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中途採用(正社員)

通話録音システムの導入エンジニア ★完休2日 土日祝休み! / 株式会社ボイスサイバーテクノロジーズ・ジャパン

仕事内容
通話録音システム『VClogシリーズ』導入における顧客先のサーバ・ネットワーク環境の構築、システム導入、その後の保守まで一貫してお任せします。扱うのは自社製品なので、「自分の仕事がどう役に立ったか?」というやりがいを感じながら業務を進めることができます。

【入社後の流れ】
先輩社員に同行し、システムの導入方法やトラブルが発生したときの対応などについて学んでいきます。それと並行し、製品の知識なども覚えていきます。「サーバ環境の構築方法」や「このようなケースではこんな風に処理する」など、一つひとつ教えていくのでご安心ください!

■導入までの流れ
顧客先に訪問し、通話録音システムに必要なサーバ・ネットワークなどのインフラ環境を構築。システムを導入し、自社の検証ルームにて「きちんと録音できるか?」などのテストを行ないます。問題がなければ、客先で実機検証を実施。正常に稼働すれば完了です。

※ここまで、およそ2週間。月に2~3件の案件をご担当いただきます。

■保守業務
通話録音システムにトラブルが発生したときにチームワークで応えていきます。お客様からの「録音されていない」といった問い合わせや、アカウントの作成依頼、販売代理店からの質問などに対応。多くのケースではリモート操作にて問題を解決します。客先に出向く場合や、夜間に対応することもありますが、その場合、翌日の出社を遅らせたり自宅勤務するなどの調整が可能です。

※業務の発生頻度は、週2~5回。問い合わせは大体1件につき30分~1時間で解決できることが多いです。

【開発環境】
サーバ:Windows Server
言語:C++
応募資格
■サーバ、もしくはネットワークのエンジニア経験をお持ちの方
※学歴不問!「自分の仕事がどう役に立っているのか?」ということを実感したい方にピッタリです。
募集背景
香港を拠点とするVoiceCyber社の日本法人として2010年に設立された当社。通話録音システムやエージェント管理ツールなど、コンタクトセンター向け製品を中心に製品開発を行なってきました。2015年には世界で30万チャネルを販売し、お客様の環境や業務形態に合わせたより良い製品開発を目指しています。現在、当社には導入から保守まで担当できる技術者は2名のみ。うち1人は通訳をメインに担当しています。今回は、今後の事業拡大に向け、当社で活躍してくださる新たな技術者をお迎えします。
勤務地
東京都渋谷区恵比寿西2-4-5 第28荒井ビル7F
※転勤はありません!
アクセス
JR・東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩6分
東急東横線「代官山駅」より徒歩10分
JR「渋谷駅」より徒歩11分
東急東横線 ・東京メトロ銀座線・京王井の頭線「渋谷駅」より徒歩14分
勤務時間
裁量労働制 1日8時間
給与
年俸制400万円以上(年俸の1/12を月々支給)
※経験・能力を考慮し、決定します。
※上記金額は月30時間分の固定残業代(6万円分)を含んでいます。時間超過分は別途支給いたします。
休日休暇
<年間休日126日!>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(5日)
■年末年始休暇
■有給休暇
福利厚生
■給与改定 年1回(3月)
■交通費支給(月2万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(みなし残業超過分)
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