・丁寧に教えてくれて嬉しかった！
・またいつか一緒に働きたい！
・人と物への気遣いの姿勢、素晴らしい！
などなど、うれしいお言葉をいただいています♪
【差し入れもらうこともあるんです】
事務所移転などの長丁場の現場だったり、ご家族のお引越しだったりと、業務内容が多岐にわたる当社。
休憩時間に合わせてジュースやお菓子などの差し入れをくださるお客様も！
もう少し頑張ろう！そんな活力にもなったりします。

PHOTOS

当社の日常

いつもチームで動いているから、ちょっとした冗談を言い合ったり、
自然とお互いを助け合ったりできるのも、当社の特徴のひとつ。
そんな当社の日常を、こちらでご紹介します。

社員同士の仲もよく、お互いの仕事やプライベートの悩みなどを相談することも。困ったことがあっても、仲間同士で協力しながら解決しあえるのも、魅力のひとつです。
こちらはバーベキューをした時の一枚。このほか、部署ごとに野球をしたり、ボーリングを楽しんだり。三重県にある海上釣り堀にみんなで出かけたこともあります。
こちらは夏祭りでの一枚。家族やお世話になっているご近所の方、取引先を招きました。また、クリスマスや正月のシーズンには、クリスマスチキンや鏡餅を社員に配ります。
休憩時間には雑談をしたり、冗談を言い合ったり。毎日の仕事が楽しくなるような関係性のよい職場です。

COMPANY

会社情報

会社名	株式会社ウェルカム・バスケット
事業内容	＜生活支援サービスを手がけています＞ ■引越業 ■オフィス移転 ■家具家電配送 ■遺品整理 ■福祉事業 ■人材紹介 ■電気工事 etc...
企業 WEBサイト	https://secure01.blue.shared-server.net/www.welcome-basket.co.jp/
所在地	■中途採用窓口／愛知県名古屋市中区栄1-21-10 つばめ第2栄ビル2Fリオルサ ■本部／愛知県日進市赤池町屋下345-1 ■名東・名南支店／愛知県日進市赤池町屋下345-1 ■名西支店・あんしんネットワーク／愛知県名古屋市中川区新家2-104 ■岐阜支店・あんしんネットワーキング／岐阜県羽島郡岐南町平成2-2 ■あんしんネットワークス／岐阜県羽島郡岐南町平成2-7