仕事内容

ホテルフロントスタッフ◆マニュアルに縛られないおもてなしでお客様の1日を彩ります／賞与年3回

上質でありながら、肩の凝らないおもてなし。そんなサービスを、お客様をお迎えするホテルのフロントで提供する仕事です。

＜具体的な仕事内容＞
チェックイン時のウェルカムドリンクの提供、館内の案内、チェックアウト時の精算対応、周辺観光情報の案内など。お客様1組1組に合わせ、おもてなしの心で接客します。

※その他、レストラン・貸切風呂・バーカウンターなどでの接客、売店販売、館内巡回、パソコンの入力業務などにも携わります。

＜仕事のポイント＞
★型に縛られない接客が「肩の凝らないおもてなし」になります。
マニュアルになくても、「こうするとお客様により喜んでいただけるのでは？」と思えば、こちらからお声がけ。スタッフの判断でサービスを提供できます。

～たとえば～
◎記念日で宿泊されることがわかったら…
元々のプラン内容にはなくても、スタッフからのお祝いの気持ちとして記念品をプレゼントします。

◎チェックイン時に小さなお子様を見かけたら…
館内着は本来なら大人用だけですが、「お子様のパジャマもお部屋にご準備しましょうか」とお伝えします。

◎突然の雨で濡れて帰ってこられたお客様がいたら…
「よろしければこちらのタオルをお使いください」と声をかけ、濡れたままお部屋に戻らなくて済むようにします。

★お客様の喜びの声はスタッフの喜びにもなります。
チェックアウト時にお客様から感謝をいただけることは少なくありません。高評価いただけたクチコミは社内に共有され、スタッフみんなで喜び合っています。

★仲間に対してもおもてなしの心が行き届いています。
「これやっておきますね」と進んで行動する社員ばかり。どうすれば気持ちよく協力して働けるかを一人ひとりが考えて動くことが自然と行なわれています。他部署のヘルプなどに対応しやすい環境です。

応募資格

既卒・第二新卒、大歓迎！

★経験者のみの募集になります

以下すべてに当てはまる方
■接客または営業の経験がある方（1年以上／サービス内容不問）
■ビジネス文書作成に関して知識がある方（提案書・企画書・請求書など）
■日本語能力試験（JLPT）N１レベルの日本語力をお持ちの方

＜第二新卒の方歓迎！教育体制あり＞
入社後は先輩と一緒に実務を経験。その都度進め方やポイントを教えていきます。疑問や不安を抱え込まず、気軽に先輩に相談して解消していきながら覚えていきましょう。自信を持って対応できるようになるまでしっかりサポートします。

■□■応募前に必ずご確認ください■□■
※状況によってセクションローテーション（配置転換）がございます。
※高度な日本語での会話スキルが必要です（Native Japanese speaking skill is required.）。
※複数の求人を掲載しています。重複応募はご遠慮ください。

募集背景・人数

箱根や嵐山、函館や沖縄など、日本各地でその土地ならではの景色、温泉、味覚、人情に癒される「にっぽんのリゾート」を創り続けている共立メンテナンス。ホテル業界の常識にとらわれない斬新なサービスを提供しています。

そんな当社がリゾート事業で大切にしているのは、上質でありながら、肩の凝らないおもてなし。お客様が安心しておくつろぎいただけるサービスを提供していくため、【複数名】の新しいスタッフをお迎えすることになりました。

給与

月給20万1,000円 ～ 24万6,800円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
353万円 ～ 450万円

＜年収例＞
●年収390万円／入社1年目／25歳・一般職・経験1年
●年収440万円／入社5年目／29歳・一般職・経験5年
●年収545万円／入社10年目／34歳・副支配人職・経験10年

★年齢、経験により入社時の給与は決定します。
★別途、賞与（夏期・冬期・決算賞与）や時間外手当などがあります。

※上記金額は全国転勤を希望しない場合（転居を伴わない範囲で異動の可能性あり）の月給額です。
※全国転勤ありの場合は【月給23万1000円以上】です。
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の雇用形態・給与・待遇に差異はありません。

勤務地

京都府京都市 / 梅小路京都西駅

• 勤務先 : 京都梅小路　花伝抄

★駅から徒歩5分以内です

＜住所＞
京都府京都市下京区朱雀内畑町41番地-10

＜交通＞
梅小路京都西駅から徒歩約1分

勤務時間

以下時間帯での変形労働時間制（月平均実働173時間）
A）7:00～22:00の間
B）22:00～7:00の間

※時間帯はセクション（ポジション）によって異なる場合があります。

＜勤務時間の特徴＞
●夕方16時前までに終わるお仕事です
●夕方17時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

●夏季休暇あり

＜年間休日107日＞
◇週休2日制（月8日）
◇年次有給休暇
◇夏期休暇（3日／7～11月に取得可能）
◇冬期休暇（4日／12～3月に取得可能）
◇産前・産後休暇
◇育児休暇
◇介護休暇
◇永年勤続特別休暇
◇慶弔休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●U・Iターン支援あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇昇給：年1回（5月）※対象者：勤続1年以上
◇賞与：年3回
└定期賞与：2回（7月/12月）＋決算賞与：1回（7月）
└決算賞与は、会社業績により毎年7月に支給する場合があります。
◇社会保険完備
◇交通費全額支給（規定あり）
◇寮・家賃補助あり（規定あり）
└当社付帯寮があれば家賃月2万円程度！
└借上社宅の場合は家賃の最大50％補助！
◇食事補助あり（200円～300円／1食）※翌月給与より控除
◇転居費用会社負担（会社都合による転勤の場合）
◇制服貸与
◇社員宿泊優待制度
◇資格取得支援制度
◇財形貯蓄制度
◇退職金制度
◇再雇用制度
◇時短勤務制度
◇社員持株会
◇永年勤続表彰
◇団体生命保険加入可能

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない