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株式会社アイネットサポート　徳島コールセンター
所要時間
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アルバイト・パート 未経験OK 30+日前

未経験OK！完全土日祝休み！企業を支えるコールセンター業務！

株式会社アイネットサポート　徳島コールセンター / 勤怠システムのカスタマーサポート
  • 給与
    時給 1,100円 ～ 1,100円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    徳島県徳島市
    • 阿波富田駅
  • 勤務時間
    09:00 ～ 18:00 残業なし / 完全土日祝休み
駅から徒歩5分以内 急募！内定まで2週間 服装自由

募集要項

仕事内容

平日のみのカスタマーサポート業務！
土日祝お休み100％◎
メリハリつけて働きたい方歓迎！！

＜お仕事内容＞
勤怠管理システムのサポート窓口です。
企業担当者や個人事業主からの問合せに回答します。
事前研修をしっかりおこないますので、
入社前の専門的な知識や経験は必要ありません。
お客様と同じ画面を操作して設定を覚えられます。

▶勤怠管理システムとは？
Web上のタイムカードです。
出退勤打刻の記録を残したり、給与計算に利用します。
私たちがサポートするシステムは市場シェアNO.1！
たくさんの働く人に関わっている勤怠管理システムです。

▶パソコンが得意じゃないと無理？
システム設定の基本はクリック操作と数字入力です。
労務ご担当者が誰でも設定できる仕様ですので、
専門的なパソコンスキルは必要ありません。
事務仕事で使っていた、学校で使っていた、
趣味で検索に使っていた…など、
PC操作に抵抗が無ければ大丈夫！

▶どんな質問が来るの？
・指紋認証で打刻が出来るようにしたい
・システムの操作方法を教えて欲しい
・設定を独自にカスタマイズしたい　など
マニュアルや検証画面をいつでも確認できます◎

▶どんな研修があるの？
・言葉遣い、応対マナー研修
・システム、労務について基本知識
・ロープレ、OJT　など
受電デビュー後も、モチロンサポートは継続。
困ったことがあれば責任者がいつでも駆け付けます。

■綺麗な事務所で働きやすい環境です
専用サイトからもセンターの様子を確認できますよ♪
https://inet-support-recruit.net/tokushima-job/
https://plus.scskserviceware.co.jp/entry/2024/03/26/160000

応募資格

未経験者、大歓迎！

・高卒以上
・基本的なPC操作可能（タイピング、インターネット検索程度）

募集背景・人数

●募集背景：欠員補充です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

1名

給与

時給1,100円 ～ 1,100円
  • 交通費支給あり

◇交通費支給
◇駐車場補助あり（上限8,000円）

勤務地

徳島県徳島市 / 阿波富田駅
  • 勤務先 : 株式会社アイネットサポート　徳島コールセンター

★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩5分以内

＜住所＞
徳島県徳島市中昭和町1-3 山一興業ビル2F

＜交通＞
・阿波富田駅より徒歩5分
・徳島県庁より徒歩10分
・徳島大学常三島より自転車で10分
・徳島文理大学より自転車で10分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

【稼働曜日】月～金　
【稼働日数】平日のみ週5日
【稼働時間】9時～18時
※平日週5、8時間勤務固定

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

●完全土日祝休みです

完全週休2日制
5勤2休
お客様は企業ご担当者様なので、
土日祝は100％お休み！
平日しっかり働いて土日祝はゆっくりできます！

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

＜福利厚生など＞
・交通費支給
・駐車場補助有（上限8,000円）
※マイカー通勤は支店から2Km以上のみ
※バイク通勤不可
・自販機、冷蔵庫、電子レンジ、鍵付きロッカー、Free-Wifi完備
・服装、髪型自由
・ネイル、ピアス、ヒゲ自由
・館内禁煙（屋外喫煙スペースあり）

＜感染対策への取組＞
・全席消毒液設置
・定期的な消毒
・定期的な換気
・オフィスでの座席間隔確保
（パーテーション設置）
◇ 雇用保険
◇ 服装自由
◇ 厚生年金
◇ 健康保険

雇用形態

アルバイト・パート
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

株式会社アイネットサポート 徳島コールセンターの採用・求人情報

最終更新日： 2024年10月01日
Inet Support Inc.
 In Tokushima
 join our team!
ABOUT
アイネットサポート
徳島コールセンター
徳島県の情報通信関連立地事業の誘致を受けて、
2014年11月に徳島コールセンターを設立致しました。
設立から9年と、まだまだ進化と成長を続ける拠点です。

インターネットやシステム関連のテクニカルサポート、
様々な商品のカスタマーサポート、
官公庁から委託を受けた窓口など、
私たちの生活に関わり深い様々な窓口を運営しています。

会社見学は随時受付中！
ぜひ一度アイネットサポートを見に来てください。
  • 顔が見えないコールセンターでは言葉遣いや声のトーンでお客様へ歓迎の気持ちをお伝えします。
    アイネットサポートでは応対品質向上に熱心に取り組み、お客様に安心と満足をお届けできるように日々取組んでいます。
  • 幅広い年齢の女性が活躍中のアイネットサポートでは、「えるぼし」や「はぐくみ支援企業認証」を取得しています。育児休業や子の看護休暇の制度のを利用して働く授業員もたくさんいます。
    女性が長く働ける環境づくりに、これからも力を入れて取り組みます。
MESSAGE
経営理念
期待を上回る顧客体験を通じ、
全ての人を元気にする
企業のご担当者様、一般消費者様、医療従事者の方など、
コールセンターには全国からたくさんのお問い合わせを頂きます。
アイネットサポートではお困りごとを解決するだけでなく、
全てのお客様に寄り添うことで感動を届けることを大切にしています。

コールセンターではお客様のお顔を直接拝見することはできませんが、
電話を通して誰かのお役に立てる実感を日々感じることができます。
お問合せの回答と一緒に感動をお届けすることで、
アイネットサポートは社会を支えているのです。

私たちと一緒に全国のお客様をサポートしてみませんか？
BUSINESS
主な業務
カスタマーサポート、テクニカルサポート、官公庁委託業務など、
複数の部署に分かれて様々なお問い合わせに対応しています。
  • テクニカルサポート
    遠隔サポートサービスを中心にPC・スマホの操作・接続設定等の技術的サポートを行います。
  • カスタマーサポート
    インターネトプロバイダーやWebシステム、モバイル端末などのカスタマーサポートです。
    契約内容の照会やプラン変更、解約手続きなど、様々なご要望に迅速に対応しております。
  • 官公庁委託業務
    国や自治体に代わり、申請関連お問合せや各種調査架電など、様々な窓口に対応しています。
    近年では新型コロナに関わる複数の窓口も運営しています。
  • アウトバウンド
    企業や個人事業主様に訪問アポイントの架電をおこなっています。
MESSAGE
研修制度
経験や資格は必要ありません。
必用なのは、頑張りたいという気持ちだけ。
「電話対応は難しそう」「言葉遣いに自信が無い」
コールセンターで働くことに不安を感じる方もいらっしゃるかもしれません。
アイネットサポートでは蓄積したノウハウをもとに、
皆さんを電話応対のプロに導くための研修を多数ご用意しています。

美しい言葉遣いや応対マナーはすぐには身に付きません。
お客様に寄り添った対応が出来るようになるには経験と向上意識が必要になります。
だからこそ、ずっと学び続けられる環境をアイネットサポートは提供します。

1人で頑張る必要はありません。
応対品質専門チームや先輩上司がいつでもサポートします。
「頑張りたい。」その気持ちだけ持ってアイネットサポートに来てください。
BENEFITS
福利厚生
年間休日121日、有休取得率86％、特別休暇あり◎
産育休取得実績、子の看護休暇・介護休暇取得実績多数あり◎
アイネットサポートでは従業員が長く快適に働けるために、
たくさんの制度を用意しています。

女性が活躍しやすい環境を整えていますので、
ご家庭とキャリアを両立して活躍中のスタッフが多く在籍しています。
アイネットサポートで活躍中の女性スタッフのインタビューはこちら↓↓
実際に働く人の声をぜひご覧ください！
https://plus.scskserviceware.co.jp/entry/2024/03/26/160000
  • 交通費支給
    駐車場補助◎
    マイカー通勤ＯＫ！
    自転車でも交通費支給！
    ※支店から2Ｋｍ以上
    交通費：20,000円/月
    駐車場：8,000円/月
  • えるぼし取得
    はぐくみ支援企業認証
    女性活躍推進中◎
    クルーの産育休取得実績あり。社内男性の育休取得実績あり。会社として従業員全員の子育てを応援します。

    女性管理職登用実績もあり、女性が長く働きやすい環境作りにも力を入れています。
  • 昇給・昇格あり◎
    サポート体制あり◎
    年齢や職歴にこだわらず、今頑張る人を評価する社風です。
    20代責任者も多数活躍中！

    ビジョン作成や振り返りを上司がサポートする制度がありますので、相談しながらステップアップを図ることができますよ。
  • 年間休日121日
    有休取得率86％＊
    各種特別休暇◎
    アイネットサポートではお休みも充実しています。正社員の年間休日121日、有休もシフト作成時に希望を出せばOK！
    クルーの方は希望に沿ったシフトを作成します。
    面接時に働き方のご希望をお気軽にご相談ください。

    ＊2022年度実績
PHOTOS
働く環境
服装やオフィス内の様子を少しだけお見せします！
詳細はぜひ会社見学へお越しください♪
  • 広いデスクと疲れにくいこだわり設計の椅子で快適に働けます♪
    服装・髪型自由、ネイル・アクセサリーＯｋなので自分らしいスタイルで働きたい方にもお勧めの職場です！
  • 全ての窓口に皆さんをサポートするＳＶが数名待機しています。困ったことがあればいつでも気軽に相談できる環境です。
  • 徳島センターの壁にはクライアントやコンクールから頂いたたくさんの表彰状が飾られています。お客様に満足いただくため、応対品質にはこだわりがあります。
    電話応対に必要なことは研修でしっかりお伝えしますので、一緒に応対スキルをＵＰさせましょう！
  • 休憩時間はリフレッシュルームでリラックス♪
    ご飯を食べたり仲間とおしゃべりしたり、スマホを触ったり・・・
    冷蔵庫、電子レンジ、自動販売機の他、自由に使えるWi-Fiも完備。
    小腹がすいた時には社内軽食販売が人気です♪
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社アイネットサポート 徳島コールセンター
事業内容 当社は2006年の創業以来、コンタクトセンター運営においてセールスサポートからカスタマーサポート、テクニカルサポートまで幅広いサービスを提供し、民間企業や行政機関を対象に、全国5拠点にてコンタクトセンター運営および派遣事業を行っております。
2023年より、SCSKサービスウェアグループの一員となり、新たな変革と成長への一歩を踏み出しました。「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」をビジョンに掲げ、時代がもたらす変化の速さと複雑さにも対応しながら、一人ひとりのお客様に真摯に向き合い、お客様のニーズに価値のある最適なサービスの提供を目指してまいります。
企業
WEBサイト		 https://www.inet-support.co.jp/
所在地 徳島県徳島市中昭和町1-3 山一興業ビル2F
応募へ進む
応募定員あり早めにご応募ください！
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