【バックオフィスの重要ポジションで活躍！】
基本的には“10年以上同じ給湯器を使用している”お客様が多く、修理するよりも買い替えるほうが費用を抑えられるケースが大半です。「お風呂のお湯が出ないと困るから」と言って即決する方も多いです。お客様に日常生活を快適に過ごしてもらうためにも、契約から工事完了までをスムーズに行うことが大切になってきます。
そこで、
営業のサポートを担っていただく『営業事務』と
工事までのサポートを担っていただく『工事事務』を
募集しています。
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【営業事務】
営業活動をサポートするさまざまな業務をお任せします。
＜仕事内容＞
・代表電話にかかってくる電話応対
代表電話の対応をお願いします。お客様からのお問い合わせを営業につなぐことが多いです。また、工事が終了したお客様へ「機器は問題なくご使用いただけてているか？」お電話をいたします。
・請求書や見積書等の書類作成
営業から指示があります。
請求書は振込をご希望されるお客様に送ります。
・契約書等のファイリング・各種書類の管理
請負契約書の原本など、大事な書類の管理です。
・お客様情報のデータ入力・リスト作成
取引のあったお客様の情報を管理する業務です。
・Excelでの売上・入金管理
毎日の契約内容など売上、金額などの入力作業です。抜け漏れの無いよう、気を遣う部分もありますが、難しい作業ではないです。確認しながら丁寧に。
・PowerPointでの資料作成
社内資料など、必要な書類を作成します。
・信販関連業務
お客様が信販をご利用になった際は、信販会社への申請から完工後の契約成立までを管理します。
・契約書類等、営業ツールの補充
請負契約書をはじめ、信販申込書、パンフレットなど営業に必要な書類などの在庫管理です。
＜仕事のポイント＞
★定時退社の方がほとんどです。
★やる気重視！業界や職種の経験がない方も、前職の経験を活かして活躍しています。あなたのスキルを業務に反映できる環境です。
★わからない事も先輩に聞ける環境があります。気軽に質問してください。
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【工事事務】
事務の立場から工事を支えていただくお仕事です。
＜仕事内容＞
・工事の手配
お客様と営業で工事日程を調整した後、工事を委託先に依頼したり自社工事の設定をします。営業とコミュニケーションをとりながら進めます。
・電話対応
メーカーや商社との発注や確認、依頼など主に電話でやり取りをしています。お客様へ確認のお電話を差し上げることもあります。
・保証書等の発送
メーカー保証書や10年保証を付けたお客様に工事後、必要事項を記入の上、郵送します。
・受注管理
日程に合わせて、資材部材の引き当てから工事が施工されるまでの工程を管理します。
・発注、在庫管理
エコキュートや電気温水器の発注と在庫の管理をしています。
・各種データ入力
メンテナンスも行っている当社、設置、修理をされたお客様に定期的にご連絡しています。メンテナンスリスト等、データ入力もお願いします。
・工事完了後の電気点検日程調整
エコキュートや電気温水器を設置した際に、電気工事が適切に行われたかの確認があります。（電気契約会社によってない場合もあります。）お客様と電気会社との折衝。
＜仕事のポイント＞
★定時退社の方がほとんどです。
★やる気重視！業界や職種の経験がない方も、前職の経験を活かして活躍しています。あなたのスキルを業務に反映できる環境です。
★わからない事も先輩に聞ける環境があります。気軽に質問してください。
