福利厚生:
住宅補助もある。寮はなし。目標や社内でのコンテストなど達成した場合はポイントが貰えるが、正直達成金など、いわば現金支給がほしい。

オフィス環境:
店舗によって休憩スペースが広いとこ狭いとこ差はあると思う。駅から遠い店舗は社員用駐車場もある。

勤務時間・休日休暇：
月９日休みのシフト制。月１固定の店休日（まれにミーティングになることも。でも定時に必ず終わるのでそれはそれで良い）月３日まで希望休申請可能。
ここ数年は年末年始も店休日となっている。
土日休みも最低月２回程度はあるため、平日休みが嬉しい人にとっては良いと思う。

多様な働き方支援：
時短勤務のスタッフが多く、お子様がいるスタッフへの理解はかなりあると思う。
店舗によっては定時あがりの日が事前に設定されているところもある。
副業も可能になったが、実際にやっているスタッフはまだ聞いたことがない。

組織体制・コミュニケーション：
全体的に明るく人間関係は良いと思う。
プライベートでスタッフ同士旅行や飲みに行く人もいれば、プライベートでは社内の人と全く関わらない人もおり、どちらも仕事中は良好なコミュニケーションをとれているのでどちらでも問題ない。
もちろん相性が悪いスタッフ同士もいるが、シフト制なのでうまくやっていけると思う。

女性の働きやすさ:
産休育休は100%とれるが、それ以上に取りやすい環境課と復帰後の働きやすさがある。
まず、産休前は全ての有給を取得できる為、ギリギリまで働かなくてもいいし、もちろん公休も使える。
産休育休中にまた、有給が増える為問題もなし。
復帰してからは、時短勤務を選べるが、その他の手当も普通に出るので全く問題もなし。
時短は9時30分から17時までで、残業もなし。
土日も優先的に休める。
また、周りの理解があるので、子供の病気で早退したりお休みする事にもいちいち会社から言われない。
しいて、改善点をあげるなら、時短は3歳迄なのでこれが小学生までに延長されるといいが、接客業なのでむずかしいところかもしれない。

成長・キャリア開発：
資格取得の際の受験費用は負担してもらえる。
資格取得のサポートも先輩スタッフに協力してもらえる。
基本的には一般スタッフ→副店長→店長というキャリアアップだが、場合によっては別部署への異動もあり得る。
ドコモ以外で活かせる資格は特にないが、様々なサービスの提案や様々なお客様の対応で身についたスキルは別のところでも活かせると思う。

入社時の期待と入社後のギャップ:
機種変更や名義変更、故障や操作といった様々な受付から提案商材も多岐に渡る上、次から次に新しい提案商材やプランが出たりするためやること覚えることは増えていくが減ることはない。
それに加えて、クレーム応対や指標の進捗管理や取り組みを考えたりと業務量が多い。

事業の強み:
今の時代、オンラインで完結することが増えてはきているが、インフラ事業であるため、一定の需要は見込める。

事業の弱み:
代理店のため、店舗収益のほとんどがドコモから支払われる手数料やインセンティブによるので指標の達成ができず、支払われる額が少ないときにそれを賄う他事業がない。

事業展望:
多くの格安キャリアが台頭したことで、ドコモユーザーの流出も多く、今後ドコモショップ縮小の傾向が強い。

給与制度：
資格手当が出るため、資格を取得することが一番手っ取り早く給与を上げることができる。
販売力があっても資格を持っていなければその分の手当は出ないので、勉強も実践も努力が必要。
ただ、資格取得の勉強や練習は先輩スタッフがサポートしてくれるので努力しやすい環境ではあると思う。

評価制度：
基本的には年功序列だが、歴が長いスタッフでも一般スタッフでいたい人も多いので、最近では若い役職者も多い。今なら実力をしっかりつければ昇格しやすいと思う。面談も定期的にあるため、きちんと評価してもらえていると思う。