福利厚生:
住宅手当が5万出ていたので、一人暮らしの人はかなり助かっていた印象です。

オフィス環境:
実際に他の店舗をみたわけではないですが、かなり店舗によるようです。私の配属先は比較的綺麗でしたが、古い店舗はかなり古いです。

勤務時間・休日休暇:
3勤1休で疲れが溜まりにくかったです。年に2回は長めにおやすみを取る文化があり、希望を聞いて調整してくれます。シフト制なので友人と予定を入れる時などは調整してもらう必要があり予定歯合わせづらかったです。ただ繁忙期でなければ有給や希望は考慮してもらえたのでシフトの仕事の中ではいい方だと思います。

多様な働き方支援:
当時は副業禁止でした。今は解禁しているようです。

企業カルチャー・社風:
上の方が古い印象。JRの堅さを感じました。ルミネの事業の印象からもっと開放的で先進的なイメージでしたが意外と保守的で新しいものを受け入れてそうで受け入れるのが遅い感じがしました。

女性の働きやすさ:
休暇は非常に取りやすいです。女性が多い職場なのでデリケートな問題にも理解があります。産休・育休も取得実績があります。ただ契約社員は最大5年間契約ですので、無期契約になる見込みがない人には少し取りにくいかもしれません。

成長・キャリア開発:
マナー研修が充実しており、徹底的に立ち居振る舞いか叩き込まれます。言葉遣いも気をつけるので、接客業をやるには恥ずかしくないと思えるほどに成長を実感できると思います。

働きがい:
工場見学にいらっしゃったお客様に喜んでもらうこと、商品を好きになったと思ってもらえることが嬉しかったです。グループ会社の中でもお客様と関わりのある唯一と言っていい立場なので貴重な経験だったと感じます。

入社時の期待と入社後のギャップ:
時代の最先端をいくイメージでしたが、実際は後手を踏んでいることが多い感じがしました。やり方が古かったりアナログだったりするところの修正が遅くて、また直してもいまいち効率的でないことが多く、無駄に感じる作業やフローが多かったです。

事業の強み:
工場見学を通して、お客様に商品の良いところをお伝えするお仕事は、コミュニケーションズが大切です。

事業の弱み:
KIRINの工場があっての会社なので、意見があまり受け入れられていない。

事業展望:
見学の質向上の為、予約数など減らすので、パートは更に働く日が減るようです。契約社員で足りる業務量になるので、扶養内のパートは月6回8回位の出勤です。

給与制度:
契約社員は毎年4月に必ず1000円は最低昇給します。ただ、無期契約にならないと最大5年しか働けないので最大5000円。ガイドのランクによって少し昇給しますが、給与は上がっても5年間で最大2万程度です。賞与も1ヶ月と少し程度。今後は会社の業績によって支給有無が決定するので、支給されない可能性も0ではないです。

評価制度:
昇進・昇格については非常に曖昧です。事業所のマネージャー、サブマネージャーによって決まります。年3回程目標面談があり、期末面談で評価が決まります。頑張って周りからの信頼を得ていたとしても、マネージャー、サブマネージャーまで届いていなければ意味がありません。自分をよく魅せることが得意な人は昇進・昇給するような会社です。実力主義というよりは、いかにアピール出来るかで決まります。