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株式会社アシロ
所要時間
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正社員 26日前

【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス｜未経験から挑戦できるカスタマーサクセス！

株式会社アシロ / リーガルメディア事業部カスタマーサクセス既存顧客フォロー
  • 給与
    年俸 384万円 ～ 450万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都新宿区
    • 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結）
  • 勤務時間
    10:00 ～ 19:00 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 寮・社宅・住宅手当あり 服装自由
同じ会社の求人を見る（1件）

募集要項

仕事内容

【自社メディア/ベンナビとは】
当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成され、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。

【ミッション】
月額掲載料を頂くストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。

■業務内容
【概要】
既存顧客（弁護士・法律事務所の広告担当）に対して、
解約率低下に向けたヒアリング・広告運用の戦略設計を担当。
サービスの運用改善や契約更新の交渉業務などを行う。

【詳細】
当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。
ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下を参照。

・フォロー・提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応。
・見込み顧客管理：主にGrowwwing（Salesforceアプリ）／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証・データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進める。

応募資格

既卒・第二新卒、大歓迎！

★経験者のみの募集になります

【必須条件】
〇以下のいずれかの経験
・提案を伴う接客、販売経験
・営業経験

【歓迎条件】
・BtoBでの営業経験
・カスタマーサクセス経験

【求める人物像】
・顧客が自社の商材（ベンナビ）を使いこなせられるように、顧客とのすり合わせができる方
・チーム内の協力やコミュニケーションに積極的である方。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

給与

年俸384万円 ～ 450万円
  • 交通費支給あり

384万円～450万円
■月給32万円～((1)+(2)+(3))　※経験・能力・成果に応じて優遇します。
(1)基本給 181,700円～
(2)DC拠出可能給基準額 55,000円
(3)固定残業手当 83,300円～
　なお、(3)固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給いたします。
　また、45時間を超える時間外労働分の割増賃金は、上記(1)(2)(3)とは別に支給いたします。
■昇給有、年2回
※試用期間：3か月間（試用期間中は正式雇用次と同じ条件となります。）

勤務地

東京都新宿区 / 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結）
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

＜住所＞
東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランド・ウイング

＜交通＞
■丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結）
■各線 新宿駅 徒歩10分
■都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分

勤務時間

10:00 ～ 19:00

実働時間：8時間/日
※9-18時へ勤務時間の変更可能です。

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

年間123日
(内訳)
完全週休二日制
土曜 日曜 祝日
ウェルビーイング休暇（年間で自由に利用できる有給）3日
年末年始5日
その他（特別休暇）

■有給休暇
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
法定通り支給

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

各種社会保険完備
交通費規定支給

【サポート制度】
■健康・ワークライフバランス
・フタエキサポート（近接住宅手当）
・ハイブリッド勤務制度
・リモートワーク用の備品購入費補助
・OFFICE DE YASAI
・インフルエンザ予防接種サポート
・アシロMedi（置き薬）
・とくべつ自販機（飲料費の補助）
・奨学金返還支援制度

■キャリア形成
・ゼロワン／新規事業創出制度
・マナビ応援制度（書籍購入費/研修費/資格取得費の全額補助）
・キャリチャレ（社内異動制度）
・社内公募プロジェクト制度

■社内コミュニケーション
・シャッフルランチ
・メンター制度
・放課後アシロ（事業部やチーム単位での飲み会費用補助）
・社員旅行

■資産形成
・アシロ年金（確定拠出年金制度）
・みんな株主（従業員持株会）
・メゾンアシロ（借上げ社宅制度）

■その他
・A(アシロ)-1 グランプリ（表彰制度）
・知り合いリクルート（役職員紹介手当）
・慶弔見舞金
・傷病弔事休暇

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

株式会社アシロの採用・求人情報

最終更新日： 2024年07月18日
careers at
株式会社アシロ
私たちと一緒に働きませんか？
PHOTOS
オフィス紹介
2020年に移転した際に、各会議室のテーマを弊社が重視している価値観へ命名し
それぞれテーマに基づいたアートワークを設置しています。
  • 当社の行動理念の一つである「行動力」をテーマとした会議室。
    「行動力」を表現する大型のネオン管アート作品を設置しています。
  • 当社の行動理念の一つである「倫理観」をテーマとした会議室。
    倫理観をモチーフとした竹細工アート作品を設置しており、
    自然光を活かすことで印象的な影を室内に投影しています。
  • 執務スペースは機能性を重視し、明るく開放感のある設えとしております。
    一緒に働く仲間やオフィス全体が見渡せて、コミュニケーションが取りやすい環境となっています。
  • フリースペースではランチを食べたり、軽いミーティングを行ったりしています。
    気分転換にこのスペースで仕事をすることも可能です。
MORE INFO
運営メディア
10以上の法律系メディアをはじめ
派生メディアも積極的に運営しています
  • 遺産相続に関する法律相談サイト「相続弁護士ナビ」。相続問題にお困りの方々を親身にサポートする弁護士を探すことができます。
  • 交通事故に関する法律相談サイト「交通事故弁護士ナビ」。交通事故で悩まれているあなたを親身にサポートする弁護士を探すことができます。
  • ネット上の誹謗中傷や風評被害が得意な弁護士を探す「IT弁護士ナビ」。SNSや掲示板書き込み削除、発信者情報開示請求、名誉毀損慰謝料などを得意とする弁護士を探すことができるサイトです。
  • 弁護士の総合検索サイト「あなたの弁護士」。他の誰でもない、あなただけの味方が見つかる弁護士検索サイトです。
  • 家出,失踪,生き別れ,思い出の人などの人探しをしたい方のための家出調査・所在調査の相談窓口「人探しの窓口」。人探しをしたい方のための総合ポータルサイトです。
BUSINESS
刹那的なサービスではなく
深く広く長く愛されるサービスを創り上げたい

独自のコンテンツを地道に開発し続ける事で、ユーザに対しては有益な情報提供を
クライアントに対してはより優れた広告効果をもたらすメディアを展開していきます。
  • リーガルメディア事業
    「事件特化型ポータルサイト」と「総合型ポータルサイト」の2軸にて、法律問題に困ったユーザーと、
    それを助けることが出来る専門家の双方にとって良き出会いを創出して参ります。
  • 派生メディア事業
    ユーザーの悩みに適した弁護士との出会いの創出だけではなく、
    例えば離婚問題であれば浮気調査など派生ニーズに対応したメディアサイトを創出し、
    ユーザーに新たな選択肢を提供して参ります。
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社アシロ
事業内容 2021年7月にマザーズ（現：グロース）市場へ新規上場し、今以上に事業成長をスピードを加速しており採用人数も年々増加しております。
当社にて、
・法律トラブル者⇄弁護士を繋ぐプラットフォーム「ベンナビ」を運営している点
・保険会社単体の集客力強化している点
上記よりお問い合わせ件数が増加しており、成長速度をより加速しています。
企業
WEBサイト		 https://asiro.co.jp/
企業
SNS
所在地 東京都新宿区西新宿7-7-6トーワ西新宿ビル 3F
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