福利厚生:
退職金、ストックオプション制度がある。上場準備期間は一時的にストックオプションから積立金制度に切り替わったが、現在はまたストックオプションに戻っている。あと、福利厚生のいいと思ったのがカフェテリア。朝昼晩の食事が無料で取れる。

オフィス環境:
品川駅から少し距離があるが、雨の日も傘をささずにオフィスまで行けるのは良い。

勤務時間・休日休暇:
残業時間は30時間と決まりがあり、それを超えて残業することは許されない。しかし、業務量は多く、人員は少ないため業務量が増える悪循環となっている

多様な働き方支援:
時短勤務はあるが、時短勤務の社員は、時短勤務でない社員からの目を気にして辞めていくものもいる。

企業カルチャー・社風:
トップダウン思考であり、上司の意見が良く変わる。都度変更が生じると今までのやり方と180度変わることも多い。
楽天グループということでtoiec  800点を求められるが、英語を実践で出来る人はわずかである。

組織体制・コミュニケーション:
若い人が多く活気はあると思う。
また古い体質はあまりなく、新しい考えを取り入れていくのは良いと思うが、何も考えず新しい試みとして取り入れるので業務量が増えるだけである。

女性の働きやすさ:
部署にもよるかと思いますが女性と言うか長期的に働きたい人には難しい環境かと思います。圧倒的にネームバリューはあるのですが拠点が少なく、顧客の数を従業員でカバーできておらず、必然的に1人あたりの業務の量が多くなります。一人一人の残業まででやっと日々回っている状態です。また一般的な銀行に比べ営業時間が長く、そういった意味でも暦通りの休みは見込めません。
万年人不足で福利厚生も整っていないので家庭を持ったり子どもがいる状態で働くのは厳しく感じますし、また給与水準もそこまで高くありません。特にカスタマーセンターは仕事も完全にお客様対応なためそこまでスキルの向上も感じません。正社員と有期雇用社員の違いもTOEICの点数が必要とされるかくらいで、業務のレベルはむしろ有期雇用社員の方が高いこともあります。若い社員が多いですがやはり年次が上がって残ることが難しい業態であることは確かです。グループ会社も増え、円熟期に入ってきているのでそういった点で今後必ず改善が必要であるかと思います
(銀行ではあるものの銀行員が通常持っている資格保有者が極端に少ないのでTOEIC以外の資格へのアプローチが必要かと思います)

成長・キャリア開発:
TOEICの取得が必須となっております。
その他は部署により必要な資格があると思いますので、随時取得しに行くと思います。
また、入社後には研修があるので、オンボードもスムーズにできると思います。

働きがい:
上司によっては、前向きな姿勢があればチャレンジさせてくれる環境です。
レポートラインもしっかりしているので、報連相がきちんとできていれば、フォローもしっかりしてもらえる体制だと思います。

入社時の期待と入社後のギャップ:
毎月どの部署にいたとしても、電話業務が必須であることが大きなギャップだった。ヘルプのような形で毎月他部署へ応援業務として電話を行うが、電話が苦手な人や入社したばかりの人はとても苦労している様子がある。
また、お客様も電話ということで当たりが強い事もかなり多い。

事業の強み:
ネット銀行ナンバーワンの口座数を誇っている、楽天のサービスと提携して相互流入が可能な点は大きいです。

事業展望:
今後上場するとのことです。
大きく何か変わるわけではないと思いますが、そのタイミングでもしかすれば働き方等変わることもあるかもしれません。
期待しています。

給与制度:
昇給は個人の仕事の評価に関わらずほとんど半年に一回は昇級するようになっている。TOEICを800点取らないと一定の格付けから昇給しない

評価制度:
実際に数字になる部分しか見てなく、個人で評価されるのが本当に難しい部署もいくつもある。個人での評価より部署の評価が高くどうしようもない部署に配属されることもある