仕事内容

日本郵便のインバウンド（受信）業務または通信販売のインバウンド（受信）業務部署のSVとして業務をお任せします。
■業務内容
・オペレーターのマネジメント管理（受電管理・育成）
・クライアントへ日次報告・相談対応
・日々実績の集計、レポート作成
・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成
・アルバイト管理者の統括、管理
※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。
※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。

■研修制度
当社のコールセンター業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応）業務（入社後1～3ヶ月間を予定）を行って頂きます。
その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。

■働き方について
シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。また、完全週休2日制でひと月の土曜/日曜/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。

応募資格

未経験者、大歓迎！

■必須条件：※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎※
・社会人経験3年以上
・基本的なPCスキルをお持ちの方
※マネジメントに挑戦したい方・アルバイト等でマネジメント業務をやっていた方大歓迎です。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

■選考フロー：
1次面接（人事担当、現場責任者）→2次面接（人事担当・現場責任者・業務部長）→最終面接（役員）
※2次面接前にWEB適性検査を実施いただきます。

給与

年俸320万円 ～ 412万円

• 交通費支給あり

月支給額：266,666円～343,334円
基本給：231,530円～287,233円
※固定残業手当は月、25時間0分、35,136円～56,101円を支給
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
12分割
■年俸制　
■ご経験により役職・年俸を決定いたします。
■年俸制のため賞与はございません。
■年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。明確な評価基準で着実にステップすることができます。
支払方法：年俸の1/12を毎月支給

勤務地

鳥取県鳥取市 / 自家用車通勤が最適です。

• 勤務先 : テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。

＜住所＞
鳥取県鳥取市若葉台南5丁目17番1号

＜交通＞
自家用車通勤が最適です。

勤務時間

シフト制

労働時間区分：シフト制
所定労働時間：8時間
休憩：60分
勤務時間例：
8:00～17:00　10:00～19:00　12:00～21:00　13:00～22:00
時間外労働：月平均10時間以内

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

完全週休2日制・シフト制　年間125日
年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の日数となります）
シフト制（土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得）
会社カレンダーによる休日、有給休暇、慶弔休暇、振替休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

通勤手当：有 月額上限3万円まで全額支給
家族手当：無 補足事項なし
厚生年金基金：無 補足事項なし
健康保険：有
厚生年金：有
雇用保険：有
労災保険：有
各種社会保険完備
寮社宅：無 補足事項なし
退職金制度：有 退職金前払手当：勤続年数2年経過後から支給
定年：65歳
教育制度/資格補助：補足事項なし

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない