福利厚生:
自社が運用しているリゾート施設や、宿泊施設について割引利用できる特典が充実しています。特に役職が上の人には手厚くなっています。自社が所有する寮がありますが、数が不足気味なので今後の対策が望まれます。

オフィス環境:
特に冬よリゾートとしての潜在的可能性が多いにある。施設はやや老朽化しているので今後の更新が必要だが、発展の可能性があります。

勤務時間・休日休暇:
新卒で入社した為他社との比較が出来ませんが残業が多く感じました。
急ぎでしなければいけない業務などがなく、その日に終わらせなければいけない準備などが早く終わった場合に早く帰ることができた日もある為、毎日残業があった訳ではありませんが、何時に帰れるか目処がたたない日もありました。

希望休については希望日当日の忙しさにもよりますが、繁忙期や婚礼が被らなければ比較的取得することは出来ると思います。ただ大きめの宴会や婚礼が重なってしまっている時にはほぼ取る事はできませんがそこはサービス業である以上仕方がないと思います。
ただシフトが決まるのが早い時と遅い時の差が激しく、先方の急な変更があるなど仕方がないこととは思いつつ、いつ休みなのかが分からず仕事以外の予定を立てることが難しいところが正直不便に感じました。

企業カルチャー・社風:
挑戦する機会あると思う。

組織体制・コミュニケーション:
上司との話やすいが組織間の交流はそんない順調ではない。

ダイバーシティ・多様性:
多国籍ではない

女性の働きやすさ:
女性も働きやすい職場です。

成長・キャリア開発:
語学力手当ある

働きがい:
新規市場開拓の業務を担当させてやりがいがある。

入社時の期待と入社後のギャップ:
説明会では様々な部署があり、配属希望が聞かれるとのことでしたが、要望を聞かれることなくエリアが決められ、配属も聞かれただけで希望が通った人はいませんでした。
自分はホテル系の専門学校卒業ではなく、その点が不安でしたが説明会では研修するので問題はないと言わました。しかし研修も座学がほとんどで、その内容も会社の歴史やホテルブランドについてでした。実際のサービスについてはいきなりレストランに入り、その場で学びながら働く形であったので、自分が想像していた研修とはかけ離れていました。

事業の強み:
事業内容から近隣で競合となる会社は少ない点は強み

事業の弱み:
人材の質の低さ。旅行サイトの口コミを見れば年々接客レベルが低くなっているのがわかる。接客部門以外の社員も同様。

給与制度:
通常の会社の規定どうりに運用されている。サービス残業はなく、きちんと支払われています。１年単位の変形労働制で、繁忙期は休みが少ない。管理職はなかなか規定どうりに休むことは難しいが、工夫して乗り切っている。給与は役職によっててあてがあるが、もともと事業ごとに別会社だったこともあり、同じ役職でも在職年数や、部署によりばらつきがある。また、中途採用者で経験豊富な人は給与ベースも高くなる場合がある。その点は今後分かりやすい制度に変更されていくとよいだろう。賞与は2回で、管理職では一度には一ヶ月強の比率で計算されるが、業績によっては必ずしもそのとおりにはならない時がある。

評価制度:
最近になって上司の採点と、本人な採点を突き合わせ、面接によって決めるようになって、本人の納得感が高まっています。その点は改善が図られています。