仕事内容

≪大手情報機器メーカー内でのカスタマーサポート（大型プリンター問合せ対応）≫
印刷会社等で使用している大型プリンターの操作説明や故障に関する電話での問い合わせ受付、付随する事務のお仕事です 。

【具体的な問合せと対応内容】
●画質調整など操作方法の問合せ
⇒マニュアルに基づき、設定方法をご案内
●「紙詰まりが度々発生してしまうのですが…」
⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配
●「ディスプレイが暗いのですが…」
⇒設定の確認（節電モードになっていないか、など）
★入社後の基礎研修とOJT研修でサポートをしますので、未経験者大歓迎です！
☆各対応に関してはマニュアルに基づき行うことができますので安心です。

応募資格

未経験者、大歓迎！

●英語力は問いません！

＜資格・経験＞
・異業種、未経験者大歓迎！
・基本的なパソコン操作ができる方
・一般事務、事務業務全般の経験がある方
※コミュニケーション力が求められますので、接客の経験も活かせます

＜優遇経験＞
電話受付経験（インバウンド）
プリンター保守（エンジニア）経験
印刷会社等印刷に関係する仕事経験

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

若干名

給与

月給24万4,200円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
330万円 ～

※試用期間は2ヶ月で、その間の雇用形態は同じです。そのほかの条件に変更はありません。

勤務地

神奈川県横浜市西区 / 横浜駅
★転勤はありません

◇ テレワーク・在宅OK
◇ 転勤なし

＜住所＞
神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1

＜交通＞
各JR・地下鉄・私鉄線「横浜駅」より徒歩8分

勤務時間

シフト制

1週あたりの実働時間：30時間
シフト
・7時00分～15時30分
・14時15分～22時45分
・22時30分～7時00分
実働時間：7.5時間/日
深夜割増（22時～翌5時）25％
賞与年2回

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり

4勤2休制 3交代制の勤務
＜年間休日123日！＞
☆年次有給休暇
☆結婚休暇
☆慶弔休暇
☆産休・育休、介護休暇、ほか

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇昇給：年1回
◇賞与：年2回
◇交通費全額支給
◇出張旅費支給
◇時間外手当全額支給
◇退職金制度
◇資格取得報奨金制度
◇定期健康診断
◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか）
◇従業員持株会

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない