福利厚生：
福利厚生や各種手当などは特にないですが、社内環境の改善要望が出来る仕組みがあり、それにより改善されることも多々ある。改善したほうがいい物事については、声を挙げれば聞いてもらえる環境だと思うののと、発言しやすい雰囲気です。

オフィス環境：
休憩室は完備してあり、冷蔵庫や自販機、お菓子の設置などもあるので良いと思う。立地についてはセンターによっても異なる部分があると思いますが、駅から比較的近く、通勤も苦にならない場所にセンターがあります。

勤務時間・休日休暇：
新規業務などの受入れがある際には、残業が多くなることもあったりますが、シフト制なので休みたい日はシフト作成時に申告しておけば休める環境。フレックス制度もあり、ワークライフバランスはとりやすい企業だと感じる。

多様な働き方支援：
フレックス制度があり、前日の残業が多かった場合など早帰りすることが出来る。契約社員は副業がOKとされているので、副業をしている方もいます。そういったところは理解のある企業だと思うので、やりやすく感じている。

企業カルチャー・社風：
アルバイトの方が多数いるので、アルバイトの方の働きやすい環境作りを意識している企業だと思う。改善提案はアルバイトの方からも申告しやすく、物事を改善するために従業員が積極的に取り組んでいる社風だと感じる。

組織体制・コミュニケーション：
比較的コミュニケーションは取りやすくオープンな環境だと思う。組織体制としては部署異動もあり、希望が必ず通るわけではないが、希望の部署を申告することもできる。上司へのアピールもしやすい環境だと思えます。

ダイバーシティ・多様性：
多様さを活かした取り組みなどは特にないと思われる。各センターや部署にもよるかと思いますが、男女関係なく活躍できる環境ではあるので、今後、将来的に多様性を活かした企業に発展していく可能性はあるのかなと感じる。

女性の働きやすさ：
女性にとってはとても働きやすい職場であると感じています。
管理職であるセンター長が在籍しているのですが、4名が女性、2名が男性と比率も女性の方が高いのがすごい良い点だと思っています。
もちろん男性社員が活躍出来ないという事はなく、私自身男性ですが色んな事に挑戦させてもらっています。産休なども取れる体制なので、結婚されている方も働きやすいです。

成長・キャリア開発：
業務経験を積むことで営業職の部署でのキャリアも積むことができ、様々な経験が出来る。営業職の研修制度などもあり、立候補すればその研修に参加できるなど、キャリアを積みたい場合は積極的に前へ出れば成長に繋げられる。

働きがい：
ワークライフバランスが取りやすく、長期休暇取得を推奨しているので休暇を取ることが抵抗なくできる。それによってプライベートと仕事の切替ができ働きがいがあると思う。また、様々な企業との付き合いがあり、交流を持てるところは楽しみを感じる。

入社時の期待と入社後のギャップ:
配属先の上司によって働きやすさは大きく異なる。はじめに聞いていた仕事内容より大幅にやることが多く退勤を押してから業務を行うこともしばしばあった。人間関係はそこまで悪くなかったが、仲良く仕事をするということはあまりなかった。

事業の強み：
最終的に人が対応しなければならない部分に注力していることもあり、AIなどが発達したとしてもニーズがある企業だと思う。24時間営業していることもあり、時間外に対応してもらいたい企業からのニーズも多く、そういった強みは活かせると思う。

事業の弱み：
コールセンター業務がメインとなり、その他の事業が発展していない。会社の方針としてどうしていくのかは上層部にて構想があるのかもしれないが、一般社員へは特に降りてきていないので、他の事業への発展有無によっては弱みとなるかもしれない。

事業展望：
大きく崩れることもないと思われ、コロナ禍でも事業拡大しているので将来性はあるのかなと思う。独立系企業なので、融通が利くこともあり、企業の信頼は高いと思われる。これからどれぐらい事業が拡大するのかなどは不明瞭なところがあるが、楽しみな会社だと思う。

給与制度：
昇給は年数を重ねれば着実に上がっていく。見込残業代支給があり、残業がない月でも支給されるのはありがたい。住宅手当などはないので、そういった各種手当があれば給与面でも安心して働ける企業だと感じています。

評価制度：
社歴に関わらず実力があれば昇進、昇格出来る環境だと思う。立候補すれば様々なイベントへの参加や、大きい会議の参加も可能なこともあり、積極的にアピールすれば管理者の方は評価してくれるという印象があります。