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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ
所要時間
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アルバイト・パート 未経験OK 学歴不問 30+日前

ホテルサービススタッフ◆神戸シェラトン勤務/おもてなしに感動される仕事/10代~80代まで活躍中!

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ / ホテルサービススタッフ
  • 給与
    時給 1,001円 ~ 1,200円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    兵庫県神戸市東灘区
    • 六甲ライナー「アイランドセンター駅」
  • 勤務時間
    シフト制 1日4h以内OK / 週2~3日からOK
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募!内定まで2週間
同じ会社の求人を見る(1件)

募集要項

仕事内容

ホテルニューアワジグループの創業は旅館。仲居さんのような行き届いた”和のおもてなし”を大切にし、お客様に安らぎのひとときを与えられる仕事です。先輩のもと少しずつ覚えていけます。

<主な仕事>
■朝食バイキングのホール(接客、料理の補充、下膳)
食事が済んだ食器が残ったままとならないように声をかけて下膳。常にテーブルがキレイな状態で召し上がれるようにします。

■レストランのホール(接客、テーブルセット)
特別な日に利用されることが多いレストランです。「写真をお撮りしましょうか」と声をかけ、記念に残していただける働きも大切です。

■荷物の預かり
荷物を持ったお客様に「これからどちらへ行かれますか?」と声かけ。荷物の預かりを提案し、観光を安心して楽しんでいただけるようにします。

■調理補助
盛り付けのほか、お客様の目の前でオムレツなどを作るライブキッチンも担当。お客様の好みをうかがって調理します。

■予約電話の受付
安心して宿泊いただけるように不安を解消することも大切。小さなお子様がいるなら、「ベビーベッドをご用意いたしますね」と提案します。

■ルームメイキング
髪の毛一本にも注意を払って客室を清掃。まるで誰も使っていないような状態に仕上げ、お客様に気持ちよくご利用いただきます。

■食器洗浄
洗浄機にかけた後、「食器に水滴やキズはないか」をチェック。食器一つひとつにもおもてなしの心を込めます。

<お客様に感動を与えられます>
客室アンケートに「○○さんのおかげでいい思い出になりました」と書いていただけることが少なくありません。

<成長するほど希望の働き方が叶いやすくなります>
業務によって勤務時間はさまざま。できる業務が増えるほど、希望の働き方を選べるようになります。もちろん、担当業務をあえて絞ることも可能です。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、高校生、シニア、大歓迎!

★学歴は一切問いません!

★進路決定済みの学生さん、長い就業ブランクがある方、歓迎!

<おもてなしのスキルを身につけたい方、歓迎!>
さまざまな業務に携わることで、お客様がホテルでどう過ごされるのかがより理解できます。その深い知識により、より高いおもてなしのスキルが身につけられる環境です。

<万全な教育体制です>
先輩スタッフが隣について業務を教えていきます。作業自体は難しくありませんので、同じ業務を1週間ほど繰り返し経験すれば問題なく対応できるようになるはずです。「アルバイトの仕事自体が初めてだった」「数年ぶりに働いた」といったスタッフも安心して活躍できています。

■□■応募前に必ずご確認ください■□■
※高度な日本語での会話スキルが必要です(Native Japanese speaking skill is required.)。
※過去に応募いただいた方については、選考基準に変更がありませんので、応募をお控えください。

募集背景・人数

●募集背景:欠員補充です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

世界75ヶ国に400軒以上のホテルを展開するワールドワイドブランド『シェラトン』。その有名な外資系ブランドに日本の良き伝統「和のおもてなし」を盛り込んだホテルが『神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ』です。

そんなホテルで、私たちと一緒に働きませんか。お客様に心からご満足いただけるサービスをより提供できるように、新たにスタッフを募集することになりました。

教育体制を整えているため、まったくの未経験から安心してスタートできる環境です。「おもてなしの心のこもったサービスに携わってみたい」と興味のある方からのご応募をお待ちしています。

給与

時給1,001円 ~ 1,200円
  • 交通費支給あり

※試用期間は2ヶ月で、その間の条件に変更はありません。

勤務地

兵庫県神戸市東灘区 / 六甲ライナー「アイランドセンター駅」
  • 勤務先 : 神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

<詳細な住所>
兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ
★転勤はありません。
★自転車通勤OK(無料の駐輪場あり)。

<住所>
兵庫県神戸市東灘区向洋町中

<交通>
六甲ライナー「アイランドセンター駅」に直結。
JR三ノ宮駅からは約20分、JR大阪駅からは約30分の所要時間です。
関西空港からのリムジンバスや新神戸・三ノ宮からの定期バスなど多彩なアクセス方法がご利用いただけます。

勤務時間

シフト制

1日あたり実働4時間~

<シフト例>
■朝食バイキングのホール/5時半~11時半
■レストランのホール/15時半~21時半
■荷物の預かり/15時~21時
■調理補助/8時半~11時半、11時~15時など
■予約電話の受付/9時~18時
■ルームメイキング/10時~16時
■食器洗浄/7時半~12時など

<勤務時間の特徴>
●1日4時間以内の勤務OKです
●週2~3日の勤務OKです

休日休暇

●年間休日:120日以上あり

◆週2日勤務からOK
┗「土日だけがいい」「完全週休2日制で働きたい」「年間休日120日以上はほしい」なども可能です。希望を教えてください。相談に応じます。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給あり(1日1500円まで)
◆自転車通勤OK(無料の駐輪場あり)
◆社員登用あり
◆制服貸与
◆研修制度
◆扶養内控除勤務可

★予約電話の受付業務に携わる際は、私服勤務OKです。

雇用形態

アルバイト・パート

●試用期間あり
『シェラトン』が誇る西洋の機能性に加え、ホテルニューアワジグループが創業当時から大切にしてきた「和のおもてなし」が息づいたホテルです。
朝食バイキングでは料理をいかに美味しく見せられるかが大事。お客様に「食べてみたい」と感じてもらえるように、並べ方にもこだわっていきます。
料理をお持ちした際に、「良い香りで、美味しそうですね」と声をかけられることも。お客様が喜ぶ姿にスタッフもうれしくなります。
お客様の目の前で作るライブキッチン。スタッフからコミュニケーションを取り、お客様一人ひとりの好みにあった料理に仕上げます。
まだ誰も使ったことがないようなキレイに整えられた客室。ルームメイキングのスタッフが、わずかなホコリも見逃さず、清掃することで完成します。
テーブルセッティングで使われるグラスやお皿。スタッフの目によって水滴やキズがないかを毎回チェックし、クリアした食器だけが使われています。

会社情報

パネル画像

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズの採用・求人情報

最終更新日: 2024年08月16日
一人何役にもなって、
最上級ホテルでもてなす。
宿泊予約、フロント担当、客室清掃、ロビースタッフ、レストランスタッフと
一人何役にもなれることが特長。マルチに様々な仕事ができるからこそ、
何年続けていても、毎日新鮮な気持ちで働くことができます。
得意分野は一つでなくていい、あなたにぴったりな働き方を叶えていきませんか?
■■神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ採用ホームページ■■
ABOUT
ミシュラン最上級評価のホテルをご紹介します
◇◆異国と日本文化を感じられる、特別感のあるホテル◆◇
神戸の中心地から、少し離れた閑静なエリアに位置する当ホテル。
世界各地の400以上のホテルを展開する「シェラトンホテルグループ」の一員で、
国内では唯一の源泉かけ流し温泉のあるホテルなのです。
シェラトンならではの異国の雰囲気が漂う高級感と、
源泉かけ流し温泉という日本らしさも味わえる、
異国と日本文化を感じられるホテルとして、多くの観光客から好評を得ています。

◇◆ミシュランから認められた、最上級のホテル◆◇
当ホテルはミシュランガイドの「最上級の快適」を示す4バビリオンを、6年連続獲得。
港町・神戸を代表するラグジュアリーホテルでもあります。
評価されている理由の一つとして、
「チームワークを大切にする」当ホテルならではの文化からきているものだと考えます。

ホテル業界ではそれぞれの役割を分業するスタイルが一般的ですが、
当ホテルは一人のスタッフがフロントもできれば、レストラン対応、清掃、予約…と、
一人何役もマルチに対応することができます。
「どうすればお客様が喜んでくださるか」「楽しんでくださるか」など
部署や役割に問わず、日々お客様へ最適なサービスをお届けするために互いに切磋琢磨しあっている環境です。

チームとしての意識が根付いているからこそ、一人のパフォーマンスに頼るのではなく、
お客様の期待を超えるサービスをお届けすることができるのです。
  • 神戸は今も国際色が色濃く残る港町として、日々多くの観光客で賑わいます。異国と日本文化を感じられる、特別感のあるホテル。働く社員もワクワクする空間です。
  • ホテルからUSJへの直通バスもあるため、ファミリー層の観光客が多いです。大阪や神戸ほど繫華街に位置していないため、ゆったりとお過ごしいただけることも特徴の一つです。
PHOTOS
ホテルでの働き方
チームワークを大事にしている当ホテル。
どんな人が働いているのか、どんなポジションがあるのか…など、
ここでご紹介します!
  • <幅広いポジションを用意しています>
    現在約400名の社員が活躍中。ホテルには様々な働き方があります。例えば宿泊予約、フロント担当、客室清掃、ロビースタッフ、アッシャー(お客様のお出迎え)、レストランスタッフ、調理師、人事や営業などのバックオフィス部門など。様々なポジションを用意しています。また、社員の約半数は20代の若手を中心に活躍中。なかにはホテル開業当初から30年以上活躍しているベテラン社員も在籍しています。一人何役と、マルチに対応できる体制を整えているからこそ、一つのホテルで様々な経験やスキルを磨ける環境なのです。
  • <チームで協力し合うことがモットーです>
    チームで働くことを大切にしている当社。分業体制の場合、フロントが気づいていても、他のスタッフまで連携されないまま、接客対応をしてしまうことも少なくはありません。当ホテルではちょっとした気づき、情報などもタイムリーに連携することで、お客様に常に最適なサービスをお届けすることができています。気づきや情報を小まめに連携するのは、スタッフ間も同様。「フロントにお客様が並んでいるからサポートしよう」「レストラン会場に人が足りていないから、自分が入ろう!」と常にどこか困っているところはないか、互いに配慮をしながら、支え合う風土です。
  • <アイディアを形にできる>
    年齢やキャリアに問わず、新たなアイディアも発信しやすい環境です。例えば、ホテルで行なわれるイベントなどは、全て現場スタッフの発案で考えられたもの。企画担当者といった役割はない為、現場スタッフの「やってみたい!」という一言で、企画~実行まで進められています。最近では写真撮影スポットをつくったり、季節を催した装飾をしたりと、それぞれが「やってみたい!」という思いや挑戦を反映できる環境なのです。
  • <ライフイベントがあっても安心>
    当ホテルには多くのファミリー層がご宿泊されます。その為、社員にも自身のライフイベントを大切にして欲しいと考えています。実際、毎年多くのスタッフが産休・育休などの制度を活用し、現場に復職をしています。チームワークやマルチタスクと、常にお互いを支え合う風土なため、突発的なお休みがあってもすぐにカバーできる体制が構築できています。またマルチに複数の業務ができることで、その時々のライフスタイルにあった働き方も選択することができます。たとえば、体力的な負担を感じるのであればバックオフィス業務を。料理スキルを磨きたいなら調理師に…など、一人ひとりに合わせた柔軟な働き方が実現できています。
MORE INFO
活躍する人・しない人
様々な役割を持てることにワクワクする方、
大歓迎です!
<活躍する人>
自分ごととして考えて、行動に起こせるタイプが当ホテルでは活躍しています。
一人で複数ポジションの仕事ができるような体制を設けていることで、
何か困っているポジションがあればすぐにサポートし合う文化が根付いています。
そのため、周囲にアンテナを立てて、
自発的に行動に起こせるような方だと活躍が期待できるでしょう。
また一つのホテルで様々な経験、スキルを磨けることも、当ホテルならでは。
日によって着用する制服が変わったり、時間帯によって担当業務が変わったりと、
毎日の変化を感じられる環境です。
「様々な役目があって面白い!」と感じられる方が向いているでしょう。

<活躍しない人>
一つの分野を極めたいタイプの方だと活躍は難しいでしょう。
マルチに様々な仕事を覚えていただくため、
一つの分野で専門性を高めていきたい方だと、当ホテルでの活躍は難しいかもしれません。
COMPANY
会社情報
会社名 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ
事業内容 『神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ』の管理・運営
所在地 兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13
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