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SCSKサービスウェア株式会社 名古屋センター
所要時間
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正社員 30+日前

SCSKグループ！成長企業でBPOプロジェクトリーダー/大手IT企業常駐/cp043309

SCSKサービスウェア株式会社 名古屋センター / BPOプロジェクトリーダー
  • 給与
    月給 28万5,000円 ～ 35万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    愛知県名古屋市中村区
    • 名古屋駅
  • 勤務時間
    フレックスタイム制 完全土日祝休み
駅から徒歩5分以内
同じ会社の求人を見る（3件）

募集要項

仕事内容

■概要
・ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。

■ 詳細
＜メンバー業務＞
・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（専用チャット、メール、電話）
・各種申請の受付登録、パスワードリセット作業、
・マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等

＜リーダー業務＞
・顧客へプロジェクトの状況報告、問題やリスク分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施
・業務拡大に向け提案の実施
・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理
・システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗管理/運用管理、社内打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援


＜こんな方が活躍できます！＞
・周りとコミュニケーションをとりながら仕事がしたい方
・責任感を持って、柔軟に業務遂行ができる方
・主体的に行動し、決断力のある方


＜入社後の流れ＞
・まずは入社1～2カ月の導入研修
（IT基礎知識や社内ルール、管理者向けの研修等、スキルや経験値により異なります）
　※経験に応じて業務に必要な知識は基礎からしっかり学べます

＜一日の流れ＞
・朝礼では一日の業務の確認や前日の情報共有、夕会では業務の振り返りを行います（所属チームにより変更あり）
・日中は、顧客とのミーティングや各業務の進捗確認、メンバー管理やデータ管理を実施します

応募資格

既卒・第二新卒、大歓迎！

【必須スキル】
・ヘルプデスク経験3年以上
・以下の歓迎スキルの経験が1つ以上ある方

※有期雇用社員のマネージメントに携わるため、リーダーを目指したい方（メンバー管理・対人均衡など）も積極的に採用しています

【歓迎スキル】
・リーダーシップを発揮しチームを率いた経験
（規模は問いません）
・ヘルプデスク、コールセンター、
　カスタマイズサービス等でのチームリーダー経験
・ベンダーコントロール経験
・営業職等で複数人の部下を管理した経験
・職種問わず、複数の社員を管理した経験

給与

月給28万5,000円 ～ 35万円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
460万円 ～ 580万円

・給与形態：月給制
・交通費：全額支給
・賞与：年2回（6月、12月）
・昇給：年1回

※残業代は1分単位で支給します
※年収は残業手当15時間分/月を含みます
※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します

勤務地

愛知県名古屋市中村区 / 名古屋駅
★駅から徒歩5分以内です

駅直結です

＜住所＞
愛知県名古屋市中村区名駅
＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所

＜交通＞
各線「名古屋駅」より徒歩5分

勤務時間

フレックスタイム制

標準労働時間：8時間
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：1時間
平均残業時間：15時間程度/月

【勤務期間】
～長期
※開始日相談可

更新有（更新する場合がある）
更新上限 無

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年末年始休暇あり

週休2日制

土日祝、年末年始休暇、
有給休暇20日（初年度は社内規定により付与）、
産前・産後休暇（取得実績あり/復帰率100％※2024年6月時点）、
育児休暇、介護休暇、時短勤務（実績あり）

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 育児支援・託児所あり
◇ 資格取得支援・手当あり

雇用形態

正社員
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

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SCSKサービスウェア株式会社 名古屋センターの採用・求人情報

最終更新日： 2024年10月29日
「人×業務×IT」で
企業の課題を解決する
IT関連サービスを中心に幅広いBPOサービスを提供している当社。
あなたも当社で、企業の課題を解決しませんか？

SCSKサービスウェア株式会社 名古屋センター│採用ページ
ABOUT
私たちについて
SCSKグループの一員として、1983年に設立された当社。
全国11都道府県・15ヶ所のセンターで、「IT」と「業務」を組み合わせた
BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスを手がけています。

BPOとは、企業が業務の一部を外部に委託すること。
私たちは豊富なBPOサービスとITを活用した業務ノウハウを強みに、
さまざまな業界の企業にソリューションを提供してきました。

ただ企業に代わって業務を行うだけでなく、
抱える課題や戦略に合わせて業務をコンサルティング。

業務そのものを見つめなおし再設計することで、
より効率的で付加価値の高いサービスを提供しています。

少子高齢化により、労働力の不足が加速する現代。
私たちは「人」と「業務」と「IT」を最適に組み合わせ、
企業が抱える課題を解決し続けます。
  • 伏見駅から徒歩1分の名古屋センター。東証一部上場企業であるSCSK株式会社のグループ企業として、資本金6.2億円、売上約302億円という手堅い経営基盤を誇っています。
  • ワーク・ライフ・バランスを推進するために、「長く働ける環境」「健康経営」をキーワードに残業削減・有給休暇の取得促進・定期健康診断の100%受診などに会社を挙げて取り組んでいます。
BENEFITS
福利厚生
ワーク・ライフ・バランスの推進活動が全国の自治体から認証されている当社。
オンもオフも充実できる環境があり、ライフステージに合わせたサポートがあります。
  • 社会保険完備
    所定の加入条件を満たした場合は、雇用形態に関わらず以下の社会保険に加入いただけます。

    (1)SCSK健康保険
    【医療費支払・給付金支給】
    病気にかかった時の医療費の支払いや、病気・けがによる休職、出産、死亡への給付金（法定給付）支給のほか、組合独自の給付（付加給付）を受けることができます。
    【カウンセリング・電話健康相談】
    ストレスケア事業の一環として、SCSK健康保険の被保険者に対し、専門家（臨床心理士、精神保健福祉士など）によるカウンセリングを無料で行っています。もちろん、個人名、相談内容などが会社をはじめ第三者に知られることはありませんので、安心してご利用いただけます。
    【電話カウンセリング】
    仕事や職場での悩みはもちろん、家庭の問題のご相談も応じます。フリーダイヤルで受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。
    【対面カウンセリング】
    全国180ヶ所で専門家による対面カウンセリングが利用できます。（要予約）
    【健康教室・介護教室】
    成人病予防やダイエットエクササイズといった健康づくりに役立つ健康教室や、介護保険や身近な介護に関する疑問・不安を解決する介護教室を全国各地で開催しています。SCSK健康保険の被保険者および被扶養者は無料で参加できます。

    (2)厚生年金保険
    (3)雇用保険
    (4)労災保険
  • 有給休暇
    時給制アルバイト、パート、派遣社員の場合、入社日から起算して６ヶ月間継続勤務された方に初年度最大10日間付与されます。その後は、1年経過毎に最大20日間まで付与されます。（勤務日数・時間により、付与日数は異なります。）

    月給制契約社員、正社員の場合は入社日より最大20日間付与されます。（年度内の入社月により、付与日数は異なります。）

    また、年間取得は85％以上を目標とし、計画的に取得が可能です。
  • 各種優待
    【コナミスポーツクラブ】
    全国各地にスポーツ施設を展開している「コナミスポーツクラブ」と法人契約をしていますので、法人特別価格で利用できます。

    【リゾート施設の優待利用】
    全国各地のリゾート地にある”会員制リゾートホテル”と提携していますので、有名観光地のハイクオリティなホテルや、現地でのレンタカーなどを法人会員価格で利用できます。
  • 資格取得支援制度
    知識・スキル向上につながる資格や、特定の業務に必要となる専門的な資格について、資格試験に合格した場合、受験費用や登録・認定費用・資格更新費用などを実費にて支給いたします。（当社指定の対象資格はありますが、対象資格でない場合も必要に応じて各業務担当にて支給については判断します）
COMPANY
会社情報
会社名 SCSKサービスウェア株式会社 名古屋センター
事業内容 「IT」と「業務」を組み合わせたコンタクトセンター・テクニカルサポート・ヘルプデスク・バックオフィス業務などの、BPOサービスを提供しています。

＜サービス＞
■コンタクトセンター
■デジタルコミュニケーション
■ヘルプデスク
■マーケティング／セールス
■業務構築・改善
■バックオフィス
■人材派遣
■コンタクトセンターシステム
■ビジネスコンテンツ
企業
WEBサイト		 https://www.scskserviceware.co.jp/
所在地 ＜名古屋センター＞
愛知県名古屋市中区錦2-16-26SC伏見BLDG．5F

＜本社＞
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階

＜その他センター＞
札幌、岩手、新宿、多摩（2センター）、横浜、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄（2センター）
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応募定員あり早めにご応募ください！
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