福利厚生:
退職金は規定があり、それ通りにもらえたと思います。自分や家族・友人が旅行に行く場合は旅行の割引をすることができました。

オフィス環境:
店舗はショッピングセンター内にあるので、そのショッピングセンターに休憩所や食堂があれば利用することができました。

勤務時間・休日休暇:
予約制ではないので来店順での接客でした。
旅行の相談、自社商品と大手旅行会社のパンフレット、航空券、JR券の手配が主な業務内容です。
他には掃除やレジ合わなどもあります。
平日は割と落ち着いていますが土日はやはり来店数が増え忙しいです。
1組あたりの接客時間はピンキリで、ほとんど内容が決まっている状態の場合は30分程度。何も決まっていない状態の場合は1時間以上はかかっていると思います。
定時に帰るために接客は定時の1時間前に終了をして残りの時間で片付けや掃除などをしてました。しかし接客終了数分前に相談や、何も決まってない状態からの予約になると必然的に残業になります。繁忙期は最低でも1時間は残業していたと思います。
休憩時間は1時間あり、普通です。
休日はシフト制なのでバラバラです。自身の休日にやらないといけない事は他のスタッフにお願いすることがありますが、複雑な内容だったり、お願いできない場合は休日出勤をすることも多かったです。

企業文化・社風・組織体制：【仕事中の休憩時間】シフト制で店の運営をしているため、休憩時間は日によってまちまちです。12時頃の日もあれば16時以降の日もあります。また、商談が長引いてしまったりお客様との約束があったりするとそちらを優先せざるを得ません。

女性の働きやすさ:
ほぼほぼ女性なので、女性は働きやすい環境だと思います。店舗の店長も女性が多い。

成長・キャリア開発:
資格に必要な手続きはほとんど本社の方にやっていただき、お金も会社負担だったので資格取得には積極的に取り組めた。

入社時の期待と入社後のギャップ:
お給与が上がらない。一般社員は昇給することはほぼないです。繁忙期は残業することがほとんどでした。

事業の強み:
旅行商品以外の戦略ばかり。
強みはほぼない。
入社を考える方に肩を貸すならば、自ら旅行商品を企画し、販売・営業をしお客様の購入に促すセールをする。後にそのお客様との旅行に添乗に着き精算までを一括して自ら行うことができる。
その点に関しては、他社ではできない経験が得られることからメリットはあると考えられる。
しかし、その為か業務量はとてつもなく多いため時間の使い方を考えて毎日努めてほしいと思う。

事業の弱み:
オリジナルの商品がなさすぎる。
自社の商品はどれも微妙。

給与制度:
昇給は年に1回ありましたが、ほとんど上がりませんでした。賞与は年2回、売上目標が達成できたかどうかの比重が大きかったです。最近はコロナのこともあり、でないときもありました。

評価制度:
年功序列の考えはあると思います。