「お客様のワクワク・ドキドキを叶える」専門会社を目指して、ファミリーグループは
20周年目を迎えます。
ワクワク・ドキドキするのは生きている証。それは、身体中で幸せを感じる瞬間。
まずは自分たちがワクワク・ドキドキして、
ファミリー（お客様、家族、友人、パートナー企業様）にもワクワク・ドキドキしてもらおう。 それを叶えられるのが、私たちファミリーグループです。
-
ファミリーグループは、東京23区を中心に建物の設計・施工を行う「株式会社ファミリー工房」、顧客ネットワークを基軸に不動産売買・賃貸の仲介や投資コンサルティング事業を行う「株式会社ファミリー不動産」、介護関連事業を行う「株式会社ファミリー介護」、そして建築に関わる施工管理と職人の組織「株式会社ファミリーTech」、一級建築士を中心にハイセンスな空間を創造する「株式会社ファミリーDesign」の5社からなり、地域に密着したグループ企業です。「設計・施工、不動産、介護」の3つの事業をグループ内で連携させ、お住まいの“コンシェルジュ”としてお客様のライフスタイルとニーズに合わせた「住環境」をご提案させていただいております
-
弊社では、お客様によりご満足いただくため、今まで計測が難しかった顧客ロイヤルティを数値化する指標として、リフォーム後にアンケート（WDS／ワクワク・ドキドキ・スコア）を実施しております。
お客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考に、現場監督、営業、職人等の給与やボーナスの査定にも反映しております。
叶えるべきワクワク・ドキドキを明確に ！
誰が見てもわかる指標をつくり、 ワクワク・ドキドキスコアNo.1を私たちは日々追求します。
