勤務時間・休日休暇:
業務スキルに応じて業務量に偏りあり
45時間以内の残業は、フレックスを利用し調整可能だが、残業ありきの給与のため、残業がないと生活が厳しい
多様な働き方支援:
フレックスを利用しPFの取得も可能なため柔軟性あり
口コミ投稿日：2024年02月05日業務スキルに応じて業務量に偏りあり
45時間以内の残業は、フレックスを利用し調整可能だが、残業ありきの給与のため、残業がないと生活が厳しい
多様な働き方支援:
フレックスを利用しPFの取得も可能なため柔軟性あり
ＳＢモバイルサービス株式会社の評判・口コミ
働き方（勤務時間・休日休暇・制度）2024年時点の情報
回答者： 女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ 一般職
ＳＢモバイルサービス株式会社の評判・口コミ
企業カルチャー・組織体制2024年時点の情報
回答者： 女性/ コールセンター/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ SV2024年時点の情報
4.3
企業カルチャー・社風:
若くてもキャリアアップはしやすい環境でした。
組織体制・コミュニケーション:
上司となる人は基本オペレーターから経験してラウンダー、リーダーとなってる人がほとんどなので、気持ちをよく理解してくれていました。
ダイバーシティ・多様性:
LGBTの方も障害の方もいましたが誰一人と差別や偏見を持つ人はいませんでした。
口コミ投稿日：2024年03月29日若くてもキャリアアップはしやすい環境でした。
組織体制・コミュニケーション:
上司となる人は基本オペレーターから経験してラウンダー、リーダーとなってる人がほとんどなので、気持ちをよく理解してくれていました。
ダイバーシティ・多様性:
LGBTの方も障害の方もいましたが誰一人と差別や偏見を持つ人はいませんでした。
ＳＢモバイルサービス株式会社の評判・口コミ
女性の働きやすさ2023年時点の情報
回答者： 女性/ コールセンターSV/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員2023年時点の情報
4.2
女性の働きやすさ:
妊娠中の体調不良や子供の体調不良で保育園にお迎えに行かないといけなくても、勤務時間の調整が可能だったので働きやすいです。また、女性の管理者もいらっしゃいましたが、女性男性問わず、管理者の方はこのような事情には理解のある方々でしたので働きやすいと思います。
口コミ投稿日：2024年08月28日妊娠中の体調不良や子供の体調不良で保育園にお迎えに行かないといけなくても、勤務時間の調整が可能だったので働きやすいです。また、女性の管理者もいらっしゃいましたが、女性男性問わず、管理者の方はこのような事情には理解のある方々でしたので働きやすいと思います。
ＳＢモバイルサービス株式会社の評判・口コミ
成長・働きがい2024年時点の情報
回答者： 女性/ コールセンターオペレーター/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員2024年時点の情報
3.8
成長・キャリア開発:
やる気と頑張り次第でキャリアアップも出来ますし給料のベースも上がります。
ただ正社員登用はかなり狭き門になります。
正社員登用試験の対策はして頂けるのでそこはご安心ください。
働きがい:
マルチタスクが出来るようになるのはかなり大きいです。
私は別会社へ転職済みですが、
マルチタスクで業務できるとかなり重宝されます。
また電話応対もかなり使えるスキルだと思います。
他者に転職しても電話応対のスキルは重要になるので自信を持っていいと思います。
口コミ投稿日：2024年08月27日やる気と頑張り次第でキャリアアップも出来ますし給料のベースも上がります。
ただ正社員登用はかなり狭き門になります。
正社員登用試験の対策はして頂けるのでそこはご安心ください。
働きがい:
マルチタスクが出来るようになるのはかなり大きいです。
私は別会社へ転職済みですが、
マルチタスクで業務できるとかなり重宝されます。
また電話応対もかなり使えるスキルだと思います。
他者に転職しても電話応対のスキルは重要になるので自信を持っていいと思います。
ＳＢモバイルサービス株式会社の評判・口コミ
入社前とのギャップ2024年時点の情報
回答者： 男性/ 情報通信業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員2024年時点の情報
4.5
入社時の期待と入社後のギャップ:
グループ会社の為、業務連絡や実績の把握、指標の変更が遅れて通達されます。
また、みなし勤務やPFが無い所が少し不便です。
正社員登用もあるが結局は全国転勤を選ばないと上にはあがれないシステム。
エリア内もあるが昇級の範囲が狭い。
口コミ投稿日：2024年07月25日グループ会社の為、業務連絡や実績の把握、指標の変更が遅れて通達されます。
また、みなし勤務やPFが無い所が少し不便です。
正社員登用もあるが結局は全国転勤を選ばないと上にはあがれないシステム。
エリア内もあるが昇級の範囲が狭い。
ＳＢモバイルサービス株式会社の評判・口コミ
事業展望・強み・弱み2024年時点の情報
回答者： 男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員2024年時点の情報
4.4
事業の強み:
自社サービスで認知度や普及率の高いコンテンツが複数ある。
それらを生かして、サービスの幅を広げたり、キャンペーン施策等にも投入されている。
事業の弱み:
コンテンツの集客がキャンペーンに依存している可能性がある。
コンテンツの品質や、サービスの幅、サポート対応で集客力を上げられると良いと感じる。
口コミ投稿日：2024年04月04日自社サービスで認知度や普及率の高いコンテンツが複数ある。
それらを生かして、サービスの幅を広げたり、キャンペーン施策等にも投入されている。
事業の弱み:
コンテンツの集客がキャンペーンに依存している可能性がある。
コンテンツの品質や、サービスの幅、サポート対応で集客力を上げられると良いと感じる。
ＳＢモバイルサービス株式会社の評判・口コミ
年収・給与2023年時点の情報
回答者： 男性/ / 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員2023年時点の情報
4.2
| 年収 | 月給（総額） | 残業代（月） | 賞与（年） |
|---|---|---|---|
| 450万円 | 30万円 | 8万円 | 100万円 |
| 年収 | 450万円 |
|---|---|
| 月給（総額） | 30万円 |
| 残業代（月） | 8万円 |
| 賞与（年） | 100万円 |
給与制度:
正直やや低い。ベースの基本給が低く設定されているため残業代ありきになってしまう。その反面ボーナスは大きく出ます。特に夏は、20代でも3桁を超えることは可能です。
評価制度:
完全実力主義。実力がない人は何年も昇級出来ずに過ごすことになる。反対に実力があれば、非常に早いスピードで上に上がることができます。
口コミ投稿日：2023年02月10日正直やや低い。ベースの基本給が低く設定されているため残業代ありきになってしまう。その反面ボーナスは大きく出ます。特に夏は、20代でも3桁を超えることは可能です。
評価制度:
完全実力主義。実力がない人は何年も昇級出来ずに過ごすことになる。反対に実力があれば、非常に早いスピードで上に上がることができます。
退職制度はなく、確定拠出年金制度を活用した結果が退職金になります。
簡単なセミナーはありますが、拠出年金の制度を理解できるような内容ではなく別途金融機関などのセミナーに相談し上手く運用していくことをオススメします。
また、持ち株制度があります。給料より天引きした額に＋10％分の親会社の株式を購入することができますのでメリットは大きいと感じます。
オフィス環境：
私の拠点は2駅から徒歩10分圏内にあり、利便性は非常に良いです。
しかし、近くに食事ができる場所がなくコンビニ等や16:00までの営業している売店で調達する必要があるため、不便さを感じる方もいらっしゃるので気を付けて下さい。