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homie株式会社
所要時間
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正社員 未経験OK 学歴不問 30+日前

カスタマーサポート◆月給25万円~/昇給2回/残業ほぼゼロ/産育休取得実績あり/服装髪色ネイル自由

homie株式会社 / カスタマーサポート
  • 給与
    月給 25万円 ~ 40万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都渋谷区
    • 京王井の頭線「神泉駅」/JR線・東京メトロ半蔵門線・副都心線「渋谷駅」
  • 勤務時間
    残業なし
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募!内定まで2週間 時短勤務制度あり 服装自由

募集要項

仕事内容

★髪色・ネイル・服装自由!
★残業はほぼゼロ!年間休日122日
★業界未経験者歓迎!充実の研修体制


自社サービス『HOTLEAD』のカスタマーサポートをお任せします。不動産サイトを通じて問い合わせのあったお客様と連絡をとり、内見の日程調整などを担当する内勤の仕事です。


<『HOTLEAD』とは?>
◎クライアント(住宅・不動産会社)に代わり、問い合わせの一次対応を行なうサービスです。
◎クライアントの業務を効率化し、専門的な業務に時間を割けるようにサポートします。
◎リリースから3年半で、大手企業を中心に全国約900店舗に導入されています!


<仕事の流れ>
▼問い合わせ
『HOTLEAD』から「WEB上でお問い合わせがありました」と通知がきます。

▼お客様に連絡(基本的には電話連絡です。)
メインの業務は、物件の内見に向けた日程調整。物件に興味があるお客様なので、電話を煙たがられてしまうことはありません。また、物件の希望条件や家族構成などもヒアリングします。

▼お客様情報を登録
お客様の情報や内見日時をシステムに入力します。フォーマットを埋めるだけなので難しくありません。

※その後の営業活動はクライアントに引き継ぎます。カスタマーサポートが何かを売ったり、ムリにおすすめしたりすることはないので、ご安心ください!

<社員の声が通る職場です!>
「このフローを省いたら効率化できるかも」といった意見はもちろん「引越シーズンだから、こんなトークはどうかな?」など、お客様とのトークの内容もみんなでブラッシュアップします!自分の意見が形になるので、張り合いを感じながら仕事に臨むことができます!

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

★学歴は一切問いません!
●副業・Wワークも可能です!
●英語力は問いません!

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

\\応募資格は特にありません//
※電話対応に抵抗がない方は、ぜひご応募ください!

【こんな方、歓迎です♪】
□ 仕事も私生活も欲張りたい方
□ 介在価値が感じられる仕事に就きたい方
□ プライベートを大切にしつつ、仕事の“やりがい”も大切にしたい方
□ はじめてのオフィスワークをスタートしたい方
□ ワークライフバランスの良い環境で仕事をしたい方
□ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方

☆コールセンターでの経験はもちろん、職種や業界経験は問いません。
☆転職回数や就業ブランクも不問です。
☆何かしらの販売経験(アパレル・エステなど)があれば活かせます。

\先輩もみんな未経験入社!/
マニュアルに沿って進められるので、未経験の方もスタートしやすいのが特徴です。あなたからのご応募お待ちしております!

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

2019年4月に設立した当社。2020年6月にリリースした住宅・不動産業界向けの追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』が話題を呼び、業績は好調です。有難いことに、クライアントからの紹介で次々に依頼が舞い込んでいる状況。しかし、カスタマーサポートの人員が不足しており、全てに対応しきれていません。より多くの企業様のサポートができる体制を築くべく、カスタマーサポートを増員することになりました。

給与

月給25万円 ~ 40万円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
300万円 ~ 450万円

※6ヶ月間の試用期間があります。期間中は給与、その他の待遇に違いはありません。

※給与には月40時間分の固定残業代(61,000円以上)を含んでいます。超過分には別途、残業手当を支給します。

※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定致します。

※給与に加え、チーム単位でのインセンティブを支給します。

【インセンティブについて】
チーム内で設定している目標数字を達成したら、インセンティブを支給!個人ノルマ・目標は一切ありません。チームみんなで頑張って達成した場合、月給に加え、最大2万円もらえちゃいます!

【選考フローについて】
STEP1 書類選考
STEP2 面接(2~3回)
STEP3 内定
<応募から内定までは2週間以内/入社までは1ヶ月以内が可能です!>

※ご希望があれば平日夕方や休日の面接も可能です。また、私服面接もOKです!

※Web面接も可能です。お気軽にお問い合わせください!

勤務地

東京都渋谷区 / 京王井の頭線「神泉駅」/JR線・東京メトロ半蔵門線・副都心線「渋谷駅」
  • 勤務先 : 本社

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

※転勤はありません。

\★渋谷に本社移転/
2024年1月31日、渋谷に移転しました!
渋谷駅・神泉駅から徒歩圏内!
エントランスは広々とした造りで、開放感のあるオフィスビルです。

<住所>
東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階、2階

<交通>
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩1分 
JR線・東京メトロ半蔵門線・副都心線「渋谷駅」より徒歩9分

勤務時間

9:00~21:00の間で1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均実働40時間以内)

早番9:00~14:30
遅番13:00~21:00(休憩1時間)など
★残業月5時間未満!
★月総労働時間平均160時間、公休9~11日(内4日は希望休)でシフトを作成。

<勤務時間の特徴>
●残業はありません
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●年間休日:120日以上あり
●年末年始休暇あり

【年間休日122日(2024年度)】
■週休2日制(月9日~11日/シフト制)
└曜日固定でのお休みも相談可能です!
■年末年始休暇(4日間)
■年次有給休暇(取得率100%です!)
■特別有給休暇(ペットを含む慶弔休暇、結婚休暇)
■産休・育休(取得・復職実績あり)
★5日以上の連続休暇も取得可能!

≪ワークライフバランス充実の環境!≫
休みもたっぷりで、残業もほとんどない当社。仕事帰りやお休みの日に、映画を観に行ったり、推しのライブにいったり、スポーツで汗を流したり、大好きなアニメを見たり、英語や中国語の勉強をしたり…と自分の時間を楽しんでいる社員がたくさんいます。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■表彰制度(四半期に1回・報奨金あり)
■昇給年2回(4月、10月)
■交通費支給 (上限月5万円)
■社会保険完備
■時間外手当(超過分)
■時短勤務制度 ※入社1年未満の従業員は対象外
■フリースペース・休憩室完備
■副業OK(規定あり)
■ネイルOK
■服装・髪型・髪色自由
■[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■ピアボーナス
■部活動あり(フィットネス部、ゴルフ部、マージャン部 ※部費サポート検討中)
■食事補助制度(一例)
・ウォーターサーバー/コーヒーメーカー完備
・フリードリンク
・フリーパスタ、フリーライス(パスタ・パスタソースを常備!また会社で炊き立てのご飯が食べられます。全て無料です)
・フリースナック
・フリーアルコール(20時以降)

<社員の声が新しい制度に!>
例えば社員がさりげなく話した「お菓子を置いてほしい」という意見も採用!同じフロアに役員がいるので気軽に相談してください。

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

homie株式会社の採用・求人情報

最終更新日: 2024年07月25日
COLOR YOUR ROLE
あなたらしさを、彩ろう。
私たちは、住宅・不動産営業に特化したDXを専門とすることで、
時代とともに複雑になるお客様ごとの思考解析や戦略立案など、
多忙な住宅・不動産営業の業務をサポートします。

住まいを探すことは、生き方を見つけること。
であるならば、そんな仕事に関わる人にもあなたらしく働いてほしい。
もっと、誰もが自分らしさを楽しめる環境をつくりたい。

住宅・不動産営業という業務の労働環境を改善し、
お客様一人ひとりと向き合う時間を増やすことで、
その価値に、改めて注目が集まることを目指しています
ABOUT
私たちについて
誰もが自分らしさを楽しめる社会をつくりたい。
組織で働くということは、与えられた役割に対して責任を果たすことが大前提です。
一方、生きる上での幸福の尺度や価値観は人によって違います。

だからこそ、個々が担う役割や働き方は、個々の強み、個性が活かせる方が楽しい。

さまざまな個性が集結し、その個性に応じた役割がしっかりと提供され、
相互理解・相互信頼の中から、共に進化・成長できる組織を作ることができれば、
それこそが、「本当に強い組織」だと私は考えています。

当社の事業領域は「住宅・不動産営業DX支援事業」と定めています。

住まいを探すことは、生き方を見つけること。
であるならば、そんな仕事に関わる住宅・不動産営業の方々が
「自分らしく」働ける環境を作ることが、その先にいる多くのカスタマーが、
「自分らしさを楽しんで生きる」ことにつながると私たちは考えています。

私たちは、住宅・不動産営業という職業が担う役割を再定義し、
賛同いただけるクライアント様と共にその職業価値を高め、
この尊い仕事に、改めて注目が集まること、そしてその結果として、
社会全体が自分らしさを楽しめる社会に今よりも一歩近づくことを目指しています。
BENEFITS
福利厚生
  • 5つのフリー
    ドリンク、お菓子、パスタ、ライス、アルコール(20 時以降)がすべて無料で食べ飲み放題です。
  • ピアボーナス制度
    homieでは日々の感謝や賞賛をslackでタコスの絵文字と共に送りあう文化があります。タコスの絵文字を貯めると景品と交換ができます。
  • 健診費用の全額負担
    年に1度の法定健診はもちろんのこと、安心して働いていただくために婦人科健診の費用も会社が全額負担します。
  • 副業OK
    homieでは本業に支障が出ない範囲での副業であれば認可しています。
BUSINESS
不動産Tech事業
【人が持つポテンシャルを最大化させる住宅・不動産営業DX】
これまで住宅・不動産営業が一手に担っていた業務のうち、反響対応をhomieがテクノロジーを駆使して効率的に担うことで、接客対応業務に充てられる時間を増やし、お客様への提供価値を向上させることを可能とします。
  • 反響対応コンシェルジュサービス「HOTLEAD」の開発・提供
    HOTLEADは、自社HPや各種ポータルサイト経由で入った問い合わせに対して、人×テクノロジーによる初期対応を行う住宅・不動産業界に特化したサービスです
PHOTOS
働く環境
  • カスタマーサクセスは現在約70名が在籍。少人数のチームに分かれているので、困ったことがあったらすぐに相談しやすい環境です。
  • 執務室で少しでも癒されるように、グリーンをたくさん設置しています。植物は毎月変わります。
  • 毎年年末はホテルのビュッフェのケータリングを呼んで納会を行っています。
  • みなさんのちょっと小腹が空いた、喉が渇いたに対応するため、フリースペースには食べ放題のお菓子屋ドリンクを置いています。
MEMBERS
  •  代表取締役
    村上 靖知
    2007年同志社大学商学部卒業後、株式会社リクルート入社。SUUMOの企画営業職として様々なクライアントを担当。2012年、クライアント先であった不動産会社に経営戦略室長として参画。2019年、homie株式会社を共同創業。
  • 執行役員
    佐々川 尭
    2008年慶応義塾大学卒業後、株式会社リクルートに入社。不動産領域の事業企画GM等を経て、2020年より中途採用部長に就任。2022年、homie株式会社に事業推進・アドミニ担当執行役員として参画。
  • 執行役員
    片田 雄樹
    2014年カリフォルニア大学バークレー校を卒業後、株式会社サイバーエージェントに入社。2019年、homie株式会社にEM/PMとして参画。2021年、homie株式会社執行役員に就任。
  • 執行役員
    石橋 弦樹
    2015年横浜国立大学修士課程卒業後、株式会社サイバーエージェントに入社。2019年、homie株式会社にテックリードとして参画。2021年、homie株式会社執行役員に就任。
MORE INFO
オープン社内報
ほみログ
https://note.homie.co.jp/
DETAIL
待遇・福利厚生 ■表彰制度(四半期に1回・報奨金あり)
■交通費支給(上限5万円迄)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■健康診断・婦人科健診会社負担
■時間外手当(超過分)
■時短勤務制度
■フリースペース・休憩室完備
■副業OK(規定あり)
■部活動あり(フィットネス部、ゴルフ部、マージャン部)
■食事補助制度(下記は一例です)
・ウォーターサーバー完備
・フリードリンク(例:コーヒー・紅茶・フルーツジュース・炭酸飲料など)
・フリーライス(会社で炊き立てのご飯が食べられます)
・フリーパスタ(パスタソースも用意してます!)
・フリースナック(常時たくさんの種類のお菓子を用意しています)
・フリーアルコール(20時以降はアルコールOK!)
■服装・髪色自由、ネイルOK
■[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■ピアボーナス
COMPANY
会社情報
会社名 homie株式会社
事業内容 ■不動産業界向け追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』の開発・販売
企業
WEBサイト
https://homie.co.jp/
企業
SNS
所在地 東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階,2階
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応募定員あり早めにご応募ください!
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