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株式会社CTF GROUP
正社員 未経験OK
【未経験OK!】一緒に事業を拡大してくれるカスタマーサクセス職を募集!!★家賃補助あ り!!
株式会社CTF GROUP / カスタマーサクセス
2024年時点の情報
回答者: 女性/ CS課/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員
4.6
2024年時点の情報
福利厚生:
アニバーサリー休暇、GW/お盆/年末年始の有休奨励日、家賃補助などがあります。
年に1~2回社員旅行などもあります。
また、ベンチャーならではですが希望する福利厚生制度などがあれば気軽に提案できる環境ですので、これから増やしていくこともできるんじゃないかと思います。

オフィス環境:
キッチンやウォーターサーバー、ケトルがありトイレは男女別です。
下にカラオケ、隣にドンキ、近くには吉野家や東急プラザ、3大コンビニも揃っているので立地はいいと思います。今後オフィス移転する可能性はあるかもしれませんが、立地も重点的にチェックしている項目ではあるのでその場合も過ごしやすい環境を提供してくれるかと思います。
口コミ投稿日:2024年07月31日
2024年時点の情報
回答者: 女性/ CS課/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員
4.6
2024年時点の情報
勤務時間・休日休暇:
正直最初は覚えることが本当にたくさんあるので休日に勉強の時間を取ったり、資料作成に時間がかかり休日にPCを開くこともありました。ただ、基本的にカレンダー通り、もしくはそれ以上のお休みを会社としてもらえていて、休日はしっかり休んでリフレッシュしましょうというのが会社の方針なので無理に休日に仕事を強制されるようなことは一切ないです。コアタイム内に業務をしっかり終わらせることが出来れば19時に退社、土日をしっかり楽しめるので、そのためにもいち早く慣れて成長することが大事です!

多様な働き方支援:
リモートワークではありませんが会議は基本オンラインで行いますので夏は涼しく冬は暖かいオフィスで会議が出来ます。半休制度もあるので午前出社して午後からライブに行く、月曜の午前旅行から帰ってきて午後から出社なども可能です。
希望する制度があればロジックの通った意見であれば稟議次第で通ると思います。
口コミ投稿日:2024年07月31日
2024年時点の情報
回答者: 女性/ CS課/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員
4.6
2024年時点の情報
企業カルチャー・社風:
20代が多い会社なのでとにかく元気で風通しがよく、仲がいいです。
学校のようにそれぞれ仲がいいグループが出来ているとかではなく、会社全体で仲がいいです。
ただ公私をしっかり分けられているからこそ、仲がいいだけではなくライバルとして負けないよう頑張ったり、入社順や歳に限らず尊敬できる部分をしっかり持っていたり仲間として切磋琢磨していくことが出来ています。

組織体制・コミュニケーション:
業務時間外は社員同士で夜ご飯を食べたりサウナに行ったり、休日にドライブに行ったりディズニー行ったりとそれぞれ友達として関わり楽しんでいるメンバーも多いです。
もちろん、休日は完全プライベートとして友達や家族、恋人と過ごしたり自分時間を作り趣味に没頭したり、勉強に時間をあてたりと自分で休日の使い方は決められます。
そのくらいクリアな関係だからこそ、不満が溜まっていくことはないですし変えたいと思ったところや意見などがあればすぐに納得するまで話し合って解決できます。
口コミ投稿日:2024年07月31日
2024年時点の情報
回答者: 女性/ CS課/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員
4.6
2024年時点の情報
女性の働きやすさ:
すごく女性に気遣いがあり、女性が働きやすい環境かといわれると正直そうではないと思います。
ただ、働きにくいと思ったこともありません。私はあまり女性だから、男性だからと働き方が大きく左右されるのは好んでいないので今の環境がとても心地いいです。
まだ女性社員で妊娠出産の機会があった方はいないですが、会社としてそこはしっかりサポートするという話は以前あり、女性ならではの心配な話でいうとそこのポイントが大きいかなとかは思うので一つ安心材料ではないでしょうか。
男女ともに年齢層が近く優しいので助け合いが出来る職場だと思います。
嫌がることを無理に強要してくるような社員は一人もいないので安心してください。
口コミ投稿日:2024年07月31日
2024年時点の情報
回答者: 女性/ CS課/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員
4.6
2024年時点の情報
成長・キャリア開発:
色んな業界業種の方と、加えて経営層の方と話す機会が多い為この会社にいれば一定の速度で成長すること自体は可能だと思います。週に一回の業界勉強会や日々のロープレ、研修など会社として与えられた成長できるような機会もあります。ただ、どれだけ意欲的にそれらに参加できるかや、毎日の業務にどんな姿勢で取り組んでいるのかが成長するスピード感に大きく影響します。
受け身体制ではどんどん周りと差がついてしまうので、新しくできることやインプットできること自体を楽しめる方、自分自身のペルソナ設定や目標などがある方には周りの先輩方も時間を惜しまず力を貸してくれるので、自発的な成長意欲と時間の使い方次第で飛躍的な成長が目指せます。

働きがい:
社内やクライアント様に限らず感謝の言葉や、全て任せますと言ってくださるとやりがいを感じます。
また、1年前の自分と比較したときに、分かること、できること、話し方、思考、作業スピードなどいろんな点で成長を感じます。1年前、半年前に自分が何をしていたかなど定期的に振り返ると、頑張ってよかったなと思います。
最初は自分のことで手いっぱいだと思いますが、こうしたら力になれるかな、こうしたら親切かな、この進め方したら聞きやすいかな、この提案どうだろうなど考えを巡らせることが出来てくると思います。自分で考え行動したことや提案で社内外問わず誰かのためになれた時、ありがとうと言ってくれた時に1番やりがいを感じます。
口コミ投稿日:2024年07月31日
2024年時点の情報
回答者: 女性/ CS課/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員
4.6
2024年時点の情報
入社時の期待と入社後のギャップ:
入社時は新しいことに挑戦したいという思いだけで入社を決めたのですが、面接時に風通しがよく、年齢層が若くて活気がいいという話を受けていたのでそういった点も期待して入社しました。
想像以上に仲が良くて学生時代の運動部を思い出す熱気と仲の良さにはいい意味でびっくりしました。
口コミ投稿日:2024年07月31日
2024年時点の情報
回答者: 女性/ CS課/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員
4.6
2024年時点の情報
事業の強み:
弊社は中小企業様を中心にご支援させていただいているのですが、
今まで紹介や問い合わせだけで案件を取っていたがコロナ禍を期に案件が減ってしまった、営業マンがいなくて困っているが採用リソースがない、新しい事業に挑戦してみたいがどこにニーズがあるか分からない、一定の業界から案件が決まることが多いが他の業界業種にはニーズがないのか、、など経営層の方々はたくさんの課題を抱えていらっしゃることが多いと思います。
そんな課題であったり、今後の展望に向けて伴走させていただける点は大きな強みだと思います。
また、少子高齢化が進んでおりどの業界も若い人材の採用などがどんどん難しくなってきていて、加えてご出産や介護などの事情からご退職されていく方も多いため社員の確保自体が難しくなってきているのが日本の課題です。
そんなお仕事をしたくても出社が難しいような方々を架電部隊として採用しご自宅でお仕事をしていただいているため、社会貢献に踏み出せていると思います。
口コミ投稿日:2024年07月31日
2024年時点の情報
回答者: 女性/ CS課/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員
4.6
2024年時点の情報
年収月給(総額)残業代(月)賞与(年)
444万円--万円--万円--万円
年収444万円
月給(総額)--万円
残業代(月)--万円
賞与(年)--万円
給与制度:
ボーナスはありませんが、年に2回インセンティブの査定があります。半年間のミッション達成度や貢献度によって毎月のインセンティブが決まります。達成度が高ければ高いほど多くもらえるので毎月ミッション達成にこだわる社員が大半です。
また、月末に1ヶ月間で1番会社に貢献した社員、ミッションを全達成した社員、チームミッションを達成した社員、顧客満足度が1番高かった社員などの評価制度があり、役員陣から選ばれると翌月に達成賞として供与に+して1~5万円ほどそれぞれもらえます。

評価制度:
実力が全ての会社です。年齢や入社順などは一切関係ないのでとにかく成長したい方、明確な目標設定がある方、いち早く自分のチームを持ちたい方などは特にマッチする制度ではないでしょうか。
昇格基準はミッションの達成度や毎月の勤務体制、テストの合格、部長レイヤーからの推薦などです。
未熟なところがあったとしても愚直に取り組み、業界勉強やロープレ、質問、ミッション達成に向けた計画など成長に前向きな姿はきちんと評価されます。
口コミ投稿日:2024年07月31日