仕事内容

WEB会議用ミーティングボード「MAXHUB」導入後のカスタマーエンジニアをお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
・顧客へ「MAXHUB」の使用説明
・不明点のお問い合わせ対応、不具合対応 など
　顧客からのお問い合わせは1日2～3件程度（ほとんどがネットワーク接続と商品の使い方について）。
　お電話やオンラインにて顧客の悩みを解決してください。
　また、はじめはチームで先輩社員に研修してもらえます。

＜商材・サービス＞
当社の商材、サービスはWEB会議で使用するミーティングボードの「MAXHUB」です。
MAXHUBは、現在全国から毎月100件以上のお問い合わせが殺到している話題のツールです。

＜主な顧客＞
全国の教育機関、医療福祉団体や病院、大手飲食店、百貨店、行政機関、東証一部上場企業など

【1日の流れ（長野本社の場合）】
※各支社では以下のスケジュールを社内でオンラインミーティングをしながら行います。

9:00 出社
▼
9:30～11:30 製品の不良がないか検査（※本社のみ）
▼
12:00 ランチ
▼
13:00～17:00
＜以下の中から日によって対応＞
・WEB画面上でユーザーに使用方法のアフターフォロー
・Wi－Fi設定等の質問対応（電話またはzoom）
・お客様先に訪問して直接利用方法レクチャー（頻度は少ないです）
・メール対応（営業メンバーから依頼されたメールも返信します）
・電話対応（代理店からの質問に答えます）
・アルバイトさんの取りまとめ
・出荷作業や修理（本社のみ）
・ヘルプで営業メンバーの代わりにデモンストレーション（製品プレゼン）も行います。
▼
18:00 退社
【入社後の流れ】
長野本社研修(1ヶ月～1ヶ月半程度)で、MAXHUBの生産工程や商品知識について学んでいただきます。

応募資格

・普通自動車運転免許
・就業経験社数2社以下

▼以下のいずれかを満たす方
・IT業界での実務経験が半年以上ある方
・電気、電子、情報、機械系について学んだ経験がある方(大学)

内定の可能性が高い人
【求める人物像】
・笑顔で元気な対応ができる方
・人のサポートが得意で、細かいタスクをこなすことが出来る方
・チームワークを大切にしながら業務を進められる方
・社会的意義のある仕事に携わりたい方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

募集背景
増員募集

募集予定人数・期間
4人 / ３ヶ月

給与

月給24万円 ～ 28万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
400万円 ～ 600万円

■試用期間：3ヶ月
■昇給：年1回
■賞与：年2回（※前年度実績5～6ヶ月分）

勤務地

大阪府大阪市北区

仙台支店：宮城県仙台市若林区卸町5-2-10 卸町斎喜ビル 1F

＜住所＞
大阪府大阪市北区梅田3-3-45　マルイト西梅田ビル3F 301号室

勤務時間

フレックスタイム制

標準労働時間：1日あたり８時間
・フレックスタイム制と併用（コアタイムなし）
・残業時間：平均月20時間程度

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

週休2日制
休日
土日祝休み

年間休日
122日

休暇制度
年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

福利厚生・諸手当
社会保険完備、住宅手当、交通費支給

その他の福利厚生・諸手当
・交通費全額支給
・住宅手当（家賃の50％：上限3万円／月まで 最大5年間支給）
※適用条件：入社後の転勤があった場合
(本人希望がない限り、会社都合のみで転勤が発生することはないのでご安心ください）
・出張手当（2000円／回）

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない