福利厚生:
バスや電車などの公共交通機関を利用して通勤する人は基本全額支給される。札幌からでも負担なく通勤できる。社宅が空港から電車で20分、最寄り駅から徒歩５分以内のところにある。築浅でキレイ。住む場所に困らない。単身者向け。安くで利用することが可能なため貯金したい人におすすめ。お休みの日に会社の人に会いたくない人にはおすすめしない。最寄り駅は各駅停車の普通列車しか停まらないので快速エアポートに乗り換えて通勤する必要がある。空港温泉ではご飯が１日１回限定で販売価格の半額で食べることができる。２年半在籍で退職金は10万程度でした。

オフィス環境:
セキュリティーがしっかりしているため安全。国際線側は新しくきれい。国際線側のホテルに配属される方でJRで通勤される方は空港駅から１０分くらい歩かないといけない。国内線から国際線に行かれる方は従業員もお客様も少し苦労する。なれれば問題ない。休憩室はきれいで居心地がいい。仮眠室、シャワールーム、アイロン、洗濯機もあり食べ物以外は困らない。私はディナー営業後退勤し翌朝朝食のシフトが入っていたときは仮眠室で寝泊まりしたこともあった。国際線側にローソンがあるが、少し歩かないといけない。トイレの位置やロッカールームはもっといいところにできなかったかと思う

勤務時間・休日休暇:
希望休は1ヶ月前に伝えないといけない。３日間以上の休暇欲しかったら、上司と相談と繁忙期以外に取りやすい。

多様な働き方支援:
リモートワーク無し
場合による、早退しやすい

企業カルチャー・社風:
経験が浅い私は毎日が挑戦だった。
忍耐や根性を美徳とする上司が多かった。
風通しはあまり良い印象はなかった。プロジェクトなどは基本上の人たちで決め、それに対して従うとこしかできず、意見はできない印象。下の人間は意見がしにくくい印象。

組織体制・コミュニケーション:
他部署の人とも連携が必要なためコミュニケーションはまめにとっていた。仲のいい同僚とはご飯に行ったりもした。表面上仲良くしていたが、他部署に対する不満もたくさん聞いたと思う。

女性の働きやすさ:
繁忙期に体力が非常に使っている為、体力がいい女性が働きやすい。産休と生理休暇も取りやすい。

働きがいを感じるポイント:
観光でお見えになるお客様は、嫌な事も良い事も、全て持ち越してお見えになるので、そのお客様に、楽しかった、美味しかった、素敵だったと言われた時に、サービスの素敵さを実感しました

この仕事が向いていると思う人:
全てのお客様に、平等に親切に出来る人が、サービス業にむいていると思います

入社時の期待と入社後のギャップ:
海外の人におもてなしができると思い入社したが、コロナの影響で在籍中ほとんどできず残念だった。

事業の強み:
接客業に初心者だとしては優しい職場だと思います。他のサービス企業と同じく年間休日がそこそこですが、繁忙期以外に有休が取れやすかった。多様性の為、色んな国からのスタッフやお客さん等に対応してたから、言語力とコミュ力が非常に上達してきました。

（+）
福利厚生が十分生活できる（寮がある、半額の食事費）

（  -）
キャリアステップ制度（説明足りなかった為、若者スタッフの中に長く働けるかの不安がありそう）

給与制度:
2020年3月コロナ拡大と同時に入社。お客様の予約が０件という日もあったが、賞与はもらえていた。昇給もわずかだがあった。

評価制度:
年功序列。相対評価。経験を評価され入社時点で役職についている人もいるが、基本入社後に徐々に昇格される人が多いと思う。私が配属されたフレンチレストランサービスはHRS1級の資格やソムリエの資格を持っていると評価されやすい。毎年4月と10月に人事考課があり部署の上長と面談をする機会が与えられている。５段階評価で１番いいSの評価を受けることは表彰されるなどがない限りつけられることはない。評価基準があいまいでわかりずらい。評価が昇給、昇格に反映してるようには思えなかった。