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LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
所要時間
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正社員 学歴不問 8日前

【管理職候補】LINE関連サービスの運営現場を支えるシステム運用_コールセンター等の経験者も歓迎

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 / システム運用サポート
  • 給与
    年俸 400万円 ~
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    福岡県福岡市博多区
    • JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」
  • 勤務時間
    09:30 ~ 18:30 完全土日祝休み
駅から徒歩5分以内 転勤なし 時短勤務制度あり 服装自由
同じ会社の求人を見る(2件)

募集要項

仕事内容

【管理職候補】LINE関連サービスの運営現場を支えるシステム運用_コールセンター等の経験者も歓迎

社内で使われる業務管理ツール、認証システム、開発システム等の運用をサポートし、日々改善することで、LINEヤフーの多様なサービスのオペレーション現場やコーポレート部門を支えるポジションです。

システム運用の実務経験に限らず、コールセンターやヘルプデスクでの業務経験、
新規業務の立ち上げ、業務プロセスの改善、マネジメント等に関わった経験がある方を広く募集します。

<具体的な業務内容>
・システム運用サポート
 -モニタリング (動作確認・アラート監視等)
 -問合せ、サポート対応
 -データ、アカウント管理
 -委託元との連携(エスカレーション、レポート等)
-業務マニュアル、FAQ、レポート等の作成・更新

・システム運用サポートの企画・改善
 -新規業務のシステム運用サポート設計
 -改善施策の企画提案、実施

・組織・業務マネジメント
 -チームの業務管理
 -メンバー育成

【仕事の魅力】
・国内9600万ユーザーが利用するLINEアプリ等、LINEヤフーグループのサービスを支える社内システムで運用経験が積める
・業務立ち上げから施行後の効果測定まで、運用サポート / 改善の全工程に関わって、自身の創造性や行動力を活かせる
・目標達成や価値最大化に際し、互いに助け合い、応援し合う組織のカルチャーがある

【キャリアプラン】
1~2ヶ月の研修・OJTで当社の仕組みやルール、システムについて習得の後、運用サポート実務に入ります。
入社後早期から案件や領域を担当し、裁量と主体性をもって活躍することが期待されており、スキル・知識の強化や担当できる領域の拡大を経て、将来はチームやプロジェクトを牽引するリーダーとしてのキャリア、社内システム運用のエキスパートとしてのキャリアのいずれも目指すことができます。

応募資格

既卒・第二新卒、大歓迎!

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません!

●英語力は問いません!

【必須】
下記いずれかの経験がある方
・システム運用の業務経験
・コールセンターやヘルプデスク等での業務経験
・マネジメント経験(業種・規模問わず)
・新規業務の立ち上げや業務プロセス改善の経験(業種・規模問わず)

【歓迎】
・システム運用管理フレームワーク(ITIL等)の理解とこれに基づくシステム運用 / マネジメント経験
・IT関連知識(OS、ブラウザ、アプリ、ネットワーク、開発言語等)
・システム運用、コールセンターやヘルプデスク等でのマネジメント経験

【求める人物像】
・ユーザーやサービスの置かれている状況を想像し、親身になって課題解決に取り組める方
・業界や業務に関する知識・スキルの獲得に関心があり、自ら学べる方
・効率と品質のバランスを考えて業務を進行できる方
・自分が関わるプロジェクトをビジネス全体の観点から俯瞰し、ステークホルダーに付加価値を提供できる方

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です

給与

年俸400万円 ~
  • 交通費支給あり

想定年俸400万円~(経験により応相談)

※30時間/月分のみなし時間外労働相当額(年俸400万円の場合 64,000円 / 月)を含む
※超過の場合は上記に加えて超過勤務手当を支給
※別途インセンティブ年2回支給(4月・10月)

勤務地

福岡県福岡市博多区 / JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」
  • 勤務先 : LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

<住所>
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12階

<交通>
※「博多駅」と直結

勤務時間

09:30 ~ 18:30

実働時間:8時間 / 日

<勤務時間の特徴>
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●完全土日祝休みです

完全週休2日制(土日祝)、有給休暇、慶弔休暇、 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●U・Iターン支援あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

<各種保険>
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

<福利厚生>
・通勤手当(当社規定に基く)
・通信費補助(当社規定に基く)
・LINE Pay Benefit Plan
・LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担)
・定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり)
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ / マッサージルーム
・社内サークル制度
・LINE Family Day(社員家族参加イベント)
・各種研修制度(語学、職責者研修等)
・カフェテリアプラン制度
・VISA申請支援
・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ)

<受動喫煙防止措置の実施>
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)

雇用形態

正社員

●試用期間あり
大規模なサービスの運営に関われるやりがいのある仕事です。
社内カフェを併設しています
コミュニケーションがとりやすい職場環境です
開放感のあるオシャレなオフィスで働きませんか?
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社の採用・求人情報

最終更新日: 2024年08月30日
LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画などの業務を行っています。

LINEヤフーコミュニケーションズは、「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」をはじめとするサービスの安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。
ABOUT
私たちについて
東京に拠点を置くLINEヤフーグループの国内第二拠点として、2013年に福岡で設立した当社。

「サービス運営」「技術」を担う拠点としてスタートした後、
「デザイン」「企画・マーケティング」「コーポレート」機能が加わり、
サービスの企画から運営まで一気通貫で担うことができる拠点へと成長してまいりました。


現在では1000名を超える社員が、多くのことを学び、チャレンジを続ける中で
福岡から、グローバルトップレベルのサービスを生み出しています。

LINEで生活の全てを支え完結する、ライフインフラになることを
LINEヤフーグループは目指しています。
情報・コンテンツ等のあらゆるものとユーザーがいつでもシームレスに繋がる、
オンライン・オフラインが融合した新たなインフラ体験をユーザーにお届けしていきます。

私たちと一緒に、新たな価値を創り出し、
生活を便利にするお仕事をしてみませんか。
  • 社員の憩いの場として、イベントや勉強会、懇親会などを行うことができるカフェスペースがあり、ドリンクやスナックが低価格で購入可能です。
    リラックスして気分転換をしたり、仲間とコミュニケーションを取ったりすることで、仕事への意欲に繋げています。
    社内にはマッサージルームも完備しており、国家資格を持ったマッサージ師が常駐しています。
    業務に集中できるように疲れた体を癒します。
  • 半期ごとに成果や上司・部下・同僚からの評価に応じて多面的に改善点等をフィードバックする制度があり、あなたの成長をサポートします。
    LINEヤフーグループ全体のビジョンやミッションを共有する全社集会などもあり、社員が方針を理解し業務を遂行できるようにしているほか、複数の表彰発表や事例共有もしています。
    また、入社後はビジネス基礎研修のほかにコンプライアンス研修・マネジメント基礎研修・語学研修など、多種多様な学びの場を提供しています。
PHOTOS
働く環境
オフィスは博多駅から徒歩数分。
JRJP博多ビル12階エントランスで、巨大なブラウンがあなたをお出迎えします。

LINEヤフーコミュニケーションズでは、業務エリア(ONの空間)とリフレッシュエリア(OFFの空間)を分離。
気分の切り替えがしやすく、業務に集中できる環境を整えています。
  • [ONの空間]
    執務ルームはオープンスペースで、すぐ近くのメンバーとカジュアルにコミュニケーションが取れる距離です。昇降デスク(一部)など、自分のスタイルで集中して開発できるような環境を整えています。
  • [ONの空間]
    各フロアには広々としたテレビ会議室も設けており、東京オフィスや京都オフィスのメンバーとのミーティングも頻繁に行われています。ロケーションを問わず、LINEヤフーグループ社員が協働しやすい環境を整えています。
  • [OFFの空間]
    カフェはランチや休憩、ちょっとしたミーティングなど様々なシーンで利用されています。イベントや懇親会も行える社員憩いの場。カフェでのリラックスした時間が、みんなの頑張る原動力になっています。
  • [OFFの空間]
    各フロアにはコーヒーやスナックなどを完備。また、マッサージルームも完備しています。国家資格を持ったマッサージ師が常駐し、リラックスした雰囲気の中、疲れをやさしくほぐしてくれる癒しの空間です。
COMPANY
会社情報
会社名 LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
事業内容 LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画などあらゆる業務を行っています
企業
WEBサイト
https://lycomm.co.jp/ja/
所在地 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
この企業は、70%以上の割合で24時間以内に応募者対応をしています。
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この企業は通常24時間以内に応募者対応をしています
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