福利厚生：
・入社満3年以上で退職金があります。
・JR西日本グループなので、ＪＲ西日本株の社員持株会があります。
・遠方からの通勤（片道1時間半以上）の場合、社宅制度があります。（入居期間最長5年）
・福利厚生倶楽部に加入しており、各種割引などが使えます。
・自社、グループ会社の社員割引制度があります。

オフィス環境：
・JR和歌山駅より徒歩2分なので、通勤が非常に便利です。電車通勤の方が多いです。
・帰りに買い物によったり、食事場所も多いので、就業後も充実させることができます。
・社員用の休憩室が2室あります。（うち1室には給茶機の設備も）

勤務時間・休日休暇：
勤務はシフト制です。フロントは、勤務開始時間も日によって変わります。
午前からの出勤であれば、10時半・11時で午後からであれば12時・13時からです。
ある程度、シフトと休み希望が通るので柔軟に対応していただいていると思います。そのため、旅行から帰ってきた次の日などは午後から出勤するように希望を出すこともできるので、便利だと思います。
勤務時間は、7時間45分で固定です。そこから、個人の仕事が残っていれば残業となります。レストランで勤務していた際は、長期勤務時間もある代わりに午前中で勤務終了の時もありました。フロントは夜勤でなければ基本的に、レストランのように勤務時間が極端に変わることがありません。

企業カルチャー・社風：
・社員同士が仲が良くアットホームな雰囲気があります。
・社員数が多くないので、皆顔見知りであることが多く、働きやすい環境です。
・社員旅行や慰労会などが定期的に開催されるので、他部門の人とも交流する機会があります。

女性の働きやすさ:
女性も多い職場ですので、仕事のことやそれ以外のことも相談しやすい職場環境だと思います。レストランや宴会部門では若手のスタッフが多いので、友達のようなコミュニケーションを取ることができ気持ちを楽にして働くことができます。また、仕事の兼ね合いもありますが有給休暇の申請や休日申請も融通が利きやすいです。

働きがい：
フロントスタッフとして働いていると、色々なお客様を対応します。
旅行目的の方、ビジネスマン、イベントやスポーツ大会があり利用される方等。
それぞれ違う目的で宿泊される方に、接客することが楽しさでもあり大変です。
おすすめの観光地やレストラン等をご案内して、お客様からのお話を聞くと楽しく嬉しい気持ちになります。自分の接客が、お客様の「ありがとう」と笑顔に繋がっていると感じることができます。
お客様のクレーム対応は、簡単ではありませんがお客様対応の知識が広がっていると感じます。

入社時の期待と入社後のギャップ:
駅直結で、ブランドの名前を持っているホテルなので、立派なものかと思っていたが、実際のところはそんなこともなかった。
収益が取りづらく、経営が難しいのはよくわかるが、ホテルライクのサービスを謡っている割には、実際かなり普通であった。それもあり、成長にはあまり結びつかなかった。

給与制度：
・昇給は年1回あり、2023年度、2024年度は2年連続ベースアップがありました。（2023年度：千円／2024年度：1万円）
・賞与は年2回あり。2020年～2023年はコロナ禍で業績が厳しい状況ではありましたが、率は変動したものの賞与がありました。
・資格取得支援や資格手当が充実しており、学びを後押ししてくれる制度があります。

評価制度：
・一般職の間は標準昇進年数の基準がありますが、成績により短縮する場合もあります。（1～3年単位で昇進する場合が多い）
・基本的には年功序列ですが、昇進スピードは人により異なります。（役職と年齢の逆転もあり得る）
・一般職、管理職ともに昇進のタイミングは年1回です。