新卒採用
2020年入社

Q ラコステジャパンを選んだ理由を教えてください。

私は古着が好きでラコステのポロシャツを集めていたので、ラコステはもともと興味をブランドでした。様々な世代において知名度があり、歴史のあるブランドということが選んだ理由です。面接では圧迫感が一切なく、常に笑顔で話してくださったので、すぐに緊張も解け自分らしく話すことができました。また、実際に店舗に足を運んだ際にも、その時のお店のウェルカムな雰囲気や、対応してくれたスタッフの方々の雰囲気がとても良く、私もこの会社で働きたいなと改めて思いました。

Q １日の仕事の流れをおしえてください。

接客、売上管理、在庫管理、VMDを主に行っています。接客はもちろんですが、VMD変更では売れ筋や在庫状況、トレンドを加味しながら売り場を作成します。入社からアクセサリー担当、レディース担当を経て、現在はメンズ担当をしています。お客様の動向を見ながら日々の分析を行っていく、とてもやりがいのある仕事です。

Q 仕事をする上で嬉しかったエピソードと、チャレンジだったエピソードを教えてください。

嬉しかったエピソードは、自社のオンラインのおけるスナップショットお客様投票ランキングで一位を獲得できたことです。お客様に気に入っていただけるコーディネートや、その着こなし方を試行錯誤しながら行った結果、760名の方に投票いただけたことがとても自信につながりました。
チャレンジだったエピソードは、異動したタイミングで思うように売り上げが取れず悩んでいた時期がありました。そのタイミングで他店舗での研修が2週間あり、その時に研修生として受け入れてくれた店舗の方々に悩みを相談したところ親身になってアドバイスをしてくれました。改善ポイントを実際に実演して指導を行ってくれました。その結果、自店舗に戻った時にスムーズにお客様とコミュニケーションを取ることができ、自然と売り上げがついてくるようになりました。

Q 応募者へのメッセージ

スタッフ同士、本当に仲が良く毎日楽しく働いています。その為、先輩スタッフだけでなく後輩スタッフも意見が言いやすく、常にみんなで働きやすい環境作りを心がけています。販売未経験者の方でも研修がしっかりとあるため安心して働くことができます。また、仕事とプライベートをしっかりと分けられる充実した環境です。是非一緒に働ける日を楽しみにしています！！

新卒採用
2020年入社

Q ラコステジャパンを選んだ理由を教えてください。

 L1212ポロのような定番、且つタイムレスな商品が看板にあるブランドで働くことにあこがれを感じておりました。
 中でも幅広い年代から愛されているラコステのブランド力と企業の成長性を感じたことや、面接官の方をはじめ自身がお客様としてお買い物をした際に、社員さんにすごく心地のいい接客をしてくださった経験があり、社員さんの雰囲気が自分に合いそうだなと思ったからです。
 

Q 具体的な社内制度について教えてください。

店舗勤務数年など、条件をクリアすれば定期的に上がってくる社内公募に応募することができます。アパレル企業において、店舗から本社へのキャリアアップは難しいと思われやすいですが、ラコステジャパンはどんどんチャレンジができる社内公募制なのでやる気があればチャレンジができる環境です。私も実際に４年目になってPRサポート職に応募して、本社と店舗を兼任しております。

Q チームワークを感じる瞬間は？

 ラコステバリューにもあるように、チームワークをとても大切にしている企業です。
入店客数が多い週末は、誰がどのお客様を接客しているのか、フィッティングに入れているのか、誰の顧客様なのかなどを積極的に声を掛け合います。そうすることで、接客のサポートに入れたり、商品をお包みしたり、フィッティングにご希望の商品を担当スタッフの代わりにお渡し出来たりと、オペレーションを円滑に進めることができます。最初はうまくいかないこともありますが、時間をかけてチームワークを発揮していくことができるので、とてもやりがいがあります。

Q 仕事をする上で嬉しかったエピソードと、チャレンジだったエピソードを教えてください。
ラコステのお洋服を通して、お客様と出会いふれ合い、楽しかった！とか、あなたに接客して頂いて良かった！と言って頂ける、付加価値のあるサービスが出来た時です。
 ただえさえオンラインでお買い物ができる時代にも関わらず、足を運んでくださった方に満足していただけるような、サービスが出来ることを自分の接客の軸として日々努力をしていました。

 チャレンジしたことは、４年目の６月にPRサポートとしてマーケティングチームに携わるために社内公募を受けたことです。
 自己分析をして、PRサポートとして自分に何ができるか・したいことを考えて準備して面接に臨み無事選考を通る事が出来ました。現場で培っているお客様の動向やコミュニケーション力を生かして、新しい環境で精進しております。

Q 応募者へのメッセージ
 職場は風通しがよくアットホームかつポジティブで活発的な人が多いです。何か言われて動くより主体的に自分から動けるようになりたい人はぜひおすすめしたい職場です！少しでも気になってくださったら、応募してみてください！ぜひ一緒に働きましょう♪

中途採用
2021年入社

Q ラコステジャパンを選んだ理由を教えてください。

ラコステはメンズ、レディース、キッズ、カジュアル、スポーツ、アウトドアなど様々なジャンルがありお客様層も老若男女と幅広く、沢山の販売知識や接客経験が積めると思い入社いたしました。入社後は沢山のジャンルと幅広いお客様層なので自分の得意・不得意が分かり、更に成長しないといけない部分を知ることが出来ました。

Q 接客で大切にしていること

接客する上で大切にしていることはお客様に楽しんで頂くことです。お客様に楽しんで頂くことを意識することで自分自身の気持ちも楽しくなり、自然と笑顔で接客が出来ます。そのためお客様と一緒に楽しく接客ができ、お客様も笑顔になっていただけるのでお店全体の雰囲気も自然と明るくなります。

Q 仕事をする上で嬉しかったエピソードと、チャレンジだったエピソードを教えてください。

嬉しかったエピソードは、お客様が笑顔で退店された時です。お客様に名前を覚えていただけたり、「良い買い物ができたよ！」「また来るね！」などの一言をいただけるだけで凄く嬉しい気持ちになり、仕事のモチベーションに繋がっています。
仕事をするうえでたくさんの未経験があると思いますが未経験なことを率先して行うことでできなかったことが出来るようになり目に見える成長を感じる事ができました。出来ることが増えることで自分のやりたいことの選択肢が増えたり先輩方からも信頼され仕事をすることが楽しくなると思います。


Q 応募者へのメッセージ

人との会話が好きな方や洋服が好きな方はラコステの販売員が向いていると思います。
未経験の方でも入社時研修があり、先輩方が優しく丁寧に細かいところまで教えてくれます。そうして少しずつ経験を積んでいくうちに自信をもってお客様とお話しをすことができるようになりますよ。職場の雰囲気も明るく、スタッフとのコミュニケーションも取りやすいです。一緒にラコステを盛り上げましょう！