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WEBHELPJAPAN株式会社
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テクニカルサポート、ヘルプデスク (東京)
WEBHELPJAPAN株式会社 / カスタマーサポート
2024年時点の情報
回答者: 男性/ テクニカルサポート/ 退職済み(2024年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員
3.4
2024年時点の情報
福利厚生:
特に目立った福利厚生は無い。交通費は実質、給料から払うことになる。

オフィス環境:
参加していたプロジェクト先での立地やオフィス内環境は良い方だと思う。食事スペースは別で設けられているので、そこで食事や休憩をとることは可能。会議室は数があるので特に困らないかと思う。

口コミ投稿日:2024年09月12日
2024年時点の情報
回答者: 男性/ テクニカルサポート/ 退職済み(2024年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員/ メンバー
3.1
2024年時点の情報
勤務時間・休日休暇:
クライアントにもよりますが、私が担当した部署のサービスは24時間365日稼働しているサービスのため、土日は誰かしらが出勤しなければならない状態でした。祝日については別の支社の人間が勤務担当していおりました。

多様な働き方支援:
最初は古リモートワークでしたが、リモートワークと現場出勤とのハイブリッド勤務となりました。週に2日ほどはリモートワークは許容されておりますが、それ以外は基本的に出社です。

口コミ投稿日:2024年04月17日
2024年時点の情報
回答者: 男性/ テクニカルサポート/ 退職済み(2024年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員/ メンバー
3.1
2024年時点の情報
企業カルチャー・社風:
意見は上部へ言いやすい環境ではありますが、クライアントの力が強すぎるため、基本的に意見が通ることは無いと考えて良いと思います。

組織体制・コミュニケーション:
社員同士、助け合い、サポートする文化はあるので、その点においては仕事はしやすいかと思います。

ダイバーシティ・多様性:
性別や人種、国籍は関係なく、良い成績さえ残していれば問題は無いと思って良いです。

口コミ投稿日:2024年04月17日
2024年時点の情報
回答者: 男性/ テクニカルサポート/ 退職済み(2024年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員/ メンバー
3.1
2024年時点の情報
女性の働きやすさ:
女性でも働きやすい環境だと思います。休暇も事前に申請すれば通りやすいです。

口コミ投稿日:2024年04月17日
2024年時点の情報
回答者: 男性/ テクニカルサポート/ 退職済み(2024年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員/ メンバー
3.1
2024年時点の情報
成長・キャリア開発:
外資企業となるため、資格としてはTOEICなど英語の力などがあると上司とコミュニケーションは取りやすいかと思います。

働きがい:
テクニカルサポートという仕事の性質上、自分の力で仕事の裁量の決定権が無いです。お客様依存となります。そのため、お客様のお困りごとを解決することにやりがいを見出せるなら働きがいは感じるかと思います。

口コミ投稿日:2024年04月17日
2024年時点の情報
回答者: 男性/ テクニカルサポート/ 退職済み(2024年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員/ メンバー
3.1
2024年時点の情報
入社時の期待と入社後のギャップ:
入社前はインセンティブで3か月ごとに最大15万円の賞与が付与されるということでしたが、その成績を出した人は未だおりません。いただく額としても少額のため、ここに期待するのはやめた方が良いでしょう。

口コミ投稿日:2024年04月17日
2023年時点の情報
回答者: 男性/ コールセンター/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ コールセンター/ なし
4.0
2023年時点の情報
事業の強み:
職場環境は、とても清潔で、空気などの管理も徹底されています。

口コミ投稿日:2023年11月04日
2024年時点の情報
回答者: 男性/ テクニカルサポート/ 退職済み(2024年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員
3.4
2024年時点の情報
年収月給(総額)残業代(月)賞与(年)
480万円30万円2万円30万円
年収480万円
月給(総額)30万円
残業代(月)2万円
賞与(年)30万円
給与制度:
昇給は役職に就かないと難しい。経験年数を積んだからといって昇給はなかった。賞与は12月に一ヶ月分の給料が出た。

評価制度:
リーダークラスにならないと給料アップは見込めないと思う。
メンバーのままだと何年経っても給料は変わらないと思われる。

口コミ投稿日:2024年09月12日