株式会社ルーデル

所要時間

契約社員未経験OK 30+日前

【未経験OK！ゲーム好きな方必見！】CSカスタマーサポート／ブルーロックPWC運営企業

株式会社ルーデル / CS

給与
月給 30万円～
- 交通費支給あり
勤務地
東京都新宿区
- テレワーク・在宅OK
- 四ツ谷駅
勤務時間

10:00 ～ 19:00 10時以降に始業

年間休日120日以上駅から徒歩5分以内転勤なし急募！内定まで2週間服装自由

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募集要項

仕事内容

具体的には、メールでのお問い合わせ対応がメインとなります。
また、お問い合わせから問題が発覚した際は各部署と協議を行い、対応方針の決定などもしていただきます。

基本的には運営や開発も含めてすべて社内で完結する体制のため、スピーディーかつイレギュラーな案件なども直接対応いただくことにより、CS対応スキル向上が望めます。
また、上述の通り直接運営や開発メンバーとのやり取りもできる事から、お問い合わせをベースにサービスの改善提案や実装、業務の効率化なども積極的に行う事が出来ます。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

【必須要件】
・社会人経験による基本的なビジネスマナーおよびPCスキルを身に付けていること

【歓迎要件】
・ゲームが大好きな方
・カスタマーサポートの業務経験(メール・電話問わず)
・接客販売や営業など、コミュニケーション力が必要な仕事の経験がある方
・複数案件を同時並行で行うような業務経験
・企画や業務提案の経験がある方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です／欠員補充です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

業績好調につき、弊社運営タイトルのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート(一次対応)」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。

給与

月給30万円～

交通費支給あり

＜想定年収＞
360万円～

※上記月給には、固定残業手当(71,450円~/40時間)を含む。超過分は別途支給。
※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。
※試用期間3ヶ月(条件変更なし)

勤務地

東京都新宿区 / 四ツ谷駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ テレワーク・在宅OK

＜住所＞
東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER内

＜交通＞
JR総武線四ツ谷駅徒歩1分
東京メトロ南北線・丸ノ内線四谷駅徒歩1分

勤務時間

10:00 ～ 19:00

実働時間：8時間/日

※場合によって、土日祝の勤務がある可能性あり

＜勤務時間の特徴＞
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

週休2日制
◇ 基本土日祝休み
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）
■定期健康診断
■通勤手当（上限2万円以内/月）
■住宅手当（オフィスから2キロ圏内にお住いの場合3万円/月）
■社外研修費補助（外部セミナーや研修費用を会社負担）
■書籍購入手当
■社内部活動支援
■フリードリンク
■デリバリー補助

※リモートワーク可（週2～3回程度）

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

「ドラゴンスマッシュ」「ブルーロック Project: World Champion」など、複数タイトルの運営を行っております。

「どんなときでも攻め続ける。」をvisionに掲げ、成果主義の評価制度のもと、従業員一同日々挑戦を続けております。

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について: 最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について: 支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている; どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について: 労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について: 虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

株式会社ルーデルの採用・求人情報

最終更新日： 2024年07月17日

どんなときでも、攻め続ける。
ガンガン上を求めていく。

私たちと一緒に人生を変える仕事をしませんか。

株式会社ルーデルの採用・求人情報

MESSAGE

メッセージ

私たちのビジョンに共感し、実践してくれる仲間を
いつでも待っています。

我々が開発するゲームの強みは、「コミュニケーションの楽しさ」です。

性別、年齢、仕事も異なるユーザー同士がゲームで出会い、会話し、
勝利のために協力し合う。
そうした過程の中で少しずつ絆を深め、最後は仲間になる。

「ドラエグ」をはじめ、我々が手掛けるゲームは
「コミュニケーションの楽しさ」において、どこにも負けません。

ギルドバトルゲームで、世界を制する。
これが我々のビジョン。

これらに共感し、どんなときでも、攻め続けることができる方、
現状に満足することなく、ガンガン上を求めていける方と
一緒に仕事がしたいと思っています。

ABOUT

働き方について

当社では、社員の頑張りを正当に評価します。
年齢、経験に関わらず、意欲的な挑戦を歓迎する風土が根づいています。

■正社員へのステップアップ
入社当初は、契約社員での採用になりますが、与えられる裁量や福利厚生などは正社員と一緒です。過去には、最短入社3ヶ月で正社員になった社員も。当社では、年齢や社歴がハンデになることは一切なく、全員で意見を出し合い、よりよくしていく風土が根付いています。成果を出せばしっかり評価するので、最初の雇用形態にとらわれず、積極的に応募していただけると嬉しいです。
■さまざまなキャリアパス
ゲームプランナーを経験したあとは、「アシスタントディレクター」や「ディレクター（運営責任者）」を目指す道があります。1つのタイトルの運営全体に携われたり、新しいタイトルやその企画を手掛けることも可能です。実際に、未経験で入社した社員が入社半年後にディレクターに昇格したり、新卒1年目でメインタイトルのディレクターとして活躍したりしています。早期のキャリアアップも叶えられます。

MEMBERS

一緒に働くメンバー

当社では、未経験から入社した先輩が多数活躍しています。

K.K
（中途入社1年半）

前職はエンジニアでした。未経験でもゲームプランナーを目指せることはもちろんですが、若いうちからしっかり個人の裁量を持って働けることが、入社の決め手となりました。

未経験で入社したので、最初の頃は覚えることが多く大変でしたが、わからないことはすぐに先輩に聞き、教えてもらえていたので、スムーズに業務を進めることができました。

過去に、ガチャ試作の売上が徐々に下がっていたことがあったんです。そんなときに自分が考えた施策によって売上が上がり、成果が出たときにはやりがいを感じました。
M.R
（中途入社2年）

もともとは営業として働いていましが、学生時代からゲーム業界への憧れがありました。そんなときに、当社は未経験からゲームプランナーを目指せると知り、チャレンジしてみようと思い、入社を決めました。

会社の雰囲気は、風通しがよく、常にコミュニケーションを取れる環境だと感じています。上長やチームメンバーが親身になって相談に乗ってくれたり、アドバイスをくれたりするので、とても働きやすいです。

業務では、仕様を作り、データを作ったものがその通りにゲーム内に反映されるのが面白いですね。自分が作ったガチャやイベント、パックが大きく売上につながった際や、面白かった！と声をもらえたときに、特に楽しさややりがいを感じます。
Y.T
（中途入社2年）

前職の営業時代に分析や数字を追うことにやりがいを感じ、ゲームプランナーを目指すようになりました。入社順に関わらず、自分のアイデアを発信できる環境に魅力を感じ、当社に入社。

自分で考えた施策がリリースされ、ユーザーさんに購入していただけると嬉しいですね。ソーシャルゲームならではのリアルタイムでユーザーさんの声が届くところも面白さの1つです。

また、社内はコミュニケーションが取りやすく、配属後も分からないことをすぐに聞ける環境だったので、安心しました。アイデアを言いやすい環境で、自身の成長を感じられるので、成長意欲のある私にピッタリだと感じています。
S.W
（中途入社3年）

当社に入社する前は、販売職をしていました。ゲームが好きだったこともあり、興味のあることを仕事にしたいと思い、転職を決意。ゲーム業界の中でも、当社は数字や結果が評価される成果主義であることを知り、この会社を選びました。

入社して感じたのは、成長意欲が高いメンバーが多いこと。未経験からでもタイトル責任者を目指せる環境であり、自分次第で評価や給与も上がるので、やる気に繋がっています。

また、上長との距離が近い環境なので、季節に合わせたイベントや販売施策を企画し、上長に提案することができます。施策の自由度があるので、大きなやりがいを感じながら働けています。

MORE INFO

面接について

1人でも多くの方にお会いしたいと考えています。
興味を持ってくださった方は、ご応募お待ちしています。

選考フロー

▼一次書類選考
▼二次書類選考
▼最終面接（オンライン）
▼内定！

ご応募から内定までは1ヶ月程度を想定。すべての選考をオンラインで実施します。
面接前に…

当社のホームページなどで会社について理解を深めていただけたら嬉しいです。また、せっかくであれば、当社の運営しているタイトルのプレイをしてきてもらえると、より仕事のイメージなどが沸くかと思います。1つだけではなく、複数プレイしてくれると嬉しいです。
面接について

面接では、目標に対して受け身ではなく、自発的にアクションを起こせる人であるかどうかを重点的に見ます。

また、数字や成果に対して、コミットする意欲があるかどうかも大切な選考基準となっています。
求める人物像

「ゲームが好き」という気持ちも大切ですが、それ以上に成長意欲が高い方や成果にコミットできる方に来てもらえたら嬉しいです。

現時点でゲームに詳しくなくても、自社タイトルをプレイすることが必要不可欠なので、前向きにプレイしてくれる方であれば歓迎します。

また、他社タイトルもビジネス視点で日頃からプレイできる方だと、早期にご活躍いただけます。

COMPANY

会社情報

会社名	株式会社ルーデル
事業内容	主力タイトル「ブルーロック Project: World Champion」「ドラゴンエッグ」をはじめとした、ソーシャルゲームの企画・開発・運用事業を行っております。既存タイトルの運営に加え、新規タイトルの開発も行っており、今後も新規タイトルのリリースを行っていく予定です。
企業 WEBサイト	https://rudel.jp/
所在地	東京都新宿区

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