仕事内容

顧客に常駐し、ITヘルプデスクやテクニカルサポートの業務を担っていただきます。

＜業務内容＞
Desk side support全般業務（Windows， MAC， 各種 OS o.365などの問い合わせ対応、キッティング対応、アカウント管理業務など）
◎受付方法：電話、メール、チャット
◎問い合わせ内容：製品の仕様、使い方などの説明、障害発生時の問い合わせ対応など

＜この仕事の魅力＞
・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨かれます！
・サーバー、ネットワークの運用に関するスキルアップが可能です！

希望するキャリアや経験・スキルを考慮し、配属を決定します。

…プロジェクト事例…
●大手情報通信メーカー／インフラ・ソフトウェアに関する一次対応・クライアントPCに関わる問い合わせ対応など（5名規模／4名参画）
●食品メーカー／クライアントPCに関わる問い合わせ対応・ワークフローシステム(X-point)のイメージ作成・PCキッティングなど（10名規模／5名参画）

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！

＜必須要件＞
社内SEもしくは、ITヘルプデスク（スマホ、タブレット、ICT支援業務を除く）として、下記経験やスキル・知識のある方
・PC（Windows）の知識・対応経験、M365の知識
・ドキュメント（マニュアル類）作成経験
・メンバーなどの教育経験、コミュニケーションスキル

＜歓迎要件＞
・AD運用経験、M365の運用・導入、サーバー運用保守経験
・マクロ、VBSなどの自動化ツール作成
・自動化、効率化の改善実施経験
・リーダー、マネジメント経験

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています

◎事業拡大に向け、80名の積極採用を行ないます！
世界70カ国・地域にオフィスを持ち、ワールドワイドに展開しているManpowerGroup。その中でも日本初の人材派遣会社（※2014年発表『経済界』より）として1966年に設立したのが当社です。グローバルに事業を展開し、安定感ある基盤を築き上げてきました。

今回は、需要高まるIT業界向けの事業を行なうエクスぺリス事業本部での募集。さらなる事業拡大・クライアントの満足度向上のため、ITエンジニアを増員募集します。

給与

月給25万8,000円 ～ 62万5,000円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
309万6,000円 ～ 750万円

＜年収例＞
●年収456万円／入社7年目／チームリーダー (30歳)
●年収660万円／入社17年目／プロジェクトリーダー（40歳）
●年収720円／入社20年目／マネージャー（45歳）

※試用期間は６ヶ月で、その間の雇用形態は正社員です。そのほかの条件に変更はありません。
※上記額にはみなし残業代（月40時間分、61480円～148920円分）を含みます。※超過分は全額支給します

【充実のキャリア支援制度！】
■キャリアグレード制度（評価制度）
└9段階のグレードごとに分かれた明確な評価基準で、ご経験をしっかり評価。納得度が高いと経験者からも好評です。現在のレベル・昇格に必要なスキルが可視化されていて、評価・給与アップを叶えやすいです。

■Career Development Program
└現役エンジニアの上司が、目標設定・振り返り面談を年4回実施。「グレードを上げるための行動は？」といった具体的なアドバイスがあり、成長への明確な道筋を描けます。

勤務地

愛知県名古屋市中区

• 勤務先 : エクスぺリス事業本部

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

近隣エリアのプロジェクト配属となる可能性があります。
（キャリアや経験・スキルを考慮し、配属を決定します）

＜住所＞
愛知県名古屋市中区

勤務時間

フレックスタイム制

フレックスタイム制（コアタイムなし）
→標準労働時間 1日8時間
→プロジェクトによって異なります。シフト勤務となる可能性もあり。

◎平均残業：月8.2時間（2023年ITエンジニア実績）

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
＜年間休日120日以上＞
■年末年始休暇（12月29日～1月3日）
※就業先のプロジェクトにより異なる。
※シフト勤務の場合は、シフト表に基づく勤務となります。
■有給休暇（5日以上の連続休暇取得もOK！）
■産前産後休暇
※女性管理職が活躍しています。
■育児休暇
■子の看護休暇
■介護休暇
■積立休暇制度（万が一の時に備えて、最大50日の特別休暇を積み立てることができます）

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回
■交通費支給（当社規定による）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（超過分）
■慶弔見舞金制度
■医療保険
■マンパワークラブオフ制度（各種レジャー・宿泊施設等を割引価格で利用OK）
■eラーニング利用可（無料）
└2,063本の動画コンテンツ・演習問題2,513問が収録された「paizaラーニング」
（動画を見ながらコードを書く超実践的なeラーニング）
└ビジネススキル、マネジメントスキルなどを学べます
■財形貯蓄制度
■GMVP制度
■資格取得支援制度

【資格取得支援制度について】
◎対象資格…基本情報や応用情報などの国家資格や、ベンダー資格など
（直近では、CCNAやLPIC／LinuC、AWS資格を取得し業務の幅を広げるメンバー多数！）
◎支援内容…合格後、受験費用を支給

※技術資格のみならず、ITILファンデーションなどマネジメント資格を取得し、自己研鑽に努めることも可能です。

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない