福利厚生:
福利厚生はとてもいい。
自社ホテルをかなり安く利用できたり社員寮の整備や住宅手当が厚い。
資格手当やテーマパーク補助もある。

オフィス環境:
東京本社でいえば自社ビルなのでそこそこ大きいが新しくはない。
少し年季の入った普通の会社だと思う。

勤務時間・休日休暇:
休日や有休はしっかり取れる。
上司にもよるが基本的に有休の理由は聞かれないし前日に申請しても通る。
なんなら当日でも嫌な顔はされない。(できないのかもしれない。)
勤務時間も残業を強いられることはない。
帰る人は帰るし残る人は残る。
自己判断です。

多様な働き方支援:
リモートワークはできないが、病気などやむを得ない場合は例外的にできることがある。

企業カルチャー・社風:
若い層はほんとに朗らかで優しく、協調性のある人が多い。ただ、上層部は未だに昭和の考えが強い根性論でどうにかしようとする迷惑な人が多い。

組織体制・コミュニケーション:
交流の機会は多い方だと思う。上司との話しやすさに関しては、年の近さや相性によるが、比較的話しやすい人が多い。ただ、悲しいことにマネージャークラスであるにもかかわらず独りよがりで、幼稚な言動をする輩も一定数存在するのは事実。

ダイバーシティ・多様性:
外国籍のスタッフも多くいるので、多様性を大切にしているのを感じる。

女性の働きやすさ:
休日は多く、福利厚生も充実しているので一見働きやすいように思えるが、料飲部門は正直言って女性は極めて肉体的負担が多く、立ち仕事であるがゆえに腰を痛めやすい。昔からスポーツをよくしていて身体が頑丈なタイプは大丈夫だと思うが、体力に自信が無い人には勧められない。

成長・キャリア開発:
資格手当もありソムリエ資格は月5000円
通信教育などもあり、その費用もポイントくんで支払える。
成長に関しては環境と自分次第と感じる。施設ごとにストロングポイントが違うので客層が全く別になる。私の施設は一般の方も宿泊でき、会社の中ではお値段も手を伸ばしやすい。その分多くのお客様をお相手することになるのでサービスの質も他施設に比べると劣っているのかなと感じる。
扱う商品が高額になればそれを提供するお客様にもさらに気を遣うので商品のことを調べたりするのでスキルアップの速度が早いかなと。いずれにしても自分次第。

働きがい:
会員制ホテルになるのでお客様とのつながりは増やしていきやすい。
いいサービスをすれば満足してまた来てくださる方を増やせるのでそこはやりがいを感じた。

入社時の期待と入社後のギャップ:
入社前はホテル業界ということでキラキラした世界を想像していましたが、ホテルの裏側はなかなから過酷で働いているスタッフも、いつも、お客様に無理難題をいわれてそれに応える日々を送っているせいか
冷たい印象の方が多かったように感じます。
そのため社内での電話対応が塩対応でその仕事をするのが嫌でした。

事業の強み:
会員制ビジネスモデルが（最大の強み）会員制リゾートホテル（エクシブ・ベイコート倶楽部）などが中心

一般客メインのホテルとの違い。
会員権販売＋年会費＋利用料で
景気に左右されず安定した収益

リピーター様が多く長期的な顧客関係を築けている。

富裕層やハイクラス層に特化しており、
主なお客様は、
経営者、医師、芸能人、企業役員、高所得者層でした。

安さを売りにしてるのではなく、高級感、特別感、プライベート感を売りにしてました。

給与制度:
賞与は夏、冬ともにもらえたが業績によって金額も変わる。施設の業績がいいほど賞与も高くなる。

評価制度:
3年目ぐらいから主任の試験を受けることがほとんどだった。年数を重ねていけばよっぽどのことがない限り昇格できそうな雰囲気であった。

退職検討理由:
地方の配属だったため、娯楽が少なかった。車がないと不便なところだったため車がないと生活は厳しかった。また体力的にも厳しいときもあった。