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セントラル・アイ株式会社
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セントラル・アイ株式会社 / 電話オペレーター

セントラル・アイ株式会社の年収データ

(人)
(万円)
回答者の平均年収回答者の年収範囲
360万円(平均年齢35.6歳)240~500万円
回答者の平均年収360万円
(平均年齢35.6歳)
回答者の年収範囲240~500万円
2024年時点の情報
回答者: 男性/ オペレーター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員
2.3
2024年時点の情報
福利厚生:
福利厚生は通勤手当てと退職金程度。
お菓子やコーヒーなどが無料で食べれたりします。
住宅手当てなどは一切ありません。

オフィス環境:
応接室、事務室、電話を取るスペースがあり、非常に狭くビルも古いです。新宿駅から徒歩3分くらいなので駅からの立地は悪くないと思います。
休憩室などが狭く人数に対して手狭に感じられます。会議室のような場所はありません。

口コミ投稿日:2024年06月15日
2022年時点の情報
回答者: 女性/ コールセンター/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員
2.3
2022年時点の情報
勤務時間・休日休暇:
休日は週2日あり、希望を出すと休みは比較的取れた気がしますが、いつも人手不足でしたので連休はあまり取れなかったと思います。

多様な働き方支援:
オペレーターはリモートワークはありませんでしたが、隣のブースにいらっしゃる事務の方はリモートが多かったと思います。オペレーターも仕事に慣れていればリモート可能と聞いた気がしますが、リモートの方はいらっしゃいませんでした。正社員は副業は禁止でした。

口コミ投稿日:2024年02月21日
2022年時点の情報
回答者: 女性/ コールセンター/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員
2.3
2022年時点の情報
組織体制・コミュニケーション:
みなさんそれぞれ個々にといった感じでした。仕事としては慕えた先輩や上司もいませんでした。

口コミ投稿日:2024年02月21日
2022年時点の情報
回答者: 女性/ オペレーター/ 退職済み(2022年)/ 新卒入社/ 在籍11~15年/ 正社員
2.2
2022年時点の情報
女性の働きやすさ:
キャリアを目指さないなら、残業はほぼないので働きやすいのではないでしょうか。ただ管理職になると残業をするなと言われても、日中にやることが多すぎてそういうわけにはいきません。とにかく毎日時間がないです。

口コミ投稿日:2022年12月23日
2022年時点の情報
回答者: 女性/ オペレーター/ 退職済み(2022年)/ 新卒入社/ 在籍11~15年/ 正社員
2.2
2022年時点の情報
成長・キャリア開発:
もしもし検定を受験できます。また、今はどうか分かりませんが前は外部研修もありました。

働きがい:
お客様やクライアントへ臨機応変に対応することが身に付きます。しかしあまりにも業務内容が多岐に渡り膨大なので1人に掛かる負担が大きすぎます。

口コミ投稿日:2022年12月23日
2021年時点の情報
回答者: 女性/ オペレーター/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員
2.5
2021年時点の情報
入社時の期待と入社後のギャップ:
臨機応変なコミュニケーションや知識は求められず、ひたすらマニュアルや社内ルールに忠実であることを求められる。
1件ずつ受電後の処理ができず、ヒューマンエラーが起きやすい状況が続いていた。
有給休暇が実質運用されておらず、手当として支給されていた。

口コミ投稿日:2021年11月11日
2021年時点の情報
回答者: 女性/ オペレーター/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員
2.5
2021年時点の情報
事業の強み:
24時間365日稼働のコールセンターはあまりなく、社会インフラとしての側面が大きな強みである。

事業の弱み:
常にスタッフが不足しており、顧客ニーズを満たせていない。
Windows7を使用、セキュリティソフトも機能しない状況で顧客データを取り扱っているが、ISMS認証の取得申請をしており、リスクヘッジが出来ていない印象を受けた。

口コミ投稿日:2021年11月11日
2021年時点の情報
回答者: 女性/ オペレーター/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員
2.5
2021年時点の情報
年収月給(総額)残業代(月)賞与(年)
400万円30万円0万円25万円
年収400万円
月給(総額)30万円
残業代(月)0万円
賞与(年)25万円
給与制度:
昇給も賞与も一律のため在籍中に評価制度が導入されたが、表面的なものであり、社員のモチベーションアップにはつながらなかった。残業代や土日祝の出勤手当はしっかり支給されるが、度々金額の計算間違いがあり、各自チェックが必要な状況であった。

評価制度:
受電件数に応じ、月ごとに上位者へ手当が支給される。勤務時間帯や勤務の曜日、スキルにより社員ごとにばらつきがあるため、公正な評価が難しいと感じる。毎月同じオペレータが上位者となっており、早くも制度が形骸化していた。

口コミ投稿日:2021年11月11日