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株式会社BLITZ Marketing
所要時間
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正社員 未経験OK 30+日前

カスタマーサポート採用▶Lステップ+GoogleMeet+架電での投資顧客向け運用サポート

株式会社BLITZ Marketing / カスタマーサポート
  • 給与
    月給 25万円 ~ 35万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都渋谷区
    • テレワーク・在宅OK
    • 渋谷駅
  • 勤務時間
    09:00 ~ 18:00 完全土日祝休み
年間休日120日以上 転勤なし 急募!内定まで2週間 服装自由
同じ会社の求人を見る(1件)

募集要項

仕事内容

<1日の流れ>
課長から業務指示があり、始業。
始業後に朝礼を行ない、当日の各メンバーや組織の動きを把握します。

朝礼ではお客様の問い合わせ数、業務委託スタッフの人員配置や勤務時の注意点、その他共有事項をまず確認します。
その後、予定されているアポイントメントとサポート内容の確認を行ない、実際の業務に移っていきます。

実務ではお客様のサポートをメインタスクとしつつ、各種ミーティングやルーティン業務も並行していくことを想定しています。
上長や同僚とのやり取りはチャットが中心になりますが、判明した問題や課題に対してはその場で協議し、スピード感を持って解決を図っていきます。
社内では口頭で相談し合うことも多く、上長や同僚・他部署の方々ともフランクにコミュニケーションを図りやすい環境です。
※スキルや弊社の環境に応じて、新たな業務のアサインも想定しています。

対応におけるゴール地点へは長く険しい道のりになるため、根気強くお客様と向き合う姿勢が欠かせません。
そのため、正規職員のみならずスタッフや他部署とも連携を図れる協調性や、1つずつ確実に対応を進める精神力が必要になります。
また金融・個人投資家に関わるお仕事のため、法律に関する知識も一部求められます。
お客様からのクレームも発生しうるので、対応時に所持していると便利なスキル・知識も研修でお伝えしていきます!

最後に日報を提出し、1日のお仕事は完了となります。

●英語・外国語を使う仕事です
●マネージャー・管理職での採用です
●新規事業に関わる仕事です

応募資格

未経験者、大歓迎!

●副業・Wワークも可能です!
●英語力は問いません!

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与

月給25万円 ~ 35万円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
420万円 ~ 450万円

月給:¥250,000~350,000
年収:¥4,300,000~¥4,500,000
※試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態は正社員です。
※みなし残業代(45時間分 ¥62,800~¥87,800/月)を月給に含みます。超過分は別途支給します。

勤務地

東京都渋谷区 / 渋谷駅
★転勤はありません

転勤なし

<住所>
東京都渋谷区渋谷2-12-12三貴ビル3階

<交通>
渋谷駅より徒歩8分

勤務時間

09:00 ~ 18:00

休憩時間は1時間
※週2,3日出社、ほかリモート

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
年間休日125日以上
■週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始
■夏季休暇
■年次有給休暇
■私傷病休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■結婚休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■介護休暇
■裁判員休暇
など

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■社会保険完備
■リモートワーク手当
■PCモニター貸出
■フリードリンク制度
■酸素カプセル利用可
■書籍費購入支援
■社内書籍貸出制度
■有料セミナー費参加支援
■副業OK(許可制)
■私服勤務OK
■英語学習支援
■社内懇親会(全社・部署)
■社員旅行 (年1回)
■部活動(部費一部支給)
■結婚・出産お祝い手当
■ChatGPT Plus

【HITOIQ制度(各種研修制度)】
■事業部研修
■新入社員フォロー研修
■幹部育成研修
■幹部育成合宿

雇用形態

正社員

●試用期間あり
カフェの様なオフィスで仕事ができます!
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社BLITZ Marketingの採用・求人情報

最終更新日: 2024年11月21日
株式会社BLITZ Marketing
『マーケティングテクノロジーを駆使し、世界中の課題を最速で解決する』
BUSINESS
事業内容
WEBマーケティングには無限の可能性が秘められていると考え、
様々な課題を解決するために4つの事業を展開しています。
  • WEBマーケティング事業
    これまでに蓄積されたBLITZ MarketingのWEBマーケティングのノウハウを駆使し、日本の金融リテラシー向上を目的としたセミナー運営やコンテンツの提供を行う事業部です。

    昨今「失業」や「老後2,000万円問題」「2025年問題」といった経済にまつわる問題が数多く存在しています。
    その手段として「資産形成」を行うことが求められますが、日本ではまだ文化として浸透していないのが現状です。

    そのため、弊社のマーケティングテクノロジーを駆使することで、日本の根本的な課題に対してアプローチをしています。

    6つの課が存在し、案件の企画から広告物の作成、広告運用、営業、カスタマーサポートまで、全て自社で完結しているインハウスマーケティングを展開しています。

    そのため、意思決定のスピードが速く社内にノウハウやナレッジが蓄積されるのが弊社の特徴です。
  • WEBブランディング事業
    WEB上の誹謗中傷や風評被害にお悩みのお客様の課題を解決するtoB領域の事業部です。

    事業を促進していく上でネットに掲載されている情報が企業の信用にも影響を及ぼします。
    言われのない誹謗中傷を受けることで新しい取引や、採用などに影響が出ている企業がたくさんあります。

    そのような課題を抱えている企業に対して下記の取り組みを行っています。

    ・GoogleYahooの検索画面のネガティブ記事の押し下げ(逆SEO)
    ・検索サジェストのクリーン化
    ・関連キーワードの削除
    ・悪意あるGoogleマップ 口コミの非表示化

    これらの施策を通じて誹謗中傷や風評被害を解決しつつ、企業ブランディングを向上させるコンサルティングやマーケティング支援も行います。
  • HR事業
    2021 年度から当社では新卒採用を開始しました。採用活動をしていく中で私たちは、就活市場のビジネス化やミスマッチといった課題を強く感じました。

    “仕事” という人生の大半を費やす重要な事項において、ミスマッチが生まれることを無くしたい。 

    そう考え、マーケティングテクノロジーを用いてこの課題を解決するべく、2022 年に新規事業を発足させました。それがHR 事業部です。

    現在は新卒向けの採用マッチングサービスである『BLITZCAREER』を提供しています。

    ベンチャー企業に特化したマッチングサービスであり、ベンチャー企業に特化したマッチングサービスであり、企業側に対しては求める人物像に合致した人材の採用を支援しています。
    学生側には理想のキャリアが実現できる会社探しの支援をします。

    直近ではChatGPTを一早く取り入れ、最先端のテクノロジーを駆使することで付加価値の創造を行っています。
  • グローバルマーケティング事業
    自社のプロダクトやサービスをグローバルに展開したい企業様から案件を請け負い、グローバル視点でマーケティングをしかける事業部です。

    マーケティングスキルを自社に所有していないが故に、良いサービスではあるものの多くの人に認知してもらえていない会社が世界中にたくさんあります。

    弊社ではそのような会社に向けて、弊社で培ったマーケティングノウハウを提供し、より多くの人に知っていただくお手伝いをしようと始まったのが、グローバルマーケティング事業です。

    特に世界中の人と気軽に繋がれるSNSでのマーケティングに特化し、世界中の人に認知して頂くマーケティング支援を行っています。

    取引先の例として、ベトナムに拠点のある金融プラットフォームの開発を行う企業様と取引があります。
MORE INFO
7つの文化
BLITZ Marketingには社員が守るべき行動指針として「7つの文化」があります!
  • 【スピードファーストの文化】

    皆様からのご依頼に、最速で最良のAnswerを。
    7つの文化で最も大事にしているクレドです。 

    皆様に求められるサービスの質にスピードも求められていると考えています。

    課題解決に最短の道筋をつくることこそ、私たちの使命だと感じているからです。

    特にIT業界は新しいサービスが日々生まれてきている環境であるからこそ、スピードを大事にしています。
  • 【透明性の文化】

    当社の特徴的な文化です。
    社内で起こる情報は全従業員に共有されております。

    当社では日次決算をしており、前日までの売上・利益が全社員に共有される仕組みを整えています。

    こうすることで全従業員が会社の全体像を把握した状態で業務に取り組むことができています。
  • 【挑戦の文化】

    常に意欲的であること。

    様々な角度にアンテナを張り、情報を収集しては精査をしているので、常に新鮮な情報を皆様にもお届けできます。
  • 【称賛の文化】

    組織の功績、従業員の功績それぞれを称えます。

    弊社では、ビジネスは「ありがとう」の総和であると考えています。

    称賛されることがなければ、相手への称賛も贈れないでしょう。

    弊社では三ヶ月に一度に社員総会が行われていて、四半期毎に活躍した社員を表彰しています。
  • 【自己責任の文化】

    私たちは責任を持って、皆様のビジネスを成功させます。

    新しいアイディアを形にしていくところから私たちが責任をもって、対応いたします。
  • 【倹約の文化】

    倹約を行えるかどうかは、仕事をする上で大きなテーマです。

    この力があることで、皆様に寄り添った最適な提案を導き出すことができています。

    浪費は考えを巡らせずにお金や、人や時間や物などのあらゆるものを無駄に利用することです。
  • 【プロ意識の文化】

    プロである以上、皆様から求められる成果を成し遂げるために最高のパフォーマンスを発揮し続けなければいけません。

    当社では最高のパフォーマンスを発揮することを全員が意識し、実現しているからこそ、プロ意識が文化として形成されました。
BENEFITS
福利厚生
働きやすい職場を目指し、様々な福利厚生をご用意しております!
  • 本要約サービス「flier」
    10分間で1冊の本の要約を読める「flier」を利用できます!
  • OFICE DE YASAI
    健康的な食事が、オフィスでお得に購入出来る「OFICE DE YASAI」が利用できます!
  • 英語学習支援サービス
    グローバル展開に向けて、2万円を上限に「英語学習支援」を行なっています!
  • 社員旅行
    年に1度行き先のアンケートを取り、社員旅行に行く機会があります!

    【過去実績】
    2019年:タイ
    2022年:金沢/沖縄
    (2020年、2021年:コロナの影響で中止)
PHOTOS
オフィス環境
オープンでラフな社風を大事にしているため、活発なコミュニケーションが特徴です!
  • 3FのMTGルームです!
  • いつでもリフレッシュできるように「酸素カプセル」が使い放題です!
  • 日々の研鑽を積むために「社内書籍貸出制度」をご用意しています!
  • お財布に優しい「フリードリンク制度」で、好きな時に好きなだけ飲み物が飲めます!
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社BLITZ Marketing
事業内容 ・WEBマーケティング事業
・WEBブランディング事業
・グローバルマーケティング事業
企業
WEBサイト
https://blitz-marketing.co.jp/
所在地 東京都渋谷区渋谷2-12-12三貴ビル3階
この企業は、70%以上の割合で24時間以内に応募者対応をしています。
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