福利厚生:
住宅補助や退職金はありません。
ただ自宅からある程度の距離で引越しが必要な場合、会社から補助が出る場合があります。
退職金はありませんが、代わりに確定拠出年金が振り込まれます。
ボーナスの代わりにRSUがもらえるので長期的な意味ではキャリアサポートが整っているのかと思います。
有給休暇、病気休暇、育児休暇などの休暇制度も整っており、部署によってはプライベートと仕事のバランスを取りやすい環境が提供されています。
さらにキャリアアップを目指す従業員に対しては挑戦できる環境が整っています。自分のやりたいようにキャリアを描ける一方で実力社会のため教えられて育つよりは自発的に学び成長し、実力をつけていく必要があります。

勤務時間・休日休暇:
勤務時間が異常に長く早く終わっても帰り辛い環境。与えられた課題に対して周りに役割を落とし込みながら進めるが自身の課題を他人も巻き込むなどする為に個人が抱える業務が膨大になり、残業をしないと毎日帰れない。部署によって休暇の取りやすさに違いがあり不公平感はかなり凄い。基本的に24時間 365日の稼働の為イベントなどは休めない。有給は使えるが飛び石連休になる為あまり休んだ感はない。かなりの頻度で退職者が出て代わりに新人が入る為に休暇も調整が難しい。
4勤3休を実行する部署もあるが基本的に部門長に決定権があるので入社後にギャップに感じる方も多い。

多様な働き方支援:
リモートワークはオフィス系部署は可能だが物流などの部署はまず期待出来ない。

企業カルチャー・社風:
部署にもよりますが国内は基本的にはトップダウンが多いようですが、グローバル的にフラットにしていきたい方針なので概ね風通しは良いかと思われます。あとは実力主義かつ組織の入れ替わりも非常にめまぐるしいので必然的に人間関係も浅く広く、これまで外資系企業を多く経験してきましたが最も良い意味でサバサバした環境です。それだけに余計なストレスを感ぜず、ハラスメント対策も徹底していますので働きやすい環境は整っているようにおもいます。あとは社員の育成に対するシステムもまずまず整っているので、本人が望めば会社負担が多め、本人負担が少なめで様々な自己成長につながる学習ができるカリキュラムはあるのでモチベーションの高い人はどんどん成長できるのかもしれません。

組織体制・コミュニケーション:
全社集会は定期的に行われており、大型アミューズメント施設を貸し切りで開催されます。エンターティンメントとしての質はさほどないですが趣向を凝らしてる意気込みあるのでアマゾンが好きであれば楽しめる内容です。上下関係は、どこにおいてもマネージャーの人格によるところが多いですが、ジェンダー問題やハラスメントに対しては徹底して許されないようなシステムになっているので表向きは平等かとおもわれます。

女性の働きやすさ:
コールセンターオペレーターなので代替人材がいて突発的な休みも嫌な顔されず気兼ねなく取れるのか助かった。年末などの繁忙期にはシフトの融通がきかないのが苦しいが、それ以外は比較的自由にシフト申請できる。有給以外にパーソナル休暇があって病院等の用に使えるのが良かった。キャリアパスはあるが狭き門でなかなか厳しいと思う。外資系なので英語ができれば可能性が広がる。ハロウィンなどのイベントもあって盛り上がるし雰囲気は良いけれど顧客対応は神経すり減ってストレス管理が大切と痛感する。特に在宅ワークの場合は社員同士の交流も限られて孤独を感じることも多いと感じる。クレーム対応もあるので覚悟が必要。時間内に要領良く対応を終えていくことも必要。女性の責任者も多く機会は平等に与えられていると思う。大変な業務ではあるがお客様に感謝の言葉をもらえば力になると思う。子育てや介護で勤務時間帯や休み取得に融通がきいて、在宅ワークだと通勤の手間もないのがいいと思う。割り切って勤務するにはいいのではと思う。繁忙期のシフト体制だけなんとか乗り切るのが鍵、耐えた者勝ち、生き残る社員の共通点ではないかと思う。トークスキルや我慢強さがみにつく。

成長・キャリア開発:
配属場所によります。場所によってはキャリアは年功序列や風通しの悪さがあり、実力主義とは言えません。
また、実力有無に関係なく帰国子女が優先的に重要な役割にアサインされ、留学経験がなくても英語が堪能でアイディア力がある人はキャリアアップに遠回りなため、会社が「公平性」を謳う割には、実力のある人が埋もれている印象を受けました

働きがい:
日本はIT後進国のため、上位へ昇格するのは不利なため、昇格を働きがいにする場合は苦労すると思います。
ライフワークバランスを取りたいのであれば、それなりに働きがいがあると思います。
有益な改善案を提案しても、他の人の手柄になることもあったので、働きがいは見出せませんでした。

入社時の期待と入社後のギャップ:
自分の覚悟の問題ではありますが、
入社時は役職が低かった事もあり、英語力は求められなかったかが、役職が上がるに連れて高度な英語力を求められるようになり、そこが足枷になってしまった。
英語以外全て自分が優っているであろう相手でも英語力の差で負けてしまう事が多々あった。
悔しい思いもしたが、かなり英語力がついた点はよかった。

事業の強み:
世界的にどの分野でもトップのサービスを展開している。
日本独自の工程があり、海外拠点から視察が来るほどの評価を受けている

事業の弱み:
24年問題で翌日配送の規模が縮小するのでは？と言われている。
また、機械化が進めば雇用数が減っていくと思われます。

事業展望:
機械化による雇用減少
専門知識は身につくが、これといって他社に行っても通用するような資格取得の機会はない

給与制度:
職位があがると、株が付与される。
評価は株での還元率が高くなり、基本給の上昇率は低くなる。株は付与されて一年後位から少しずつ権利確定される。自分の評価に対しての還元だが、先々まで在籍していないとその分は貰えない。
職位が上がるほど給与が高くなり、年齢ではなく実力主義なので、20代で1000万越えしている人が多数いる。

評価制度:
年に1回評価会議がある。(中間評価が1回)
所属しているメンバーに、ランク漬けされ、給与の上げ幅も変わる。次の職位に推薦するか決定される。ただ、推薦されたからと言って必ず昇格するわけではなく、その時の上司のプレゼン次第。本人の実力は伴っているが、上司がプレゼンがダメであがれないパターンもあり。昇進昇格していかなたいなら、日頃から、成果を出すことは大切でが、それと同時に自分の仕事に対してのアピールが必要だし、発言も必要。逆に、成果や成長が認められないとなると、足切りされる。毎年各職位で、下位5%は入替される(退職)仕組み。成長しつづけることを求められる企業。