仕事内容

横浜市にある「上郷・森の家」でのフロント対応をお任せいたします。
1番のミッションとして、予約の獲得および稼働率のアップに注力いただきたいと考えております。

「お客様の立場に立って、どのようなサービスを行えば今以上にご満足いただけるか？」「どうしたらスタッフに負担の無いオペレーションを構築できるか？」などを考えながら、是非あなたのアイディアを提案していってください！

＜具体的な業務内容＞
◆お客様の予約数・稼働率アップに向けた取り組み

お客様からの問い合わせに対して、通常メンバーが行う予約管理に加え、「どうすれば予約を獲得できるか？」「そのためには何をすべきか？」ということを考えながら、既存・新規のお客様の予約数・稼働率アップを目指していただきます！

その他、自社の予約センターメンバーと密に連携しながら、予約獲得に向けた動きや外部の旅行代理店様との提案・調整もお任せします。

◆フロントアルバイトスタッフへの教育、指示出し

◆他メンバーのフォロー（清掃・レンタル品管理・日帰りBBQ・宿泊のお客様の接客など）

※業務内容詳細
雇入れ直後：上記業務内容参照
変更の範囲：会社の定める業務

＜一緒に働くメンバーについて＞
スタッフは約50名。鎌倉・栄区・港南区の方が多数在籍中です。
チームとして一緒に動くフロントのアルバイトスタッフは20～50代のメンバーが中心です。

＜上郷・森の家について＞
横浜自然観察の森や、金沢市民の森、金沢動物園に隣接した自然豊かな研修・宿泊施設です。研修施設を複数構えておりますので、合宿や研修で使用される団体のお客様が多くいらっしゃいます。

学年ごとの社会科見学や体験学習での利用が多い施設です。団体様のご利用が無いお部屋は個人のお客様にも開放しております。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

＜職種・業界未経験歓迎！学歴不問！＞

◆必須スキル
・Google、Microsoftのツールを普段使いできる方
・当社のコアバリューに共感・実行していただける方

◆こんな方を歓迎します！
・メンバーを率いて自分のチームを作るのが好きな方
・接客・サービス業の経験がある方

募集背景・人数

●募集背景：欠員補充です

給与

月給26万円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
364万円 ～

月給260,000円～
※別途、時間外手当を支給

・昇給：年2回
・賞与：年2回

勤務地

神奈川県横浜市栄区 / 金沢八景駅、大船駅

• 勤務先 : 上郷・森の家

＜住所＞
神奈川県横浜市栄区上郷町1499-1

＜交通＞
■京浜急行「金沢八景駅」よりバスで約17分、バス停「森の家前」下車、徒歩約7分
■JR東海道本線・横須賀線・根岸線「大船駅」よりバスで約30分、バス停「森の家前」下車、徒歩約7分

勤務時間

シフト制

標準労働時間：1日あたり8時間 （休憩60分）／ 1か月あたり173.3時間
＜シフト例＞
7:00～16:00
10:00～19:00
12:00～21:00
※シフトの相談可能です！

休日休暇

シフトによる月8～9日のお休み
※年間休日105日
・有給休暇（法定通り）
・産前産後・育児休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◇交通費支給（上限3万円／月）
◇昇給（年2回）
◇賞与（年2回※会社の業績、個人評価により変動あり）
◇自社の施設利用割引
◇インフルエンザ予防接種補助
◇服装自由

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない