仕事内容

【ECスタッフ】カスタマーサポート｜土日祝休み

～事業拡大中のベンチャーで本質的なお客様目線をモットーに、当社ファンを増やしていきませんか？～

イルミノグループ株式会社は、2017年設立のメンズコスメ企業で、自社ブランド（HOLO BELL）をEC中心に展開しています。

化粧品自体の商品力の高さに加え、徹底したお客様目線の運用・サービスを心がけることで着実にHOLO BELLファンを増やしてまいりました。

そして、今後企業の更なる発展には、今まで以上にお客様目線に立ったサービスが必要不可欠です。

ぜひあなたにはカスタマーサポート担当として、お客様に喜んでもらえるような顧客対応を担っていただきたいと思っています。


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主な業務内容

・メールや電話でのお問い合わせ対応
⇒インバウンド（受電）中心で、営業のアウトバウンド（架電）はありません。
※受取り、契約などの状況確認の架電はあります。

・その他庶務作業
※お問い合わせ対応がない時間帯もありますので、その際にその他業務のサポートをお願いすることもございます。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

電話やタイピング、文章作成に苦手意識がない方が、よりスムーズに業務に馴染むことができると思われます。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

業績好調につき、増員を計画しています。
【働きやすさ】
・従業員の約半数が女性です。
・アットホームながらもメリハリをつけて仕事ができる環境であるため、残業もほとんどありません。
・創業から4期連続で増収増益を達成しており、会社の成長を身近で感じることができます。
・全面禁煙であり、非喫煙者も安心です。
・服装は自由なため、仕事終わりにそのままお出かけもしやすいです。

給与

月給22万5,000円 ～ 25万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 350万円

＜年収例＞
●年収450万円／入社4年目／3年勤続でチームリーダー
●年収560万円／入社6年目／5年勤続で部門リーダー

※想定年収は賞与も含めております。
※経験・能力を考慮して決定いたします。
上記額にはみなし残業代（月10時間分、1.7万円～2.0万円分）を含みます。
※超過分は全額支給します
【年収イメージ】
4年目400万円以上（3年勤続）
6年目500万円以上（5年勤続）

勤務地

東京都足立区 / 五反野駅
★転勤はありません

事業拡大に伴う募集をしております。

＜住所＞
東京都足立区足立4-13-9　ベルビュービル4階

＜交通＞
東武線 五反野駅 徒歩8分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

◯実労働時間8時間、60分休憩です。
◯残業は月10～20時間程度です。

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇交通費全額支給
◇社員割引制度
◇産前産後、育児休業
◇資格取得支援制度
◇服装・髪型自由
◇禁煙オフィス
◇eラーニング受講可

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 毎日掃除
◇ 定期的な換気

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない