創業は1916年。
100年以上、上野の地にいらっしゃるお客さまを、心を込めてお迎えしてきました。
魅力のひとつが、上野駅から徒歩3分の立地の良さ。
日々、外国からの観光の方やビジネスパーソンの方でにぎわっています。
地下には、40年以上つづく本格日本料理店、「水車」。
本格懐石や宴会から軽めの夕食まで、ご希望に合う形での本格日本料理を味わえます。
また、館内にはカフェ「PRONTO -プロント-」も併設。
ルームサービスで、パスタ・ピザなどの食事をお部屋でを楽しむこともできます。
100年以上の歴史の中で培ったおもてなしの心で、お客さまに合ったサービスを提供。
ゆったりと、穏やかな休息の時間を過ごせる環境です。
これからもお客さまに愛されるホテルであるため、
接客・サービスの質をより高めていきたいと考えています。
それぞれのお客さまに寄り添った接客・サービスを行なうこと。
それが私たちの目標です。
これからの100年も変わらず、丁寧に、心を込めたおもてなしをしていきます。
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スタッフの働きやすさも、当社の魅力のひとつ。フロントスタッフの場合は常に2名体制で、業務を分担して行なっているので残業もほとんどありません。18時に帰れる日もあるため、仕事終わりのプライベートの時間もしっかり充実させられます。
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本格日本料理店や軽食を楽しめるカフェも併設している、上野ターミナルホテル。インバウンド需要の影響もあり、多くの外国からの観光客の方々でにぎわっています。お客さまからの「ありがとう」「ゆっくり休めて良かった」という言葉が何よりのやりがいです。